２０２４年３月１２日
人生初の対馬を満喫して
福岡に戻る空港の待合室に
余裕を持って到着している
ハワードジョイマンです！笑
実は昨日、
富士山静岡空港から福岡空港を経由して
対馬空港に来たわけですが、
福岡空港での乗り継ぎが
9時35分到着で
9時55分出発便だったので、
本来福岡空港の乗り継ぎは、
３５分以上ないと保証はできません。
と言われており、汗
これはまた
ジョイってしまうな！笑
と思ったのですが、
元来、めちゃくちゃ運が良いので、
なんと9時35分到着予定が、
9時08分に着陸し、
無事乗り継げたという一件があり、
今日は余裕をもって乗ろうと１時間以上前に
到着しました。
15時05分出発のところ
13時30分には到着！
あなた
「いや、ジョイさん、両極端！」
と思うかと思いますが
この時間を利用して
このお便りを書いております。
昨日は、東日本大震災が起きてから
１２年目の日。
私はその時、
オーストラリアに旅行中で、
海外ニュースで津波の映像を観ていました。
その時に、海外の伝えるニュースは
普段見慣れている日本のニュースと
全く異なり、国によって
伝え方って全く違うなと思ったものでした。
日本は、建物からの斜め映像なので
津波の様子がめちゃわかりやすいですが、
海外のニュースは、
衛星からの映像なので
真上からの津波映像なので、
何が何だか全く分かりませんでした。汗
さて、対馬は、
韓国に一番近い国境の街で
韓国からの旅行者も多く、
一般的には、
日本語の横には大体英語表記がされてますが、
ここ対馬では、
日本語表記の隣には韓国表記がされており、
ところ違えば全然違うなと感じました。
なんせ
対馬から福岡は、95キロほど
それに対して
対馬から釜山（韓国）は、49キロ
韓国の方がよっぽど近いんですね。
なので、対馬には、
対馬人口２万8千人に対し
韓国からの来訪者は
３０万人ほどと１０倍以上の訪問者が
来ているんですね。
だから
韓国語表記のメニューを用意したり、
韓国人が好きな味付けをしたりと
韓国人向けのお店作りをしている
お店もあります。
あなたのお店に来るのは
どんなお客さんですか？
そのお客さんが喜ぶ
メニューや味付け、調理方法を
していますか？
美容室も同じです。
薄毛改善、白髪染めのお店に
若者は来ずらいです。
焼肉屋さんに
サンドイッチがあっても
食べようと思いません。
来て欲しいお客さんに合わせること。
自分がやりたいことよりも
お客さんが望むこと。
そして、
そのメニュー自体が
お客さんが望んでいることだと
分かるように伝えること。
つまり、
・お客さんが望んでいるメニュー作りと
・望んでいるものだと分かる伝え方
この２つがとっても重要です。
もし、あなたも今日の話に
何か大切なことを感じたら
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利益倍増アドバイザー
中小企業診断士
ハワードジョイマン
編集後記
今日は、これから
博多で人気のお店に行ってきます。
２店舗梯子して
人気店の取り組みをリサーチします。