2020年3月5日
おはようございます
ハワードジョイマンです。
昨日配信しようと思っていたのですが
配信できませんでしたー！
今、ゴールド会員さんと会員掲示板で
コロナウイルス対策による
売上確保策を共有しています。
さて、昨日は
パーソナルスタイリストの方からの
髪型もファッションの１つなのでと
美容室を指定されて行ってきました。
頭の形により、その人の良さを出すカット
とのことで、私も、
どんなアプローチをするのか？
楽しみで行ってきました。
そして、その後、
これまたパーソナルスタイリストさんが
眼鏡も替えてくださいとのことで
2週間前に購入した眼鏡を受け取りに
行ってきました。
さて、そして昨夜お家に帰ってきたのですが
その新しい装いを見たジョイ婦人の反応は、、、
編集後記に続く
と言うことで
今日もはりきってお届けします！(^ ^)/笑
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60日間で伝え方を訓練し徹底的に売る力をつける
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業績を伸ばした方が数知れず、、！
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普段から私は
美容室のカウンセリングと施術は、
スタイリストさんが髪の状態を知るために
行うのではなく、
お客さんに自分の頭皮や髪の状態を理解して
貰うために行ってくださいと話していましたが
昨日は自分自身が普段話している感じで
カウンセリングから施術になったので
私自身も良い時間を過ごせました。
まずは、頭皮をスコープで検査して
頭皮に関して現状を色々と説明を受けました。
私は頭頂部はよく洗えているけど
前方のおでこの上は
洗い残しがあるようです。
※他にも色々説明を受けましたよ！笑
次に、頭の骨格から
後はぺったんこなので、
本来はもっと髪を残しておかないといけなくて
両横はこうこうこうだから、
刈り上げをこの位置からします。
そして、横から流す感じで仕上げますと
説明を受けました。
こうして、自分の頭の状況をもとに
説明をされるので、
なぜ、そういうカットをするのか？
などがわかりやすく、
技術力の高さをお客さんは感じやすいです。
多くの美容師さんは
自分たちの技術力を高めるために
カット技術研修などに通われますが
お客さんに対して説明をせずに
ただ、黙々と作業をこなすために
価値を感じてもらえてません。
松坂牛ですと
説明を受けずに食べるとお客さんは
それを松坂牛とは自分では気づかないように
※お正月の格付けチェックでも皆間違いますよね
ちゃんと説明しないと
どんなに技術が高くても
それをお客さんは気づいてないのです。
こういうのを宝の持ち腐れと言います。
そして、こうしたお店での取り組みを
ホットペッパービューティーや店前看板で
ちゃんと伝えること。
こうすることで
お客さんに価値は伝わりやすく
なっていきます。
今、コロちゃん騒動で
売上が落ち込んでいるお店もあるかと
思いますが
こういう時こそ
基礎を徹底的に鍛錬すべきです。
弊社でもこうした基礎、原理原則を
徹底的に学び実践して
全国の店舗経営者に実力をつけてもらうため
3月は増益繁盛クラブゴールドセミナーで
コミュニケーションPOPについて学び
4月から2ヶ月POPオリンピックで
添削指導して実力の底上げをするのです。
店舗経営者が持つべき最強のスキルは、
1.価値の作り方
2.価値の伝え方
この２つです。
この２つのスキルを習得すれば
このコロナウイルスで来店客数が落ち込んでいる
時でも最高益を作り出すことができます。
事実
POPオリンピックの講師の1人の瑠美さんは、
自分のお店のエステ＆リラクゼーションサロンが
2月決算で、売上昨対660アップ、利益480アップでした。
自己破産寸前のところから
V字回復して借り入れも大幅に削減。
美容室の方、エステサロンの方は
瑠美さんから学ぶことは多いです。
もう1人の講師の1人の網野さんも
3年連続で着実に売り上げを伸ばしており、
初年度1000万円アップ
2年目累計2000万円
3年目は3000万円オーバーになる予定です。
現場で徹底的に伝える力を磨いてきたからこそ
数字で結果を作れるのです。
私たちは目の前の状況に一喜一憂するのではなく
自らの手で未来を作り出すのです。
POPオリンピック2020
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未来の売り上げを作りましょう！
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あなたならできる！
応援しています(^ ^)/
ハワードジョイマン
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【編集後記】
昨夜、清水に帰ってきて
メガネと新しい髪型を見てジョイ婦人は、
「おシャレなおじさん」
と、、、涙
前のメガネは
お洒落じゃないけど若く見えたけど
今回のはオシャレだけど
おじさんに見えるそうです。
うーーー涙