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■優良顧客の集め方

既成概念を捨てる。顧客の消費の変化に対応する

2022年5月2日

おはようございます(^ ^)
ハワードジョイマンです!

ジョイマン家では、
先日、サンタクロースが親であることが
ひょんなことから判明しました。

それは、
ジョイ子のクラスメイトが、
お家のパソコンで
親のAmazonの
買い物履歴をみたら、
クリスマスにサンタクロースから
貰ったはずのものが履歴にあったことから
判明しました!汗

私はそれをジョイ子から言われて
「え?そうなの!?○○ちゃんの家は
 サンタクロースが来ないから、
 代わりにお父さん、お母さんが
 買ってるんじゃない?」と言いましたが

※まあ、いつかは分かることですが
分かり方が呆気なくて、、、

そしたらジョイ子が、
iPadでインターネット検索しました。

「サンタクロースの真実」

すると、サンタクロースは両親です。
と、書いてありました。。。チーン

インターネットの便利さよ。。。
なんとも分かり方が味気ないじゃない。

と言うことで、
ゴールデンウィークは
いかがお過ごしですか?笑

世の中的には
・旅行に出かける人と
・近くに外食
の2つに大別されます。

あなたも県外ナンバーの車を見る機会も
このゴールデンウィーク中は
多いと思います。

やっぱり経済や消費は、
人が動いてこそです。

人が大きく動くのは
お店への来店者数増加にもつながり
嬉しいことですね。

「消費者の行動」こそが
売上の元になりますし、
このゴールデンウィークは
今後のお店の未来の写し鏡と言えます。

賑わっているお店は、
オペレーション改善や単価改善など
図るキッカケにしましょう。

もし、お客さんが来てないお店は、
集客にもっと力を入れましょう。

オフィス街だから
営業しているけど
全くお客さんが来ない場合は
今までなら、「仕方ないよね」で終わり
だったかもしれません。

しかし、
お店のターゲット顧客が、
「働いている客層」
一つだけになってしまっているのが
リスクだとも言えますね。

これからの時代は、
人口が減りゆく時代です。

「お店はこうじゃなきゃいけない」
と言う固定観念は捨てて

・昼と夜が違う業態であったり
・平日と週末が違う業態であったり、
消費者の行動スタイルに合わせて
お店も、その時々のお客さんが
来やすいお店作りをする必要が
あります。

エステサロン業界でも
お客さんが自分でやる
セルフ脱毛が登場してますよね。

昔は、エステティシャンがするもの
でしたが、そうした固定観念は
時代と共に変わっていきます。

美容室も髪を切ったり、
パーマをするだけではない
お店も増えてきています。

「こうじゃなきゃいけない」
と言う考えを撤廃して、
消費者の行動の変化を感じながら
お店の在り方を変えていきましょう。

恐竜が絶滅したのは
変化に対応できなかったからです。

私たちは、恐竜から
何を学ぶのか?

たくましく生き抜きましょう!

今後5年、10年先を見据えた店づくり
他店よりも圧倒的に稼ぐビジネスモデルを
構築して、困難な時代でも手堅く収益を
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ゴールデンウィーク中の
大活躍を応援しています!

ハワードジョイマン

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■編集後記

今日は、ゴールデンウィークの中日で
お仕事の人もいるかもしれません。

私も1日仕事をします。
皆んなが遊ぶ時に稼ぎましょう!

  • この記事を書いた人
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ハワードジョイマン

コピーライター/店舗利益最大化コンサルタント
中小企業診断士(経済産業省登録番号 402345)
絵本作家(構想・シナリオ担当)

・有限会社繁盛店研究所 代表取締役
・株式会社繁盛店研究出版 代表取締役
・繁盛店グループ総代表

1975年 静岡県清水市生まれ(現在:静岡市清水区)
自営業の家に生まれ、親戚一同も会社経営をしていることから、小さい頃より受付台にたち、商売を学ぶ。

大学入学と同時にお笑い芸人としての活動を経験。活動中は、九州松早グループの運営するファミリーマートのCMに出演。急性膵炎による父の急死により大学卒業後、清水市役所に奉職。

市役所在職中に中小企業診断士の取得を始める。昼間は市役所で働き、夜は診断士の受験勉強。そして、週末は現場経験を積むため無給でイタリアンレストランでの現場修行を経験。6年間の試験勉強を経て、中小企業診断士資格を取得。

取得を契機に7年目で市役所退職。退職後、有限会社繁盛店研究所(旧:有限会社マーケット・クリエーション)を設立。

お笑い芸人として活動していた経験から、小売店や飲食店、美容室、整体院の客数増加や店内販売活動に、お笑い芸人の思考法や行動スタイル、漫才の手法などを取り入れることで、クライアントの業績が着実に向上していく。

こうした実績を積み上がるに従い、信奉者が増える。独自の繁盛店メソッド「笑人の繁盛術」の考え方で、コンサルティングを行う。

発行するメールマガジンは、専門用語を使わない分かりやすい内容から、メルマガ読者からの業績アップ報告が多く、読者総数は1万人を超える。

会員制コンサルティングサポート「増益繁盛クラブ」を運営。人気テレビ番組ガイアの夜明けにも取り上げられるなど注目を浴びる。これまで北は北海道から南は沖縄、そして、アメリカからも参加する方がいるなど、多くの方が実践を続けている。

コンサルタントが購読する「企業診断」(同友館)からもコンサルタントに向けた連載を依頼されるなど、コンサルタントのコンサルタントとしても活躍中。

どんなに仕事が忙しくとも毎月1回の先祖のお墓参りを大事にしている。家族を愛するマーケッター。

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