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■儲かる仕組み作り

儲かる秘訣は顧客情報を●●●すること

by:佐藤祐司
from:自宅の厨房から

実は、私は地元のあるお店で衝撃的なラーメンとの出会いをしてから
ラーメンを自分で作るという世界にどっぷりつかるようになりました。

月曜から火曜の2日間で
スープ作りから始めて
ラーメンを作ります。

先日、セミナーの際に、
自作のチャーシューをジョイマンに持っていったのですが、
ジョイマンのチャーシューには
タコ糸を残しておきましたよ(笑)

ま、冗談ですが、
ジョイマンから「お店で出るのと一緒じゃないですか!」って
好評でした。

今は美容室を経営していますが、
このHPでもおなじみ、成田さんのお店で
修業をさせてもらいたいと本気で考えています(笑)

今日は、前回に引き続き
儲かる仕組み作りの話です。

今日は、あなたの生活の身近な所にもある
仕組みを紐解きながら、学んでいただきたいと思います。

例えば、あなたは
クレジットカードはお持ちですか?

今や90%以上の方が
クレジットカードをお持ちではないでしょうか?

クレジットカードって、
実に便利なものです

そして、そのカードですが、
色のよって、カード会社は、顧客を区別しています

一般 >> ゴールド>> プラチナ >> ブラック(一部カード会社)

ここで ポイント ですが、、、
カードって、カードを利用する
お客様のあなたが選んでいるわけではないですよね

カード会社に 選ばれているんです

カード会社が コントロール しているんです

カード会社から いろいろなDMがきます
そして、それらのDMの内容は、
カードの色によって違うことをご存知ですか?

これ 仕組みなんですよ

あなたのカード利用状況は
全て把握している訳です。

例えば、どんなお店で使っているか?
どんな商品、サービスを購入しているのか?
それらの平均価格帯は?
月額の利用額は、、、などなど

カード会社は データをとって分析しています

アメリカの情報機関CIAもビックリするほどの!?
情報を収集している訳です。

それを元に、
あなたが欲しいと思うであろう物やサービス、
必要だろうと考えられる物やサービスを
案内してくるんですね。

逆に言えば、

そうです これが 儲かる仕組み の1つです。

老若男女
全ての人に一律の内容のDMを送っているわけではないということです

さらにそこから、
あなたのライフスタイルや収入まで分析してきます

そして あなたの プライドをくすぐる
カードを色分けをしてきたりするわけです
(ゴールド・プラチナ・ブラック)

もちろん 色が変われば 限度額も増えるわけで
もっと 使いやすくなりますよね

そして その予想した 収入に見合う物を 案内してきます

ただの旅行の案内だったのが
エグゼクティブ ファースト クラスで
世界の高級ホテル リッツ ウエスティン などに変わってきます

1000万を超える自動車の 案内が来たり
やはり1000万を超える ジュエリーの紹介だったりと・・・

さて あなたは何か 感じる事はありますか?

カードを持っているあなた お客様に 

あった商品案内をしてくるんです

これがカード会社 の仕組み・儲かる仕組み なんですねー

では美容室ではどうなのか?

カード会社と違って

お店に来てもらい、
直接、目の前でカットなどをしながら、
お客さんと対話しているわけですよね

折角来て下さったお客さんに、
ただの雑談で終わっていませんか?

その中には 想像や予想でなく
リアルな 情報が いっぱいじゃないですか

情報と言うのは、
お客さんがどんなことで困っているとか
どんなことを望んでいるとか
そういったことです。

その お客様情報を使って
その方の 求めるもの を
提案すればいいんですよ

これが、売れる商品開発の仕組み の概要です

この仕組み 美容室では 何にでも 転用できます

おさらいです
・お客様の 情報を分析する
・差別化する
・ターゲットによって案内を変える
※全てのお客様に案内しようと思わないこと

いかがですか?

続きは、また次回に、、、
あなたを応援しています!

楽笑塾 エンカン 佐藤 祐司

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ハワードジョイマン

コピーライター/店舗利益最大化コンサルタント
中小企業診断士(経済産業省登録番号 402345)
絵本作家(構想・シナリオ担当)

・有限会社繁盛店研究所 代表取締役
・株式会社繁盛店研究出版 代表取締役
・繁盛店グループ総代表

1975年 静岡県清水市生まれ(現在:静岡市清水区)
自営業の家に生まれ、親戚一同も会社経営をしていることから、小さい頃より受付台にたち、商売を学ぶ。

大学入学と同時にお笑い芸人としての活動を経験。活動中は、九州松早グループの運営するファミリーマートのCMに出演。急性膵炎による父の急死により大学卒業後、清水市役所に奉職。

市役所在職中に中小企業診断士の取得を始める。昼間は市役所で働き、夜は診断士の受験勉強。そして、週末は現場経験を積むため無給でイタリアンレストランでの現場修行を経験。6年間の試験勉強を経て、中小企業診断士資格を取得。

取得を契機に7年目で市役所退職。退職後、有限会社繁盛店研究所(旧:有限会社マーケット・クリエーション)を設立。

お笑い芸人として活動していた経験から、小売店や飲食店、美容室、整体院の客数増加や店内販売活動に、お笑い芸人の思考法や行動スタイル、漫才の手法などを取り入れることで、クライアントの業績が着実に向上していく。

こうした実績を積み上がるに従い、信奉者が増える。独自の繁盛店メソッド「笑人の繁盛術」の考え方で、コンサルティングを行う。

発行するメールマガジンは、専門用語を使わない分かりやすい内容から、メルマガ読者からの業績アップ報告が多く、読者総数は1万人を超える。

会員制コンサルティングサポート「増益繁盛クラブ」を運営。人気テレビ番組ガイアの夜明けにも取り上げられるなど注目を浴びる。これまで北は北海道から南は沖縄、そして、アメリカからも参加する方がいるなど、多くの方が実践を続けている。

コンサルタントが購読する「企業診断」(同友館)からもコンサルタントに向けた連載を依頼されるなど、コンサルタントのコンサルタントとしても活躍中。

どんなに仕事が忙しくとも毎月1回の先祖のお墓参りを大事にしている。家族を愛するマーケッター。

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