おはようございます！
ハワードジョイマンです。
「あなたはどんな時が好きですか？」
ちなみに、私がこの質問を受けたら
間違いなく、「寝ているとき」って
上位に挙がってきます。
温かい布団でぬくぬく、、、
堪らないですよね！
で、、、
携帯電話のアラームを
目覚まし時計にして起きているんですが、
一度なっただけでは、絶対に起きられない（笑）
無意識の内に消してしまっているんですから。
そう、たった１度では反応できないんです。。。
そういえば、
先日、こんな相談がありました。
相談者
「チラシをやったんですが、
お客さんが来ないんです」
わたし
「で、、、何回やりましたか？」
相談者
「え？１回ですけど」
わたし
星飛遊馬の父星一徹のようにちゃぶ台をひっくり返し！
「ゴルァ！」
ってことはありませんが、
チラシでもＤＭでも、ＦＡＸＤＭでも
全ての販促物で共通していることですが、
たった１回で最大の反応率を得ようと思ってはいけません。
基本、最大の反応率をたたき出したかったら
一定期間内に３回は送ります。
事実、昨年１２月の忘年会シーズンでも
増益繁盛クラブゴールドの会員さんには、
ＦＡＸＤＭのひな形をプレゼントして
ＦＡＸＤＭにチャレンジしてもらいました。
そしたら、
２回目、３回目で更に予約が入ったので
複数回やることの意味が分かりましたって
実践報告をいただいています。
そうなんです。
たった１回ではお客さんは
反応しないことの方が多いんです。
あなたも自分がお客さんの立場の時のことを
思い出してください。
お店に行って、、、
例えばコンビニでも良いですよ。
あるコーヒーが
新商品ってＰＯＰが貼ってあったとします。
良くありますよね、こういうの。
で、、、その新商品のコーヒー買いますか？
たかが１２０円のコーヒーですよ。
でも、新商品のコーヒーを買わずに
「いつものコーヒー」を買う事って
多くないですか？
もちろん、新商品を買うこともあるけど
・いつものコーヒー
・新商品コーヒー
を買う割合ってどのくらいですか？
いつものコーヒーを買う割合の方が
高いと思うんですね。
これって人間の行動心理の１つなんですけど、
人の修正として
「将来得られるメリットよりも
今失うリスクを重視する」
行動特性があるんです。
新商品の方は、味は分からない。
それに対して、
いつものコーヒーは、味は分かっている。
だから、
将来得られるメリットである
新商品の味よりも
今失うリスク
もし、不味かったらどうしよう
いつものコーヒーなら味も分かっているし
１２０円を出すのはもったいない
こうした心理が働き
いつものコーヒーを買う訳ですね。
だから、人は
１回、告知しただけでは動かないんです。
２度、３度お知らせすることで、
次第に「買ってみようかな」とか
「行ってみようかな」って感じになるんです。
だから、あなたもお客さんから
こんな言葉を言われた経験ありませんか？
「前からずっと気になってたんです」
多分、
「ある！ある！」って思うと思うんですね。
でも、この言葉を裏返してみると、、、
ずっと気になっていたってことは、
今まで、お店に入るチャンスはあったけど
入ってなかったってことですよね。
人は、最初の告知だけで
すぐに行動する人の割合が低いということを
物語っているお客さんの言動の象徴なんです。
だから、私たちは、
自分のお店や商品の案内を
何度も何度もやるんです。
毎月継続的に行うんです。
こうして着実にお客さんを集めていく
商品を売っていくんです。
たった１回だけで、
反応が無いなんていうのは、
正直、ちゃんちゃらオカシイ訳です。
お店の売上を伸ばしている人たちが
毎月、継続的にやっている中で、
売上をこれから伸ばしたいと思っている人が
たった１回でやめちゃうなんて
あり得ないと思いませんか？
ぜひ、継続的な販促をしてみてくださいね！
「ジリジリジリ、、、」
「ん？？？？？」
「やべ！もうこんな時間！」
実は今日も、
３度目のアラームでやっと起きたんです！（笑い）
あなたの同じ
１度より２度
２度より３度ですよ！
あなたを応援しています！
ハワードジョイマン
追伸
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