２０１８年８月１9日
おはようございます
ハワードジョイマンです。
日曜日の朝を迎えておりますが
いかがお過ごしですか？
お盆が忙しかった方は
ゆっくり休まれていることでしょう。
お盆は休んだ方は
働き出していることでしょう。
きっちり休んで、遊んだら
また、がっちり働きましょう。
私は昨日はここ2日下痢が続き
一昨日は絶食していたので、
病院に行きました。
何らかの菌がお腹に入ったのでしょう。
これは特効薬が無いので、落ち着くのを
待つのみですと言われ
絶賛待機中です。
待機晩成で
今日は大分良くなってきました。笑笑
ということで
今日もはりきってお届けいたします！
（＾－＾）/笑笑
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一昨日、昨日と
売上というのは
お客さんの買い物行動の結果であり、
この買い物自体は、お客さんの
感情の変化の結果だと言う
お話をさせてもらいました。
単に売上が伸び悩んでいると嘆いても
何をどうしたらいいかなんて
分かりづらいです。
だから、
お客さんの行動を分解することで
売上アップの解決策が
思い浮かんできやすくなるのです。
では、売上を伸ばすために色んな販促法があるわけですが、今日から私は、これからの時代の新しい顧客獲得法をお話ししたいと思います。
LINE@、Instagramインスタグラムなど
ネット集客法も登場してきましたが、
こうしたオンライン集客だけではなく
対面式のリアル集客策について
お話しさせていただきます。
実は今日からお話しする方法を
あなたのお店で取り入れると
あなたはお客さんから
専門家として一目置かれるようになり
獲得した新規顧客の方が継続して
再来店してくれるようになります。
もちろん割引などしないで
優良顧客を集めることができるのです。
今日は、まず最初に
人間行動の原理原則のお話から
していきたいと思います。
あなたがこの1年の中で継続的に買ったもの、
1回しか買わなかったもの、
全く買わなかったものを
書き出してみてください。
例えば私なら
水を買いました。食べ物を買いました。
ノートやペンを買いました。
こういった日常消耗品・生活必需品を継続的に買いました。
その一方、
CDって、全然買って無いです。
伊万里焼とか備前焼などの骨董品なども
買ってません。
つまり、人って自分の生活に欠かせない必需品しか買わないんですね。
でもね、でもね、
旅行先でお皿を作ったりやったりするんですよ。伊万里焼のお皿は買わない。でも、旅行先では、お皿作ってるんです。
あとね、
ペルーで、ナスカの地上絵のキーホルダー買っちゃったり、
オーストラリアでカンガルーのぬいぐるみを買ったり、
シンガポールでマーライオンの置物買っちゃったりするわけなんですよ。
友達なんて北海道で木彫りの熊買っちゃってる訳なんですよ。渋いよ！渋すぎるよ！
家に帰ったら場所取るだけだよ！何で買っちゃうのよ！って、思うけど、、、、
あなたもお土産とか買ったりしていませんか？他人から見ると、何で買うの？って思うものだけれども、ついつい買っちゃってる。
これって何？
この人間の行動って何？
こうやって考えると
旅行先での陶芸教室のお皿も
ナスカの地上絵のキーホルダーも
シンガポールのマーライオンも
共通したキーワードがあるんです。
それが
現地での体験、思い出を形に残したい！
と言う人間の感情なんですね。
つまり、これらのお土産って
自分たちの人生を彩るために欠かせない
生活必需品に分類されるんです。
だから、伊万里焼は買わないけど
陶芸体験は、したいわけです。
※伊万里焼の陶芸家の方ごめんなさい！笑
でもね、でも、ここで気づいて欲しいんです。
人は、体験・思い出には
お金を出すと言う事実。
だから、私たちも
普段の商売で、
この体験・思い出を
商品にしたら
もっと多くのお客さんを集客できる
ファンを作ることができるという
ことなんです。
長くなってきたので
明日もこのお話を続けますが、
今日覚えて欲しいことは
人は商品にお金を払うのではなく
体験や思い出にお金を出すということ
なんです。
例えば、コンパ。
飲食店でコンパをするのか？
それは飲食店でやれば、
皆んなでワイワイ
楽しく盛り上がるから。
その体験にお金を払ってる訳なんです。
例えば美容室
なぜ人は美容室に行くのか？
髪を綺麗にしようとするのか？
それは、
オシャレするその先に
若いですね！
美人ですね！
キレイですね！
第三者からそう言われたり
そう見られる際のこの気持ち。
喜びや嬉しさの体験が
根底にあるのです。
そして
元来、生き物である私たちは
種の保存と言って後世に種族を残す使命が
DNAの中に深くプログラミングされています。
つまり、女性は
男性を惹きつけるために
無意識にキレイにろうという本能が
働いているのです。
つまり、
化粧品を売ったり
カットする
パーマをする
など、単に商品を売るのではなく
美人、オシャレという
体験を売ることが大事なんだとわかると
あなたの商売は、
更に輝きをまし
売上が伸びていきます。
選ばれるお店になっていきます。
さて、この人間心理について
今日は深く考えて見てください。
すごく大事なお話です。
すこし難しく感じるかもしれませんが
あなたなら大丈夫！
そういうことか！
と、分かる日がきます！
応援しています（＾－＾）/
ハワードジョイマン
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-------〈編集後記〉---------------
2ヶ月前も2日下痢になったり
今回は下痢になったり
ジョイ婦人から
予定を詰めすぎ！
歳なんだから、もっと考えてと
言われました。
振り返ると
高校時代も胃腸が弱いのか
毎日、授業中にトイレに行ってたほどです笑
しかも、高校入学したてで
校舎の中の構造もよく分からず
女子トイレなのに気づかず
ずっと入っていたことがありました。
小便器が無いことが
2ヶ月くらい経ってから気づき
その時は恥ずかしかったです。
授業中に行ってたので
女子生徒が入ってこなかったので
全然気づかなかったのです。笑
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