■会報誌「The Profit」

増益繁盛クラブゴールド会報誌　「The Profit」 ２０２４年５月号

会報誌2024年5月号の概要

今月のトピックス

  • 遊びと仕事の境界線を無くす：仕事と遊びを融合させることで、思わぬチャンスが生まれる。
  • 人生スパンでの売上（需要）を作り出す方法：顧客のライフステージに沿った商品やサービスを提供することで、長期的な需要を生み出す。
  • お客さんのテンションを爆上げして単価を自然に上げる方法：体験価値を提供し、顧客の満足度を高める。
  • 飲食店、美容室が常連客、応援客を増やして店舗利益を倍増する方法：顧客とのコミュニケーションを強化し、常連客や応援客を育てる。
  • 商品単価を伸ばす体験価値の作り方：顧客にとって魅力的な体験を提供し、単価を向上させる。

主要な内容

  1. 遊びと仕事の融合

    • キックボクシングジムでの経験が仕事につながる事例。
    • プロ選手のスポンサー獲得のためのホームページ制作の提案。

  2. 顧客との良好な関係構築

    • LINE配信とBANDを利用した双方向のコミュニケーション。
    • 顧客がコミュニティに参加しやすい環境を整える。

  3. 常連客、応援客を増やす方法

    • ダブルファネルの概念を活用し、新規顧客から常連客、応援客へと成長させる。
    • 再来店促進のための具体的な施策（ポイントカード、スタンプラリーなど）。

  4. 体験価値を高める方法

    • 飲食店の事例：突き出しの種類を増やし、顧客の選択肢を広げる。
    • 美容室の事例：五感を刺激するリラックス体験を提供。

  5. 顧客のライフサイクルに合わせた商品開発

    • 七五三や還暦などのライフイベントに合わせた商品やサービスを提供。
    • タイムラインに沿った需要の創造（例：スイートテンリフォーム、マイホームドック）。

  6. マーケティングと広告投資の重要性

    • 広告投資の必要性と、その効果について。
    • 独学や低コストでの運営のリスクを回避し、プロのサポートを受ける重要性。

具体的な提案

  1. モバイルオーダーシステムの導入

    • 顧客が自身のスマホで注文を行うことで、スタッフの負担を軽減し、ミスを減らす。
    • オペレーションの効率化と売上の向上を図る。

  2. 少人数世帯向け商品開発

    • 小分け商品や少量売りの商品を開発し、需要に応える。
    • 高齢者向けのサービスや訪問型サービスの導入。

  3. 価値を伝える販促活動

    • 顧客に価値を感じてもらえるような販促活動を展開。
    • 単なる安売りではなく、商品の品質やサービスの価値を強調する。

  4. 新しい発想を取り入れる

    • チャットGPTなどのAIツールを活用し、新しいアイデアを得る。
    • 伝統的な方法にとらわれず、新しい視点でビジネスを展開する。

  5. 顧客のライフサイクルに合わせた商品・サービスの提供

    • 顧客のライフステージに合わせた商品開発（例：ブライダルエステ、還暦祝いの商品）。
    • 長期的な関係構築を目指し、顧客の人生に寄り添ったサービスを提供。

これらの内容を蓄積し、今後の質問回答に役立てることができます。具体的なビジネス戦略や顧客との関係構築の方法について、より実践的なアドバイスを提供できるようになります。

 

 

 

 

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