2019年3月5日
おはようございます
ハワードジョイマンです。
昨日は、１日前倒しで
パタヤからバンコクに移動しました。
そして、今日は、これから
スワンナプーム国際空港からヤンゴン国際空港、
そして、バガンニャンウー空港に行きます。
今、調べて分かったのですが、
ヤンゴンもバガンも
ミャンマーの都市だそうです笑
そして今、腰がめちゃくちゃ痛いです。
ギックリ腰ってくらい、咳をしたり
笑うのもピキッ！っと痛みが走ります。
こんな海外旅行ですが、
こうやって僕には面白いことが
沢山起こるのです。
よく言われることがあります。
ジョイマンさんて、盛ってるのかと思ったら
本当なんですね笑
はい。メルマガに書いている
僕の失敗例とか数々のエピソードは
週刊実話なんです。笑
盛っているのではなく、
持っているんです！笑
でた！名言！笑
という事で
タイのバンコクは
スワンナプーム国際空港から
咳でも笑いでも激痛が腰に入る状態で、
腰を据えてお話しします！
※一応、笑うところです、痛っ！
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笑 そっくりです。だからイケメンです笑
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空港にいるとつくづく思うことが、
トイレの数多いな！
ってこと。笑
そこかよ！
と、思う方もいるかもしれませんが、
空港って本当に30メートル間隔で
トイレがある勢いです。
で、
アメリカのニューヨークに行った時
気づいたことが、
スターバックスコーヒーの店舗が
空港のトイレと同じくらい多いのです。
100メートルおきにあるくらい。
よく店舗経営者の方に
どんなお店を作りたいのですか？
と聞くと、
地域密着のお店を作りたい
と話す方がいます。
言葉としては、聞こえがいいです。
で、私が、
◯◯さんの考える地域密着のお店って
どんなお店ですか？
と聞くと、
え、、、っと、、、
それは、、、
地域に密着したお店です。
と、返ってくることが多いです。
いや、その具体的なことを
教えてほしいのですが、、、汗
ようは、
地域密着と言っておきながら
自分でも地域密着の具体像がイメージできて
無いわけです。
これでは本当の意味で
地域に密着したお店ができるわけはありません。
ニューヨークでみたスターバックスコーヒーは、
100メートル間隔であり、
コーヒーが日常生活に溶け込んでいます。
地域生活に根ざしているなと思います。
いかに消費者の日常生活に溶け込むか？
これも地域に密着していると
言うものです。
しかし、個人店は
そんな100メートル間隔でお店なんて
作れません。
では、
地域に密着し、
消費者の生活に根ざしたお店って
一体、どういうものなのか？
今日は、
多くの方が口にはするけど
実際にはよく分かっていない
地域密着について
私、ジョイマンの考える地域密着型店舗の
あり方についてお話ししたいと思います。
地域に密着する
地域に根付く
地域に寄り添う
というのは、一言でいうと
どういうことなのか？
私が考えるのは、
例えば、あなたは、
お客さんの中で、
今年、
小学生になったり
中学生になったり、
高校生になったりする
お子さんを持つご家族のお客さんは
いらっしゃいますか？
その人の名前とか
分かりますか？
地域に密着するというのは、
そういう消費者の生活の中で
その成長を共に祝ったりできる
存在になっているか？
そういうことです。
今度、◯◯さんのお子さん
高校入学ですよね。
◯◯くんも受験勉強頑張ったでしょう。
今度、◯◯くんの進学お祝いに、
◯◯くんの好きな□□料理プレゼントするわ
例えば、お客さんに寄り添うって
こんな感じで。
あなたの周りには、
沢山の家族がいて、
家族の数だけ、その家族の物語があります。
つまり、こうした中に
あなたとあなたのお店が
いかに関わりを持つか？
例えば、美容室の例を話します。
成人式を迎える人がいるとします。
その子が小さい頃から通うごとに
時々、撮影した写真を
成長記録として、プレゼントしてあげる。
その人と共にお店が過ごした時間を
写真でプレゼントする。
あたなは
お客さんの名前を何人言えますか？
全く分からない？
それなのに地域密着と言えますか？
地域でいつ、なんの行事があり、
その行事を街の人は、どれだけ楽しみにしているか？
あなたは分かっていますか？
お客さんの子供が運動会で走る姿を
自分の子供のように応援できますか？
地域に密着するとは、
顧客に寄り添い、共に生きる。
という事だと私は考えます。
あなたは、
どう考えますか？
そして、あなたは
今日の話を聞いて、
最初に何をしますか？
あなたならできる！
応援しています(^ ^)/
ハワードジョイマン
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編集後記
今、搭乗しています。
これから一路、ミャンマーに行きます！