おはようございます。
ハワードジョイマンです。
昨日は、利益倍増プログラム
第２期プレミアムクラスの最終回が
開催されました。
最終回は、私からディナーのプレゼントがありまして
マンダリンオリエンタル東京（ホテル）の
イタリアンレストランで
会食をしました。
なかなか、個人で
行く機会がない方が多いのですが、
やはり様々な体験をすることで、
学びになることが多いので、
体験をして豊かな時間を過ごしたり
セルフイメージをあげて欲しいので
こういう機会を設けています。
その後は、同じくマンダリンオリエンタルのバーで
ゆったりとした時間を参加者と過ごしました。
そして、今月末からは
利益倍増プログラムの第３期がスタートします。
とっても楽しみです。
さて、今日は、
ハガキDMで再来店客を増やす方法をお話しします。
しかし、「ハガキDMで再来店客を増やす」というと
そもそもが、「え、、、、？今時、ハガキ？」
って感じる方も少なからずいます。
特に、インターネット全盛と言われる時代に
「もはや時代遅れ、、、、」
という印象を持っている方もいらっしゃることと思います。
しかし、ハガキDMをやって
売上を伸ばしている方は、
その効果に絶大な信頼を置き、
「もっと早くから知ってやっていれば、、、」
と思う方が多いです。
先々週もご紹介させていただきましたが、
青森で居酒屋さんを経営している方も
ハガキDMを中心とした再来店対策を行い、
昨年６月時点で月商１３０万円だったのが、
今では毎月月商２００万円になっており、
毎月７０万円単位で売上を伸ばしています。
年間で８４０万円の売上アップですから、
利益額で換算したら、家族経営のお店ですから、
収益額も増えていることでしょう。
なぜ、ハガキDMで既存客が再来店するのか？
それは、「再来店してくれる客数が少ない」と悩んでいる方にとって、
一番興味があることと思います。
お客さんが再来店しない理由を考えたことはありますか？
多くの方にこの質問をすると、、、
１．価格が高いから とか
２．お客さんから嫌われてしまったから
という回答をします。
しかし、実際の理由は
上記の２つではありません。
あなたがお客さんの立場で考えてみてください。
以前、行っていたけど、最近行ってないお店ってありませんか？
それらのお店に行かなくなった理由は何ですか？
この質問をすると、
ある特徴が現れるのです、、、、
それは、
特に理由がない
というものです。
たまたま行く機会がないのが
今日まで続いていた
で、結局行ってない。
あなたも、そういえば、最近行ってないな〜と浮かんだお店に
行ってない理由は、このような感じではないでしょうか？
だからこそ、
お店にいく理由やきっかけを作る。
その手段として
ハガキを既存客に送るわけですね。
ハガキDMが効果的な理由というのは、
１．ハガキという実物が来るので見てもらえる確率が高い
２．郵便受けの中で目出つので同じく見てもらえる
３．直接相手に届く
４．お客さんは、自分に届けてくれたと感じる
などの理由です。
それに、インターネット全盛と言われる時代で、
ハガキDMをやっている方が少なくなり
余計にハガキがお客さんに届く機会も減ってきていますので
受け取った相手からも喜ばれる機会が多いのです。
ハガキDMをやってすぐにうまくいく人と
なかなかうまくいかない人では、
ハガキDMの中身で違いがあります。
なぜ、異なる結果が生まれてしまうのか？
明日は、その点についてお話ししたいと思います。
応援しています。
ハワードジョイマン
追伸１
ハガキDMで再来店客を増ややすなら、こちらをごらんください。
→ http://www.haward-joyman.com/re-visit
追伸２
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