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■優良顧客の集め方

嫌われる勇気

2023年9月28日

おはようございます(^ ^)/
ハワードジョイマンです笑

昨日、北九州商工会議所さんにて
講演を行いました。

30人以上の方が会場に詰めかけ
熱心に聞いて、ご自身のアイデアを
沢山メモをしていってくれました。

今年も、全国各地の商工会議所様から
ご依頼をいただき講演をさせていただきました。

依頼を頂けると言うのは
本当ありがたいことです。

こうして帰り道でも
片道4時間半の新幹線に乗っていると
全国の店舗経営者の方たちの
顔を思い出だしながら
想いにふけります。

私が主催し東京で開催するセミナーに
参加するために
全国各地から来てくれる方たちは、
交通費や移動時間や労力を掛けて
来てくださることに
本当に感謝の気持ちです。

こうやって
スケジュールを押さえて
来てくれる方に
少しでも役立つキッカケにして欲しいと
思います。

 

さて、
昨日も講演でお話ししたのですが、
商売をしていると、

多くの方にお店を利用してもらいたい!
と思うことから、

「嫌われたくない」
と思い、何でもかんでもお客さんのことを聞いて
結局、儲かってないお店ってあります。

なので、そもそも論ですが、
「全員に好かれることは不可能」
と良い意味で現実を知ると言うか
割り切ることは必要です。

100人いたら
10人に好かれれば良い方で、

なんせ、
結婚なんて
世の中に半数は異性なのに
その中の一人とだけですよ!

だから、
100人中10人から
お店のファンになってもらうなんて
すごいことです。

実際は、
100人いたら
2人か3人くらい
お店のことが好きな人が生まれれば
全然良いわけです。

で、その人たちが
友達をお店に連れてきてくれて
段々とお客さんも増えるって構図は
ある訳です。

人って自分の好きなお店を
紹介したくなりますからね。

それが現実なのですが、
お店の売上アップのために取り組みをしていくと
嫌われることに敏感になると言うか
好かれたいと思う方がいますが、
これが逆効果だったりするのです。

好かれるために
個性が無くなっていくのです。

漫画家の故赤塚不二夫さんは
生前、大ヒット作「天才バカボン」に関し、

元々バカボンのパパは
仕事については一切触れずに何をしているか?
分からない設定でした。

そうした謎なところも
この作品を良くしていたところなのに、

しかし、テレビアニメ化される時に、
当時のスポンサーが

「仕事してない男はいないだろう」
みたいなことを言ってきたために、
テレビ局の意向で、
植木職人にされてしまったそうです。

不思議が無くなってしまう。
つまり、個性が無くなる。

こうして
作品の魅力が失われたと
本人が語っていたりします。

ギャグ・マンガのヒミツなのだ! (河出文庫)
著 赤塚不二夫
amzn.asia/d/2FDQht1

なので、
嫌われることを恐れないこと。

徹底的にお客さんを楽しませて
喜ばせるんだけれど、
利益を減らすことに迎合しないこと。

ここら辺のニュアンスが
伝えるのが難しいんですが、

・個性が生きる

と言うことは、
お店に行く理由になります。

どこのお店も似たり寄ったりで
個性がありません。

だから
結果的に選ばれ無くなってしまいます。

なので、
例えば、LINE友だちを増やしたいと思う中で
ブロックされたら嫌だと思うことも
同じです。

ブロックされると言うのは
関係ない人に送らなくて済むので
ありがたいと思ってください。

嫌われてブロックされたら嫌だから
無難な内容にすればするほど
個性がなくなり
結果として
来店自体も少なくなります。

ブロックされることを
恐れないこと。

見込み客リストの中で
全体の1割の
熱狂的ファンを作ること

9割は無視

このくらいの気持ちで
取り組む方が繁盛店は
作りやすいです。

無難にまとまるのではなく
個性を出しましょう!

さて、最後にお知らせです。

個性をだして
徹底的にお店を改善する
月商3倍プロジェクト説明会
10月の開催日程が決定しました。
 ↓
残り3名です。
utagesystem.com/p/Xfjr9n3ufobp

月商3倍にするってことは
今の発想の延長線上では、
中々難しいです。

今までにない視点に気づき
自分のお店を改革する。

そのために
あなた自身が更に成長して
お店を高収益店舗に変わっていくのです。

このプロジェクトの参加者が
大きく飛躍していくのが
楽しみです。
utagesystem.com/p/Xfjr9n3ufobp

5年、10年と
末長く繁盛したい方は必ず学んでください。
「成長戦略大全」

増益繁盛クラブゴールドに
今から参加すれば
録画版を視聴できます。
マヂでオススメです。
 ↓
既に今月9名の方が新規入会しています。
haward-joyman.com/profit/zhc

テクニックに陥る人が増えているので
本質的な力を付けた人が
ちゃんと伸びる時代です。

応援してます♪

ハワードジョイマン

【編集後記】

今日は、午前中に2件zoomコンサルをして
午後は、月商3倍プロジェクト説明会です。

本日午後の説明会は、
定員満席なので、ご希望の方は
来月の説明会にご参加ください。

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ハワードジョイマン

コピーライター/店舗利益最大化コンサルタント
中小企業診断士(経済産業省登録番号 402345)
絵本作家(構想・シナリオ担当)

・有限会社繁盛店研究所 代表取締役
・株式会社繁盛店研究出版 代表取締役
・繁盛店グループ総代表

1975年 静岡県清水市生まれ(現在:静岡市清水区)
自営業の家に生まれ、親戚一同も会社経営をしていることから、小さい頃より受付台にたち、商売を学ぶ。

大学入学と同時にお笑い芸人としての活動を経験。活動中は、九州松早グループの運営するファミリーマートのCMに出演。急性膵炎による父の急死により大学卒業後、清水市役所に奉職。

市役所在職中に中小企業診断士の取得を始める。昼間は市役所で働き、夜は診断士の受験勉強。そして、週末は現場経験を積むため無給でイタリアンレストランでの現場修行を経験。6年間の試験勉強を経て、中小企業診断士資格を取得。

取得を契機に7年目で市役所退職。退職後、有限会社繁盛店研究所(旧:有限会社マーケット・クリエーション)を設立。

お笑い芸人として活動していた経験から、小売店や飲食店、美容室、整体院の客数増加や店内販売活動に、お笑い芸人の思考法や行動スタイル、漫才の手法などを取り入れることで、クライアントの業績が着実に向上していく。

こうした実績を積み上がるに従い、信奉者が増える。独自の繁盛店メソッド「笑人の繁盛術」の考え方で、コンサルティングを行う。

発行するメールマガジンは、専門用語を使わない分かりやすい内容から、メルマガ読者からの業績アップ報告が多く、読者総数は1万人を超える。

会員制コンサルティングサポート「増益繁盛クラブ」を運営。人気テレビ番組ガイアの夜明けにも取り上げられるなど注目を浴びる。これまで北は北海道から南は沖縄、そして、アメリカからも参加する方がいるなど、多くの方が実践を続けている。

コンサルタントが購読する「企業診断」(同友館)からもコンサルタントに向けた連載を依頼されるなど、コンサルタントのコンサルタントとしても活躍中。

どんなに仕事が忙しくとも毎月1回の先祖のお墓参りを大事にしている。家族を愛するマーケッター。

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