2020年3月7日
おはようございます
ハワードジョイマンです。
昨日、布施講師が
ちょうどコンサルティングで静岡に車で来るので
犬好きスタッフの徳原さんに
ワンちゃんを見せる為に
飼っている2匹のワンちゃんを
連れてきました。
布施講師の2匹のワンコと
徳原さんのワンコと総勢3匹。
デカい！汗
ひょんなことから
ワンちゃんの食費の話になり
徳原さんが生肉を餌にあげているとのこと
私
「え！！生肉って毎月いくら掛かるんですか？」
徳原さん
「5万円です。他にも、、、（中略）」
「給与はワンちゃんの食費に全部使ってます」
私
「、、、、、汗」
「どんだけーーーーーーーーーー！」
と言うことで
徳原さんのワンちゃんの食費担当の私が
今日もはりきってお届けします！(^ ^)/笑
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さて、今日もいってみましよう！
昨日のメルマガでは
「具体性」があってこそ
価値は伝わる
ということを
安全対策を例にとりお話ししました。
すると、早速ゴールド会員さんのある飲食店の
経営者の方が、
すぐに自分のお店のLINEで
宅配や持ち帰りメニューのお知らせとともに
店内でのコロナウイルス対策についても
お知らせしていました。
とにかく行動が早いです。
ある美容室さんも
インスタグラムのストーリーで
安全対策について配信していました。
昨日も話しましたが
人は感情で動くので
「インフルエンザよりも感染力が低い」
と、店舗の方が言ったところで
お客さんに対しては説得力は低くて、
私たちでは何の根拠もありません。
多くの消費者が不安に陥っているので
私たちは、それに逆らうのではなく、
その流れの中で対応するしかないのです。
不安にならなくても大丈夫ですよ！
と言っても誰も耳を貸しません。
これ大事です。
流れには逆らっても得をしません。
流れには順応すること。
これ、流行に乗ることとは
違います。
流れはそれに順応すること。
で、経営者というのは
消費者のこういう行動特性を
冷静に伺うこと。
一緒になって
パニックになってもダメ。
慌てないこと。
一喜一憂しないこと。
私たちは、こうした時でも
例え、宴会の予約が全キャンセルになっても
慌てないこと。
だって、所詮、予約の段階なんだから
売上に元々なってなかった売上ですよ。
それをキャンセルになったとか
嘆いたり騒いだりしても
とらぬ狸の皮算用ですよ。
例えば、実際に利用したお客さんが
1円も払ってくれなくて未回収なら
話は別ですが
単に予定が無くなっただけでしょ。
それが重なっただけ。
とらぬ狸の皮算用している暇があったら
別の方法で稼ぐ。
とにかく知恵を絞る。
これが私たち店舗経営者の役目です。
この状況に一喜一憂したり
嘆いている経営者を見て
スタッフはどう思うでしょうか？
あなたがスタッフだったら
うろたえている経営者をみて
どう思いますか？
スタッフは
自分の生活は大丈夫なのか？
こんな社長の元で働いていて大丈夫なのか？
と、不安になりますよ。
こういう時こそ、社長が
どっしり構えて、方針を決めて
未来を描かないと。
「よし！私はこの社長についていく！」
って、思ってもらえないでしょ。
何を慌ててるんだ。
どっしりしなさいよ！
経営者なんだから。
どうせオリンピックが開催されたら
開催期間中は、誰も出歩かなくて
飲食店は閑古鳥が鳴いたんだから。
それが前倒しで予行演習できていると思えば
ちっとも平気。
経営者は、
未来を見据えて
今できることを
粛々とやりましょう！
ジャブジャブジャブの販促の応酬
ストレート集客
ボクシングも店舗経営も
やっぱり手数に勝るものはないです。
慌てるばっかで
結局、何も販促してなかったり
してませんか？
こういう時こそ
基礎を徹底的に鍛錬すべきです。
常に基本に立ち返る。
弊社でもこうした基礎、原理原則を
徹底的に学び実践して
全国の店舗経営者に実力をつけてもらうため
3月は増益繁盛クラブゴールドセミナーで
コミュニケーションPOPについて学び
4月から2ヶ月POPオリンピックで
添削指導して実力の底上げをするのです。
1.価値の作り方
2.価値の伝え方
この２つのスキルを習得すれば
このコロナウイルスで来店客数が落ち込んでいる
時でも最高益を作り出すことができます。
POPオリンピックの講師の1人の網野さんも
3年連続で着実に売り上げを伸ばしており、
もう1人の講師の瑠美さんも
自分のお店のエステ＆リラクゼーションサロンが
2月決算で、売上昨対660アップ、利益480アップでした。
現場で徹底的に伝える力を磨いてきたからこそ
数字で結果を作れるのです。
私たちは目の前の状況に一喜一憂するのではなく
自らの手で未来を作り出すのです。
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あなたならできる！
応援しています(^ ^)/
ハワードジョイマン
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【編集後記】
ジョイ婦人は、今から
実家の父が体調崩したので
お見舞いに行きます。
コロナじゃなくて、
元々の持病です。
私はジョイ子とジョイ母と
夜は韓国料理食べに行きます。
皆んな自粛して
街に人が歩いてないなら
逆に安全かなと！爆