おはようございます
ハワードジョイマンです。
昨日は、
スタッフとお蕎麦屋さんにランチで行き、
夜は、ジョイ婦人とジョイ子と３人で
カラオケに行ってきました。
ジョイ子はカラオケが好きで、
時々３人で近所のカラオケボックスに
１時間行きます。
となりのトトロ
アナと雪の女王の主題歌
キラキラ☆プリキュアアラモード
サザエさん
ちびまる子ちゃん
などの曲を楽しく歌いました。
あなたは家族でどこに出かけますか？
売上が伸び悩んだりすると
家族の時間が減ったり、余計に
コミニケーションが取れなくなり
口を開けば喧嘩になったりしがちです。
家族はあなたの一番の味方ですから
ぜひ、家族の時間を大切にしてくださいね！
ということで、
今日も、はりきってお届けします！
後半へ続く！
====【再来店客を増やしたい方へ】==========================
どんなに新規客を増やしても、そのお客さんが再来店しなかったら
収益は一向に増えません。利益が残るお店ほど、
顧客一人当たりの再来店回数が多いです。
つまり、再来店に伴い顧客一人当たりの累計利益が伸びるから
結果として、お店に残るお金も増えるのです。
つまり、新規客獲得以上に再来店対策に取り組む必要があります。
【初登場！】ジョイマン式再来店客増加法
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==【食べログ・ぐるなび集客代行サービス】====================
あなたの代わりに、食べログやぐるなびを集客できるように
運用代行します。
弊社の専任コンサルタントが、あなたからヒアリングし、
文章を執筆することで、ページのアクセスアップ、
予約件数の増加、来店客数の増加を見込むことができます。
自分で悩むより、アクセスや予約件数が伸びやすいです。
前回６月の告知と共にお申込み多数で、
３カ月先までの待ちとなりました
今回、４か月ぶりにご案内させていただきます。
１１月スタート枠 定員（締切）
１２月スタート枠 定員（締切）
１月スタート枠 残り３名
２月スタート枠 残り２名
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来週月曜日は、
今年最後の東京での増益繁盛クラブゴールド体験会＆交流会です。
昨日は、店舗での客数対策は、大きく分けて２つあり、
（１）新規集客と（２）再来店対策
の２つが大事です
というお話をしました。
特に、お店の収益に多大な利益を生むのは
顧客の再来店です。
しかし、多くの方は、
顧客の再来店対策よりも新規客対策に力を入れます。
初めてのお店に入るのと
一回でも行ったことがあって、知っているお店に入るのでは、
一回でも行ったことのあるお店の方が、
行きやすいです。
これは人間の行動心理です。
知らないお店に行って失敗するよりも
分かっているお店に行く方を選択しやすいのです。
つまり、
「お客さんを来店させるために掛かる費用」を
考えると、
新規客を獲得する費用よりも
既存顧客に再来店してもらう費用の方が
安く収まるのです。
例えば、新規顧客を開拓するのに
１万枚新聞折込をするとします。
印刷費と折込費用を合わせて６万円ほどです。
反応率が１％だとして、客単価１０００円のお蕎麦屋さんだとすると
平均２．２人が来店するので、
１万枚×１％＝１００枚（クーポン回収）
１００枚×２．２人＝２２０人
２２０×１０００円＝２２万円
【新規顧客獲得】
１万枚
費用６万円
売上２２万円
再来店は、葉書ＤＭを
１０００枚送るとします。
１枚６２円×１０００枚＝６２０００円
２０％の方が、反応します。
１０００枚×２０％＝２００枚（クーポン回収）
１組２．２人が来店します。
２００枚×２．２人＝４４０人
客単価１０００円
４４０人×１０００円＝４４万円
【既存顧客の再来店】
１０００枚（葉書）
費用６万２０００円
売上４４万円
このような感じで、
同じ広告費用でも、
新規客から得られる売上と
既存客から得られる売上では
倍額ほど違うのです。
お店に入れる顧客の数と言うのは
席数が決まっているので、変わりません。
だったら、
新規客獲得も大事ですが、
それ以上に、再来店顧客で
お店を満席にした方が、
お店に残る利益は増えることが分かると思います。
あなたは、
新規顧客獲得ばかりに目が行っていませんでしたか？
昨日お話ししたクーポンも、
顧客再来店に役立つ有効な方法です。
顧客再来店は、
多くの方が盲点になっていますので、
ぜひ、意識を向けてください。
あなたならできる！
応援しています！
ハワードジョイマン
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増益繁盛クラブゴールドの１１月号の内容は、、、？
１２月に向けた年末売上最大化プロジェクトがスタートしています。
１０月のお節チラシに続き、１１月はＦＡＸＤＭ事例を掲載！！
今月は、特に参加を特にお勧めする絶好のタイミングです！
★１１月号会報誌の内容は？
・【飲食店事例掲載】６段記事で新聞に取り上げられたプレスリリース戦略
・【飲食店事例掲載】反応の取れる飲食店の葉書ＤＭ
・【飲食店事例掲載】１２月の月商を１００万円上乗せるＦＡＸＤＭ実例
・【美容室事例掲載】病院内理美容室のチラシ改善
★１１月セミナーの内容は？
これから売上アップを目指す人に最適！！！
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今月も、
１１月１７日現在で１５名の方が、新規に参加してくださいまいた！
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２．増益繁盛クラブゴールド 体験説明会２０１７
山梨県甲府で開催します！
京都パワースポットツアーを行います！
↓全国各地で開催決定！
・東京開催 →あと５名のみ
・京都パワースポットツアー →定員になりました！
・【初開催】山梨県甲府駅 ←残り５名
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【編集後記】
我が家の
大婆ば（祖母）が９６歳の誕生日を明日迎えます。
明日は、アメリカから遠い親戚がやってくるので
その歓迎会をするので、１日前倒しで
今夜、お誕生日を祝います。