■客数倍増ノウハウ

2012.07.22

おはようございます(^^)/
ジョイマンです。

昨日のメルマガでは、
「方法ありきではなく、
まず、自分のお店の問題点を理解したうえで、
その解決に役立つ方法を選択しましょう」
というお話をいたしました。

なぜなら、お店の現状を理解せずに、
その時々で流行っている手法をやっていたら、
時間も無駄になるし、
そもそもお店の問題点と実行する解決策が
マッチしてないのでうまくいかないからです。

そこで、あなたが解決したいのは、

1.新規客を増やすこと
2.一人当たりの利用金額を増やすこと
3.何回も利用してもらうこと

どれですか?

というお話をしました。

中には、

「3つ全て解決したいことです」
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と思った方もいるでしょう。

でも、時間的に同時に全てのことをやるのは
難しいと思います。

そこで今日は、
もし、今まで経営の勉強もしたことがなく
これから経営の勉強をしていく方の場合には、

上記3つをどのように実践していったらいいか?
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お話したいと思います。

多くの方は、

1.新規のお客さんを集めること

を最初にやりだすと思います。

これは、チラシ、HP、ブログ、プレスリリース
などの方法により新規のお客さんを集めることができます。

しかし、実際にこれを最初にやると、

今までこういった販売宣伝活動をやったことがないので、

何を書いたらいいか分からず、、、
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大抵、割引でお客さんを集めるくらいのアイデアしかわかずに、

激安!や特売!など

大幅な割引によりお客さんを集める宣伝文句がズラリと並んだ
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チラシやHPを作ってお客さんを集めようとします。

こうすると、

お客さんは来ても、
利益はとれないし、
来店客数増のために、
在庫や人員を増やさなくてはならず
利益は減って経費は増え、

更に悲しいことに、
割引で集めたお客さんは、
定価では商品を買いません。

つまり、普段の時は
決して来店しないので、
再来店もしてくれません。

貧乏暇なし状態になってしまう場合が多いです。

既存のお客さんに再来店する方法は、
本当はかなり有効なのですが、
これまた、DMを既存のお客さんに送ると言っても
何を書けばいいのか分からず、
一向にDMが送れないという場合が多いです。

そこで、これから経営の勉強を始める方にとっては、

店内でのPOPや陳列改善などの販売宣伝活動により
一人当たりの利益を増やすことから始めるのが良いです。

なぜなら、POPなどは、
書く分量が少なくてすむから
初めての方にとっても取り組みやすいからです。

そして、お客さんの買い物行動の87.5%が、
その場の衝動買いなので、店内POPを充実させるだけで、
今までより1品、2品と沢山買ってもらいやすいからです。

ただし、欠点もあります。

それは、POPというのは、
店内での販売宣伝活動なので、
POP自体では、直接的に客数が増えることはありません。

なので、これから経営の勉強を始めて、
繁盛店作りを行う方にとっては、

最初の1カ月で徹底的に

店内POPや陳列改善を行い、
お客さんに商品の魅力を伝える書き方を学び、
魅力を伝えることで、商品を買ってくれることを実感し、

その後、2ヶ月目以降から、
POPで培った魅力を伝える力を使い、

チラシで新規客を集めたり、
DMを既存客に送り、
再来店を促すなど、
他の方法もやっていくことで、
限られた時間を有効に使いながら、

お店の売上も着実に伸ばしていくことです。

あなたも1つ1つ着実に取り組んでみてください。

応援しています!

増益繁盛クラブ ハワードジョイマン

 

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