おはようございます
ハワードジョイマンです。
今日は娘と凧揚げの凧を作りに行ってきます。
年明けにこの凧を上げる予定で、
先週は、事前に凧に絵を書いてたんですね。
わたし
「ジョイ子画伯！
凧に何を書きますか？」
ジョイ子
「蝶」
そういって書き出したのを見ると
「☆」を書いているんですね。
しかも、サイズが小さい。
そこで、もう少し大きい☆を書こうとなって、、、
この時点で、
蝶がどこか行ってしまったんですが、
まあ、子供だから考えが変わったんだなくらいに考えていたんですが、
☆を書き終わって、
「蝶はやめたんだね」と聞くと
「あ！間違えた～」と泣き出す始末。
結局、星の直線を消すことはできないので、
その線を生かす形で
蝶をデザインしたステンドグラスという
ジョイ子画伯ならではの作品になりました。
字だけでは分からないと思いますが、
そこは、あなたの想像性が発揮されるチャンスです！笑
どんな蝶かな～？
あんな蝶かな～？
こんな蝶かな～？
と、想像して楽しんでください。
この凧の様子は、
また、ご紹介したいと思います！笑
と言うことで、
ジョイ子画伯の凧も、あなたのお店も、大きく羽ばたくよう
今日も、メールマガジンをお届けしたいと思います。笑
昨日から、
２０１７年もあなたのお店の業績アップに役立つ方法を公開し、
あなたに今まで以上の成果を出して欲しいので
アンケートの依頼をしております。
昨日、お願いをしたところ、早速48名の方から
アンケートをいただきました。
所で、アンケートって、
最低何名の方から回答をいただいたら
信憑性がでて、データとして活用できるか？
知っていますか？
それは、100名なんですね。
そこで、何をあなたにフィードバックしていけば
あなたが最短時間で最善の結果を手に入れることができるのか？
その調査をしたいので
２分で終わる簡単なアンケートにお答えください。
※アンケートは、名前の記入は必要ありません。
プレゼント動画だけ送りたいので、メールアドレスのみ
記載してください。
https://24auto.biz/mc0320/touroku/thread152.htm
ご記入くださった方には、
アンケートで答えてくださった内容に基づき
私から動画のプレゼントがあります。
具体的に書けば書くほど、
あなたが困っていることを私が解決することができるので
ぜひ、詳細に書いてくださいね！
でね！
なぜ、あなたがアンケートを書くと、
あなた自身のお店に役立つかっていうと
実は２つの意味があります。
１つは、アンケートを書くことで
あなた自身が解決したい問題に対して、
その問題解決につながる方法を
私があなたにフィードバックできるから。
これは直接的に良いことですよね。
もし、私が、あなたが悩んでいることと
全く違うことを話しても、
それがどんなにいい方法でも
役に立ちません。
例えば、釘を持っていたとします。
でも、釘を使う必要がない時に、
釘持っているよと言われても
「いや、必要ないし」ってなっちゃいますよね。
なぜなら、釘は、板などを打ち付ける時に
必要であって、それ以外の時は必要ないからです。
本人に必要な情報や方法を私が提供しなかったら
私は何の役にも立たない訳です。
だからこそ、あなたが具体的にアンケートに答えてくれることが
実は、あなた自身に一番役に立つのです。
そしてもう１つは、あなた自身の商売に役立つことが
アンケートをあなた自身が回答することで
分かるんです。
先ほども書いたように、
私たちは、商品自体を提供するのが仕事ではありません。
お客さんの悩みを解決してあげるのが仕事です。
美容室を経営している方って
常に最新の技術とか
このシャンプーはすごくいい成分が使われているとか
どうしても商品・技術思考が強いです。
でもね、、、、
お客さんは商品自体が欲しい訳ではなくて
自分が抱えている悩みや問題を解決したいんです。
だから、お客さんが悩んでいることを
理解する必要があります。
だから、あなたのお店でも
特に美容室さんでは、次のアンケートをやってみてください。
１．あなたは今、どんなことで悩んでいますか？
２．どんな時に、その悩みを痛烈に感じますか？
３．その悩みにより、諦めていることはありますか？
４．その悩みを解決するために、今、何かしていることはありますか？
５．今まで利用してきた他の美容室での不満や問題はありますか？
これらのアンケートをやり、書いてもらった内容を元に
更に、質問していくことで、あなたは、
お客さんの心底感じている悩みを解決することができ、
信頼され、末永くいい関係を築くことができます。
書いてある内容が浅かったり、特になしと書いてある場合も
本当にないですか？
本当ですか？
と2回繰り返し聞くことで
本当は言うと恥ずかしくて言えなかった
