２０２１年７月２日
おはようございます
ハワードジョイマンです。
７月に入りゴールド会員さんからの
実践報告をどしどしいただいております。
やはり毎月実践報告される方は
「毎月実践報告する！」
って言う意識が、
がんばるぞ！って意識になり
良い結果に繋がっている割合が高いですね。
実際に実践報告をしてくれる方からも
実践報告をすると決めているので
「わー、こんなんじゃ報告できない！」
と良いプレッシャーが掛かって
実践できてます。
とこんな感じで
話す方が多いです。
という事で
今月もはりきってお届けします！
昨日のメルマガでは、
売上や利益が伸びている方は
売上や利益が伸びていても
労働時間は逆に少なくなったりしている
傾向が強くて、
その一方で
売上が伸び悩んでいる方は、
やらなきゃいけないことをせず
やらなくて良いことばかりして
時間を取られているから
むしろ、労働時間は長い傾向が強いと
お話ししました。
ドキッとした方は
ぜひ、これから改善していきましょうね！
また、Googleマップ集客対策で
大事なことは、
Googleが目指している
インターネットを通じた
双方向のコミニケーション
を実現するために
お客さんからの口コミ投稿に対して
良い口コミだけではなくて
悪い口コミに対しても
回答していくことです。
悪い口コミと言うのは
大概が
１．お店側が情報をちゃんと伝えてないことや
※伝えてるつもりでも伝わってない
２．お客さん自身の勘違いや思い込みによりもの
です。
そして、悪い口コミに対する回答は、
当の本人に返答しているだけではなく
それを読んでいる他の見込み客全員に向けて
書いています。
だから、
感情に任せた回答はしないように
注意が必要ですね！
特に、安売りや低価格販売、
ワンコインランチや新規30%オフとか
価格の安さがウリで商売をしちゃってる方ほど
お客さんからの悪い口コミも増えがちです。
安売りって
本当、全然儲からないのに
更にお客さんからも文句を言われる比率が高く
割りに合わないです。
労働時間も長くなり体力的にキツくて
お客さんから文句を言われて精神的にもキツくて
お金も残らないから経済的にキツいです。
特にコロナで
精神的に不安になったり
精神的疲労をしている人も多く
そうした人の感情面の不安やストレスが
どこに向くか？
そして、そう言うストレスを抱えた方ほど
安売り価格に反応しやすいです。
だから、安売り店ほど
苦労します。
適正価格のお店は
良いお客さんに囲まれて
喜ばれながら
お店にお金が残ります。
だから、
あなたがもし
安売りしちゃっているならば
今すぐやめた方がいいです。
２０２１年７月
後半戦が始まります。
ギアを入れていきましょう！
今がどんなに辛くても
解決策は必ずある！
今がどん底
これからどんどん良くなると思えば
乗り越えられない壁はない！
ぜひ、笑顔で取り組みましょう*\(^o^)/*
あなたならできる！
応援してます*\(^o^)/*
ハワードジョイマン
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飲食店、美容室で、一時的ではなく
継続的に利益を上げ続けたい方へ
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これからの時代に何をどうしたらいいのか？
・赤字状態から黒字に転換して
・客数に一喜一憂せず
・利益を出し続けられるようにする
これからの時代の店舗経営法をお話しします。
→２０２１年７月１６日（金）１５時～１７時
→２０２１年８月 ５日（木）１５時～１７時
↓ZOOMで開催しますので
↓昼休憩時間に自宅や店舗から参加できます
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■編集後記
某お店に行き、
次回の予約をしたら
２０２３年３月と言われました、、、汗
え？２年後？
人気のお店は人気なんですよね。