２０２２年７月１６日
おはようございます
ハワードジョイマンです。
今朝の静岡新聞には
私たちが富良野で見た
富田ファームのラベンダー畑の記事が
掲載されたり、昨日は、ZIPでも
取り上げられていました。
今一番の見頃のタイミングで
ラベンダー畑が見れたので良かったです(^ ^)
そして昨日は
北海道から一気に清水に帰り
ジョイ子のお誕生日をお祝いしました！
ジョイ婦人の誕生日は、
よく忘れて仕事を入れてしまうので笑
気をつけなければって感じなのです！汗
一度忘れると、そこで呆れられるので
二度と忘れ「られない」笑
と言う特典がついてきます。
4月7日が誕生日
10月28日が結婚記念日
もう忘れませんよ笑
あなたは奥さんや旦那さんの誕生日や
結婚記念日を覚えてますか？
ということで
今日も張り切って
お届けします(^ ^)
誕生日と言えば
よく店舗から私の誕生日月の３月に
葉書が届きますが、
あなたもお店から葉書が届いたりしませんか？
まあ、私の場合は、
お店に郵便番号、住所などを
書いているから、
誕生日に合わせて届くんですけどね。
でも、こうした葉書が届いても
ほぼ、行きません。
「なぜか？」
普段は一回も届かなくて
誕生日の時だけ
年に一回届くだけだからです。
そのお店と
全く関係性が築かれていないから
わざわざ誕生日の時に行こうと
思わないからです。
誕生日の時に行くお店って
１．前から行ってみたかったお店
２．自分のことをよく分かってくれているお店
のどっちかです。
で、前から行ってみたかったお店と言うのは
一回こっきりで終わる場合が多いです。
なので、
私たちが店舗経営者として考えるのは、
２の自分のことを良く分かってくれているから
行くってお店になることです。
これは逆に言えば、
その人自身が誕生日の時以外も
誕生日の友達を連れて行くのに
ピッタリのお店とも言えます。
つまり、
日頃から関係性が構築できているか？
って大事です。
葉書だと一回あたり
６４円の郵送料金が掛かりますが、
LINEを使えば、それ以下の料金で
多くの方に配信できて
関係性も構築しやすいです。
お店の売上＝お客さんとの接触頻度
接触頻度＝関係性
となっていきます。
なので、関係性を築くこと。
仲の良いお客さんを増やすこと。
名前を知っているお客さんを増やすこと。
こうした日頃からの取り組みをすることで、
売上は伸びていきます。
ようは、
誕生日の時だけ来るってことは
一回限りのお客さんから？
日頃から来てくれるお客さんか？
のどちらかになる傾向が高いので、
日頃から関係性が作れているってことは、
実は、誕生日だけでなく、
それ以外でも来てくださっているので、
お店への貢献売上は高いのです。
さて、
あなたのお店ではどうですか？
こうしたことを考えて
日頃からお客さんとの関係性の構築を
考えていますか？
楽しく稼いで
人生を豊かに生きよう！
ハワードジョイマン
■編集後記
これからジョイ子と誕生日プレゼントを買いに
トイザらスに行ってきます。
そして、午後は誕生日ケーキを食べて
夜は毎年恒例の
ジョイ子リクエストの
ラーメンと餃子を夕飯に食べます。