本人の悩みを、少しずつ話してくれます。
また、他店での不満や悩みを知り
あなたのお店で、それをやらなければ、
それはそれで、満足度は高まりますよね。
これはやった方だけが分かります。
ぜひ、アンケートをやってみてください。
やった結果も、ぜひまた、教えてくださいね！
そうそう！
ちなみにですが、
冒頭の釘の話に戻ります。
今日は、
「商品は変えずに売上を伸ばすポイント」を
最後にお話しします。
多くの方が、売上を伸ばすには、
何か特別なヒット商品を仕入れなければ！
作らなければ！と思っています。
しかし、商品が増えれば増えるほど
仕入れ費用や在庫費用もかさみますよね。
費用ばかりが増え、経営を圧迫します。
それに対し、商品を増やさずに
今の商品の売れ行きが3倍になったら
あなたは嬉しくないですか？
もし、あなたが
釘を使って板を壁に打ちたいと思っていなかったとしても
つまり、釘なんか必要性を感じてないとしても
釘の必要性を感じることがあります。
つまり、釘が売れるようになったとしたら、、、、
「釘を壁に打ち付けてあれば、
そこに物をぶら下げることができるよ！
収納棚に入らない大きさのものとかも
おける場所ができて便利でしょ！」
と言われたらどうですか？
一般的には釘は、
建築用資材です。
しかし、釘を
モノをひっかけて壁掛け収納できる収納グッズと
捉えてみる。
すると、
「いいね～」と必要性を感じることがあります。
つまり、商品は変えなくても
伝え方を変えるだけで、売れるのです。
釘自体の商品は変わっていません。
建築用資材
↓
壁掛け収納グッズ
でも、
「こういう用途で使えるよと伝え方を変える」訳です。
伝え方を変えただけなので、
コストは増えていませんよね。
もしかしたら
「伝え方って
こういう事なんだ！」
と気づいた方がいるかもしれません。
今まで、
「ジョイマンの言いたいことは
何となくわかっていたけど、
なんかまだ、実際にどうしたらいいか？
モヤモヤしていた部分があったけど、
釘の話で伝えるってどういうことか
分かった！霧が晴れた！」
と感じた方がいらっしゃるかもしれません。
あなたは今日のお話から
どんな気づきと学びがありましたか？
あなたならできる！
応援しています！（＾－＾）/
ハワードジョイマン
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追伸１
増益繁盛クラブゴールドの１２月の実践発表会の講演者は、
十人十色で様々な状況で、様々な実践を繰り広げております。
そうした様々な状況の方の実践を学ぶことは、
今後のあなたの飛躍に非常に武器になります。
ぜひ、１２月７日の実践発表会を楽しみにしていてください。
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増益繁盛クラブゴールドの１１月号を読んで
売上を伸ばしたい方は、こちらから購読申込をしてください。
私は、増益繁盛クラブゴールドの会員さんには、
１１月、１２月で最高益を出してもらうために、
会報誌に、
飲食店さんが年末に売上を伸ばすための
・ＦＡＸＤＭ原稿 ５パターン（１１月号）
・年末のオードブルチラシ ５パターン（１２月号）
を掲載したいと思います。
これで各１００万円ずつ、
合計２００万円の売上を上乗せして欲しいと思っています。
ある金沢の経営者は、昨年
ＦＡＸＤＭだけで忘年会シーズンに
２００万の売上を上乗せしました。
なので、あなたも最低５０万～最高２００万円まで
個人差はありますが、売上を伸ばして欲しいと思っています。
また、美容室の方には、
再来店率を高める集客チラシの秘密のクーポンについて
解説しています。
治療院の方も、非常に学びになるので
ぜひ、活用してくださいね！
ゴールド会員になると、売上アップに役だつ会報誌が
毎月届き、セミナーにも毎月参加できます。
なお、セミナーは会場にこれなくても
セミナー自体を収録するので、
自宅でいつでも好き時に、動画スタイルで
学ぶことができます。
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有限会社繁盛店研究所／株式会社繁盛店研究出版
代表 ハワードジョイマン
増益繁盛クラブゴールド http://haward-joyman.com/zhc/980.html
フェイスブック https://www.facebook.com/hawardandjoyman
YOUTUBEチャンネル https://www.youtube.com/user/hanjyouten
電話問い合わせは受け付けておりません。
問い合わせは、下記の問い合わせ専用ページから。
→ http://haward-joyman.com/?page_id=2631