おはようございます
ハワードジョイマンです。
昨日は、店舗利益倍増プログラムの第３講を
開催しました。
私は会場の後ろで布施講師の講義を聞いていましたが
さすが現役店舗経営者ですので、
講義内容はぴか一
安心して聞いていました！
そうそう、布施講師と言えば
先日、お知らせしていた
布施講師によるネット集客術講座の
メールマガジンですが
（１）
購読者の方に質問をだし、
コメントしてくれた方にプレゼントを
お渡ししているのと、
（２）
布施さんから
そのページ上でコメントが返ってきているので
コメント投稿してくれた方は、チェックしてみてくださいね！
関西地方の方
地震から４日経過しましたが
落ち着いてきましたでしょうか？
一日も早い復旧を願っていますね！
今日もそれを願って、張り切ってお届けします（＾－＾）/
--[事務局からの６月のスケジュール案内]------
セミナー開催日程など６月のスケジュールが記載されています。
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昨日は、ご利益には２種類あるという話をしました。
例えば、あなたが事務用品店に行って
椅子をみていたとします
パイプ椅子
と言われても
確かに、パイプでできた椅子だと思うのです。
でも、別に欲しいとも思いませんよね。
商品自体の事を言われても
欲しいと思いません。
しかし、
・軽くて持ち運びが簡単
・重ねられて収納もしやすく場所を取らない収納性
・長時間座っても疲れないので事務仕事に最適
と、使う側のご利益が書いてあったら
興味を持つ人は増えますよね。
・カルビ
・はみ出るカルビ
どちらが食べてみたいですか？
昨日の復習はここまで。
で、今日お話しするのは、上記のお話にプラスして
「お客さんによって、求めるご利益は人それぞれ！」
ということを学びたいと思います。
どういうことかと言えば、
「ご利益を書いているのに、売れない、、、涙」
という方は、今日の話は重要です。
ご利益というのは、
お客さんが望んでいることであって
あなたが言いたいことではないということ。
例え、ご利益を書いたとしても
それがお客さんが望んでいることでなければ
お客さんの欲しいとマッチしないから売れないということです。
例えば、次の２つの商品を見て
どちらが食べたいか、考えてみてください。
１．パリパリ香ばしチキン
２．やわらかジューシーチキン
パリパリチキンを食べたいと思う人もいれば
柔らかいチキンを食べたいと思う人もいることでしょう。
両方とも、ご利益を書いていますが、
興味は割れるということ。
つまり、何が言いたいかというと
やわらかジューシーチキンが食べたい人に
パリパリ香ばしチキンは売れないし、
パリパリ香ばしチキンが食べたい人に
柔らかジューシーチキンは売れないということ。
例えば、先ほどのパイプ椅子に関する３つのご利益があった際に
Ａ．軽くて持ち運びが簡単
Ｂ．椅子を重ねられて収納もしやすく場所を取らない収納性
Ｃ．長時間座っても疲れないので事務仕事に最適
どの言葉でお客さんが「これにしよう！」と反応するかは
ターゲット顧客の属性によって異なるということです。
例えば、女性にとっては
持ち運びが簡単 なことに反応する方もいるでしょう。
事務所が小さい方は、
椅子が重ねられて収納もしやすいことに反応する方もいるでしょう。
事務員さんは、長時間座っても疲れないことに反応する方もいるでしょう。
だから、
あなたは、自分のお店のターゲット顧客の方にぴったりの
ご利益を示さないといけないということです。
だからこそ、
あなたのお店は、誰がお客さんなのか？
を考える必要があります。
大学生に響く言葉
サラリーマンに響く言葉
主婦に響く言葉
家族客に響く言葉
そのお客さんごとに
反応するご利益が変わるのです。
もちろん、
サラリーマンも家族客にもなりえるけれど
主婦客も家族客になりえますが、
その時々で、求めるご利益が変わります。
主婦とも同士で行くときは
主婦ともで行くお店を選びますし、
家族で行くときは
家族で行きやすいお店を選びます
ぜひ一度、考えてみてください！
あなたならできる！
応援しています（＾－＾）/
ハワードジョイマン
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今回から、ミニテーマを作り、そのテーマに合わせて
セミナー形式で開催します！講師は全部ジョイマンです。
なお、追加で特別ゲストが来るときもあります。
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６月２７日（水）愛媛開催
７月 ２日（月）石川県金沢開催
７月 ３日（火）長野開催 →（予定）繁盛店に皆で行きましょう
７月 ９日（月）栃木開催（会員さんのお店で開催予定）→地域の人気店になる方法
７月１０日（火）大宮開催
特別ゲスト：ヒット商品開発術
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-------〈編集後記〉---------------
昨日、店舗利益倍増プログラムが終わった後
懇親会に少しだけ顔を出させてもらい
その後、カフェで仕事をすすめ
昨夜、家族に会いたくなってしまい
最終の新幹線で静岡に帰ってきました。
帰ったら部屋は真っ暗で
二人とも寝ていましたが、
二人がスヤスヤ眠っている横で
私もスヤスヤ寝ました＾＾
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