おはようございます
ハワードジョイマンです。
昨夜、プラチナメンバーと一緒に
鹿児島中央駅と天文館付近で
鹿児島郷土料理を食べました。
２軒から３軒はしごしたのですが
その途中で、うっかり携帯を落としてしまいました。
私はもともと、携帯を落とすことが多く
過去、画面がバキバキに割れることが多かったです。
そこで、携帯ケースと画面シートをしてからは
割れてなかったのですが、
２年ぶりぐらいに
画面がバキバキに割れてしまいました。
するとなんとタイミングがいいことか！？
会員さんからiphone8に買い換えましたが、
ジョイマンさんは替えましたか？
の連絡が、、、笑
これを機会に替えてみたいと思います。
それにしても、アップル社は、
定期的にiphoneをリニューアルしています。
iphoneファンをはじめ
多くのiphone利用者が
iphoneを買いなおしています。
今日は、この「買い直し（再利用）」について
考えていきたいと思います。
後半へ続く！
＿＿＿＿＿【事務局からのお知らせ】＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
事務局の徳原です。事務局からお知らせです。
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iphoneの画面がバキバキに割れてしまった私、、、
東京に戻ったら、iphone8に替えようと思います。
さて、先ほども話しましたが
iphoneは、定期的にリニューアルして
その度に、買い替え需要が起こります。
買い替え需要が起こる理由は
・機能が改善される
・機能が追加される
などの、携帯自体によるものと
・画面が割れる
・使用した結果壊れる
・機械自体の老朽化
などの、利用者側によるものと
２つあります。
つまり、
アップル社としては、
こうした買い替え需要自体が
会社の継続的な売上になるので、
・機能は一気に更新せず、徐々に向上させる
ことを意図的にしています。
実は、開発レベルでは、現在、私たちが使用しているものよりも
更に進んでいます。
まあ、それは良いとして
会社経営で重要なことは、
あなたも
買い替え（再利用）の視点を
ぜひ、もってみてください。
例えば、20年ほど前
今までは
コンタクトレンズに、
１日使い捨て
１週間使い捨てなどの
商品が追加されました。
これにより
・定期的に買い替える
だけでなく
・定期的にお店に行く
という理由が生まれました。
お店に行くことで、追加購入などの
客単価アップにもつながりました。
通販でコンタクトを買っている方でも
メールアドレスが分かることにより
お店側から定期的に接触ができるようになりました。
あなたも自分のお店の商品を
１．定期的にリニューアルする
２．機能向上は、徐々に
３．予告してお客さんの買い替え（再利用）を促進
してみてください。
例えば、
牛丼１つとっても
・肉増量！
・秘伝のタレが一層美味しくなりました！
・お米がふっくら●●米に変わりました！
などなど、
１つずつ改善することで、
都合３回、食べにくる理由も生まれたりします。
黙って改善するのではなく
ちゃんとお客さんに伝えて
改善リニューアルしていくのも
ファンを生み出す改善の秘訣なんですね。
あなたは、
今日のお話を
店舗経営にどういかしますか？
さて、昨日ご紹介した
埼玉県でイタリアンを経営している澤田さんのお店の
訪問インタビューはご覧いただけましたでしょうか？
::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
52店舗目 澤田さん｜イタリアン食堂（埼玉県川口市）
::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
次はあなたの番です！
あなたにもできる（＾－＾）/
応援しています！！！
ハワードジョイマン
＿＿＿＿＿【ジョイマンからのお知らせ】＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
ジョイマンです。
今日のお話は、いかがだったでしょうか？
今日のお話にも出た、あり方、伝え方を考えようというテーマ
まずは、伝え方を学んでみてください。
もし、伝え方をマスターしたいのなら
これから始めてみるのが、一番お勧めです。
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次は、あなたの番です。
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【編集後記】
今日はこれから新港市場食堂に行って
市場の食堂で朝ごはんを食べてから、
各メンバーが徐々に飛行場に行き、
解散していきます。
２泊３日の鹿児島での
プラチナグループミーティングでした。
体験を通じて、
何か自分の中に感じるものがあれば幸いです。