2019年6月26日
おはようございます
ハワードジョイマンです。
昨日は、
朝一で仙台でサーフィンして
午後は増益繁盛クラブゴールドセミナー
夜は東京に戻り、今、静岡に向かう新幹線に
乗っています。
昨日は、サーフィンで身体を動かしたからなのか
めっちゃトイレに何回も行きました。
やっぱ運動っていいですね！
そして、サーフィンにトライアスロンに
運動したいと思いました！
と言うことで、
今日も張り切ってお届けします(^ ^)/
その前に！！！こちら
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今日は、午後3時から
8月から始まる増益戦略構築プログラムの
無料ウェブ説明会を開催します。
参加している方は、
説明会受講用のURLが届いていますので
そのURLにアクセスすれば
家やお店にいながらにして
受講できます。
ほんと、時代の進化はすごいスピードで
進化してますね。
でも、どんなに時代が進化しても
変わらないこともあります。
それは人間の行動心理と感情です。
例えば、私たち人間は
集団生活の生き物です。
家族団欒という団欒という言葉があるように
私たちは、常に何かに属する形で
生活しています。
生まれた時は、家族というコミュニティに属し
幼稚園、小学校、中学校というコミュニティに
属していきます。
塾や部活などもスモールコミュニティですし、
就職したら、職場というコミュニティに
属します。
このように絶えず何かのコミュニティに
属して、人はコミュケーションを取るのです。
こうしたコミュケーションの中で生きているので
双方向性がとっても大事です。
大体、人と人との間に問題が生まれる時は
コミュケーション不足による
誤解によるものが圧倒的です。
だから、コミュケーションは
とっても重要で、
お店の売り上げを上げる際も
このコミュケーションを欠かす事で
売り上げが落ちていくのです。
例えば、人は古来
会話でコミュケーションを取ってきましたが、
中々会えない間柄の方たちは、
手紙でコミュケーションを取ってきました。
そして、手紙は時代とともに
廃れてきましたが、人がコミュケーションを
やめたことはありません。
手紙がメールに代わり
今、メールがLINEなどに代わってきています。
手段は代わりますが
コミュケーションを取ることは
変わらないのです。
だからこそ、私たちも
時代とともに方法や手段は代わりますが
お客さんとのコミュケーションは
欠かさずに行う必要があるのです。
販促活動とは、
お客さんとのコミュケーションです。
コミュケーションが取れている家族ほど、
仲が良いのに対し、
コミュケーションが取れてない家族ほど、
家庭内トラブルもあったりします。
これってお店でも同じです。
お客さんとのコミュケーションが取れている
お店ほど繁盛していますが
お客さんとコミュケーションを取ってない
お店は、お客さんとの関係性もできてないので
再来店率は低いです。
あなたは、
お客さんとコミュケーションを取るために
どんな活動をしていますか？
例えば、昨日の増益繁盛クラブゴールドの
仙台での交流会で、
会場となった理髪店さんの方に
自己紹介のA4サイズのポップを作ってくださいと
お話をしました。
理髪店さんとかでは
お客さんに雑誌を2、3冊目の前に置きますよね。
その時に、雑誌の間から
はみ出す感じで、自己紹介のポップを
挟み込んでおく。
すると、
それに気づいて呼んだ方は
その担当のスタイリストさんに
そこに書いてあった
趣味とか好きなラーメン屋さんの話とか
スポーツの話とかアーティストさんの
話で盛り上がるわけです。
例えば、ラーメン好きなスタイリストさんが
僕が好きなご近所ラーメンランキング
とか書いておくと、
ラーメン好きなんですね？
と、お客さんが話しかけてきてくれたりします。
そして、ラーメン談義に華が咲いて
気づいたら仲良くなってたりします。
そうするとコミュケーションが取れているので
再来店もしてくれやすくなり
常連さんになりやすいのです。
このようにコミュケーションを取る
販促活動をすることで
お店とお客さんの距離が近くなり
お店も繁盛していきますよ！
あなたもぜひ
やってみてくださいね！
あなたならできる！
応援しています(^ ^)/
ハワードジョイマン
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伸ばしている方の考え方や具体的な
行動をわかるので、あなたも役立ちますよ！
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編集後記
昨日、体重計に乗れず
体重測定ができなかったので
早く家に帰って体重測定をしたいです。
体重測定を毎日するようになってから
体重への意識が高まりました。
食べすぎにも注意するようになりました。
お店でも毎日の客数や売り上げを記録する方が
そこに意識がいって、売り上げが上がりやすい
ですよ！