２０２４年５月１８日
３日ぶりでしたね
ハワードジョイマンです。
昨日は朝８時からzoomコンサルをして
１２時に一旦終了。
チョップドサラダを購入し
新幹線で食べて、
午後３時からまたzoomコンサルをしてました。
今日は朝からキックボクシングジムに行き、
坂道ランニング。
お昼ご飯を食べて
ご先祖様のお墓参りからの
ジョイ婦人の畑に行き
今は清水エスパルスの試合を
テレビ観戦しています(^ ^)
そして、明日は
ジョイ婦人とジョイ婦人の大好きな
ワンオクロックのコンサートで、
ベルーナドームへ！
毎日エネルギッシュに過ごしております！
さて、
集客をする時に
何にしても
特典をつけたり
クーポンをつけたりと
常におまけをつけて
集客しようとする人がいます。
確かにそれで
お客さんが来るかもしれないけど、
気をつけて欲しいのは、
それで来店するお客さんって
あなたのお店のことを
本当に好きかな？ってことです。
あなたのお店で、
良いお客さんて
特典とかクーポンとか使いますか？
良いお客さんほど、
そう言う特典とかクーポンって
使わなくないですか？
そして、
お店の利益に繋がってるお客様って
クーポンや特典目当ての人ではなくて
そんなの無くても来てくれる人です。
そして、そういう良いお客さんが
来店するのは、
お店のメニューが好きだったり、
店主の考え方が好きだったり
店主や店員さんと仲が良かったり
お金では換算できない
無形の価値に、
価値を感じている方達です。
こうしたお客さんを
新規集客することで
常連さんになっていくわけなので
新規集客において考えるべきことは、
今のやり方で集めたお客さんは
定価で再来店してくれるのか？
と言うことです。
特典やクーポンで集客するのでは無く
価値で集客する。
あなたのお店は
価値のないお店ではありませんよね？
自分のお店の価値が
分からないならば、
・常連さんにお店の好きなところを聞いたり
・あなたが大切にしたいことを書き出したり
価値を見つけてください。
あなたがお客さんから
割引などの金銭的な取り組み以外で
喜ばれていることを書き出してください。
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あなたの決断と行動を
応援してます！(^ ^)／
ハワードジョイマン
追伸
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【編集後記】
今夜は私のリクエストでとんかつです。
週末営業頑張ってください(^ ^)