２０２１年２月６日
おはようございます
ハワードジョイマンです。
昨日夜19時30分から21時30分まで
山口県萩商工会議所さんからのご依頼で
zoomによる講演をさせていただきました(^ ^)
金曜夜に仕事があるのは
久しぶりでしたので
とっても楽しかったです(^ ^)
マクドナルドが過去最高益と
ニュースで出てました。
Uber eatsなどの宅配サービスでも
一番売上がいいのはマクドナルドです。
料理が美味しいお店が売れるわけではなくて
売れてるお店が美味しいお店です。
今日は、これから
祖母とのzoom面会です。
今日も
はりきってお届けします！(^ ^)/
（本編に続く！）
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コロナ禍で業績を伸ばしているお店必見！
スタッフを戦力化して更に利益を伸ばす！
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多くの会社が採用を控えたり、
既存のスタッフの解雇を進めているので
今が一番優秀な人材を獲得しやすくて
育成して伸ばす絶好のタイミングです。
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追伸
コロナ禍でも新店舗オープンし
業績絶好調な松尾さんがスタッフ戦力化に
ついてサポートします(^ ^)/
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昨日は、欠点よりも長所を見つけて
褒める割合を増やす方が、
スタッフもはりきるし、
スタッフが成長しやすいです。
人材活用には
採用→育成→定着化
この3段階があります。
昔は働きたいという人も
沢山いたし、
店主が怒りまくり
スタッフが辞めたとしても
昔は困らないくらい
どんどん人が入ってきました。
しかし今は、
人口減少の時代で
人を雇いたくても
人がいない時代です。
それに
昔はお金が欲しいが第一優先順位
でしたが
最近の若者の傾向は、
お金は適度にあれば
あとは自由な時間があったほうがいい
と言う人が多くて
お金は
採用の誘因になったりも
しません。
分かりやすい尺度がないので
苦慮する人もいるかと
思います。
さて、その一方で
私たちが着目すべき点は
SNSが発達することです。
インスタ映えとか
人は写真を撮って投稿します。
でね、
この特性を考えて欲しいのです。
人は写真を投稿するのが
好きなのでしょうか？
そうではなくて
写真を投稿することで
何を潜在的に求めているのでしょうか？
それは
人に見てもらいたい
自分の存在を認識して欲しい
認められたい
構ってもらいたい
こうした
接触願望があるからです。
繋がりを求めています。
人は、暮らしが便利になるほどに
人との繋がりを求めます。
不条理なことに
一番身近にいる家族との関係が
希薄化する一方で
見ず知らずの人との関係性を求めて
写真を投稿してイイねを
貰うことに
自分自身の存在を確認しています。
そうした
消費者の潜在的な
人との繋がりを求める
願望に気づくべきです。
店舗経営者が
着目すべき
こうした人の願望は
イイね！を通じて
人との繋がりを求めているし
認めてもらいたい欲求でもあるのです。
だから、
昨日話した
褒めてあげることは
今の時代の教育とコミュニケーションにおいて
とても重要なのです！
SNSにイイね！ボタンがあるように
今の時代は、
イイね！
の時代なのです。
俺の背中を見て覚えろ！
では時代錯誤です！
イイね！
の時代だからこそ
あなたもスタッフにイイね！
を言葉や手紙で
示してあげてください(^ ^)
あなたならできる！
応援してます！
ハワードジョイマン
※編集後記はこの後すぐ♪
追伸
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■編集後記
朝、窓を全開して
空気を呼び込む。
とても清々しくて気持ちがいいです。
そして、メールマガジンを書いて
縄跳びをすると
体内もリフレッシュされます。
イイね♪
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