おはようございます
ハワードジョイマンです。
今、静岡に向かう新幹線の中から
このお便りをお届けしています。
昨夜は、
飲食店の有名口コミライターの方の主宰する
お食事会に友人から誘ってもらい
参加してきました。
食事会が終わったのが
２３時３６分くらいだったので
もう静岡には帰れません。
今日は、ジョイ子の誕生日
なので６時４０分品川駅発の
朝一の新幹線に乗って
帰っているのですが、
起きたのが６時２０分。
そこからタクシーに乗り
品川駅に降りたら
走って、走って、走って
なんとかギリギリ間に合いました。
４３歳おっさん
娘の誕生日に間に合うよう
必死です！笑
「え～、業務～連絡～」
「ジョイ子の誕生日お祝いを～」
「受け付けて～、おります～」笑
ということで今日は
ジョイ子の７歳の誕生日を
お祝いすべく元気にいってみましょう！
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昨日は、
結果を大事にする男性脳と
プロセスを大事にする女性脳の違いについて
お話ししました。
ただ、
昨日話したのは
女性脳と男性脳は違うことを理解してもらうための
多くの要素の１つにすぎません。
しかし、
結果ばかり目が行きやすい男性と
過程を大切にする女性を理解することは
色んな場面で役立つことと思います。
例えば、あなたが女性から
相談を受けた場合、
「●●なんだけど、
ねえ、あなたはどう思う？」
と相談に対して
男性はとかく結論を言うのが
相手から求められていることだと考えがちです
しかし、実は、
女性の中では答えはもう出ていて
別に結論を求めている訳では無かったりします。
女性からしたら
ただただ話を聞いてもらいたい
耳を傾けるというプロセスが大事だったりする訳です。
例えば、ショッピングに行き
洋服を選ぶ女性に対し
「ねえ、どっちがいい？」と聞かれて
馬鹿正直に答える男性が
今一、会話がかみ合わないのは
女性が求めていることと
それに対応している男性の考えが
そもそもかみ合ってないからなんですね。
まあ、偉そうに書いておりますが、
私自身も奥さんたスタッフに対して
気持ちを汲み取ってあげられているかと言えば
それができてないので、
「社長！ホウレンソウができてません。
基本中の基本ですよ！」
と、よく怒られています、、、涙
男はつらいよの世界ですが、
それは、私の男性からの一方的な見解であり、
違いを理解することが大事なんですね。
昨日もお話ししたように
買い物の主役は女性です。
だから、女性脳を理解することは
店舗経営において
とっても大事だったりします。
例えば、美容室においても
女性客が多いですよね。
結果を大事にする男性と
プロセスを重視する女性で
取組みの違いに気が付きましたか？
美容室で結果と言えば
見た目などになります。
美容室でプロセスと言えば
その人がキレイになっていく過程です。
映画プリティーウーマンで
女性が段々、魅力的できれいになっていくプロセスは
多くの女性が共感する訳です。
だから、美容室でも
来るたびにキレイになっていっている過程を
女性のお客さんと共有することが大事になっていきます。
「最近、来るたびに笑顔が増えていいですね！」
「なにか良いことあったんですか？」
とか、過程を聞く質問とかしていたりしますか？
もし、女性の心理や気持ちを理解し
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あなたのお店での女性客へのプロセス対応が改善され
業績アップのきっかけをつかむことができるかもしれません。
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今日のお話は以上です。
あなたならできる！
応援しています（＾－＾）/
ハワードジョイマン
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今回から、増益繁盛クラブゴールドの体験会や交流会では、
ミニテーマを作り、そのテーマに合わせて
セミナー形式で開催します！
講師は私ジョイマンですが、
時に、特別講師をお招きすることもあります。
会員さんのお店で実際の販促物を見ながら開催の時もあります。
なお、追加で特別ゲストが来るときもあります。
以下、増益繁盛クラブゴールドの会員さんのお店で開催します。
実際に、生の雰囲気も味わえて、学ぶところも多いと思いますよ！
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下記ページから参加表明をしてください。
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（ここまで）
■追伸２
先月も２０名を超える方が新規参加してくださり
今月も既に７名の方が新規参加してくださっています。
７月の増益繁盛クラブゴールドの内容は下記のとおりです。
【増益繁盛クラブゴールド】７月号のご案内
会報誌７月号（Ａ４サイズ：２０ページ）
・再来店客を増やす次世代チラシ集客法（事例解説）
・美容室のポータルサイト集客法（事例解説）
・思わず注文したくなった飲食店のＰＯＰ（事例解説）
・理想の人材を獲得する求人広告の作り方（事例解説）
７月セミナー（７月４日）：優良顧客を獲得するチラシ集客術
※ゴールド会員さんには、本セミナーの収録映像を７月２９日に
メール納品しますので、会場に来れない方もご安心ください。
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ＱＲコードを読み取ってください。
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-------〈編集後記〉---------------
今日は、ジョイ子の誕生日
一緒にお祝いをしたいと思います。
今夜はジョイ子の好きな
餃子を食べます。
もう、かれこれ５年ほど
ジョイ子の誕生日はご指名で餃子です。
大好きなんだそうです。
ジョイ子７歳
私にそっくりです。笑
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