*TODAY*
おはようございます
ハワードジョイマンです。
昨日は、
胃カメラと大腸内視鏡検査でした。
結果は、、、、、、
先生
「胃も大腸も、、、、」
私
「え、、なんですか、先生、どこか悪い所でも、、、、（不安）」
先生
「キレイですね」
「少し赤いところがあり、一応、生研しますので、
一週間後に来てください」
私
「先生、体重が４キロほど痩せたのは、他に何か悪い所でも」
先生
「体重減るのは、コレステロール値なども減るし、いいじゃないですか」
私
「あ、そうなんですか！」
ということで、
４３歳ジョイマン
気持ちも晴れ晴れでございます！
実は、スリランカに行く前に２日間寝込んだのに続き
実は４日前も食欲がなく何も食べれなかったので
心配で診察を１カ月前倒ししたのですが、、、、
休みの日も旅行に行ったりして
本当に何もせずにゆっくり寝たりする
リラックス日がないので、
疲れがたまっていたのだと思います。
あなたもぜひ
年に１度は、胃カメラ検査
２年に１度は大腸内視鏡検査を受けて
年齢と共に頑張りすぎないで
年相応にやりましょう！
ということで
体重も当初目標の６７キロ→６３キロに到達しましたし
できれば６１キロ～６２キロ代を維持できるよう
取組みながら、健康づくりと体力づくりを
意識して日々生活をしようと思います・
それでは今日も、
目標体重をクリアして
気分よくスタートです！（＾－＾）/
--[事務局からの６月のスケジュール案内]------
セミナー開催日程など６月のスケジュールが記載されています。
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今日も、昨日に引き続き
戦略について
お話ししたいと思います。
戦略って、
書店に並ぶ本にも沢山の戦略本があります。
しかし、難解で良く分からない、、、
という声が多いと思います。
で、本屋さんに並ぶ本に書かれている戦略と
私が考える戦略は、そもそも出発地点において
根本的に異なることがありますので、
今日は、それについて共有をしておきたいと思います。
多くの戦略本で語られていることは
「いかに他社と差別化してライバルに勝つか？」
戦略を、こういう主題（メインテーマ）で書かれています。
私が唱える戦略とは、そもそも違って
戦略とは、勝つか、負けるかではありません。
他社と戦うことではなくて
私が考える戦略は、
他社と戦わなくてもいい状態を作り出し
結果として高収益を生み出す状況を構築すること
なんですね。
そもそも他社と戦わないのです。
よくある間違った戦略の典型ですが
１．他社よりも１円でも安売りして他社にお客さんを取られないようにする
２．世の中にない革新的な商品を生み出す
３．顧客の要望を聞いて、顧客満足度を高める
などなど、
これらの言葉は世の中ではもっともらしい言葉ですが
実は、利益が取れず、疲弊する原因になりえるのです。
何故かといえば、下記の３つのことを知れば
あなたもお分かりいただけると思います。
■世の中の８０％以上の会社・店舗が赤字という現実から分かる事
世の中の８０％以上の会社・店舗が赤字といわれています。
しかも統計データとして、開業３年以内に８０％以上の会社・店舗が倒産、閉店しているという事実データもあります。
これが何を意味しているかというと
「多くの会社やお店がやっていることは
ほぼほぼ間違っている」
ということです。
そんな間違ったやり方をしている会社やお店をライバルだと認識して
あのお店が割り引いたから、うちも割り引こうとか言ったら
あなたのお店がどうなるか？
分かりますよね？
間違った会社やお店の真似をして
同じようなことをやったら余計に間違った経営をしてしまうことになるのです。
■世の中にない革新的な商品を生み出す
世の中にない商品を作れば、ヒットすると思っている方もいます。
しかし、業績を伸ばしている会社がやっていることは何かというと
世の中にない商品を作る事ではなく
世の中に浸透する生活に普及する商品を作っているのです。
例えば、飲食店を例にしましょう。
近所に新しいお店ができました
１つは和食屋さん
もう１つは、南アフリカ料理屋さん
どちらのお店に行きますか？
南アフリカ料理に興味は持つ方はいますが
結局はみんな、食べなれている和食屋さんを
選択することでしょう。
世の中ない画期的な商品を作れば
売れると思いがちですが、
実は、それは大きな誤解です。
なぜなら、世の中にない商品というのは
それがどんな商品なのか？
理解してもらい生活に浸透させるために
莫大な販促費用が掛かります。
なのでビジネス番組で
よく取り上げられる画期的な革新技術に基づく
商品って、実は、多額の広告費が掛かるため
普及に時間が掛かり、そのうち、資金がなくなり
ようやく普及し始めたころに資金難になり
大手企業に買収されるパターンが多いのです。
それよりも
既に世の中にあるような商品を
いかに効率的に販促で認知してもらった方が
経営的には楽なんです。
だから、
必要以上に商品や技術に磨きをかけるより
経営者ならば、販促活動によりお店の認知度の
向上に意識を向けて、取り組んだ方が良いのです。
■顧客の要望を聞いて、顧客満足度を高める
これももっともらしいですが、
そもそも顧客満足度が高いからお客さんが再来店するとは限りません。
事実、あなた自身がお客さんの立場の際に、
美味しかったお店にまたすぐに行きますか？
必ずしも、美味しかったからといって
行っているとは限りませんよね。
よくラーメンフリークの人たちは、
同じお店には行かずに、色んなお店に行って
好き勝手自分基準で口コミを書きます。
お店のこだわりやポリシーなどお構いなしで
自分の口に合っているかどうかだけで
それが全てかのように言いたい放題です。
正直、お店にとっては利益貢献しません。
顧客の要望を聞くというのは
顧客の無理難題や、訳の分からない自分勝手な言い分を聞くということでは
ありません。
しかし、多くの方が、顧客の要望を聞くということを
誤解し、対処する必要のない理不尽なクレームを
要望だとして、対応に迫られ
肉体的にも精神的にも疲弊します。
顧客の要望を聞くという真の意味は、
先日来、お話しした
人の行動原則は、
悩みの解決や不便の解消
便利さの追求や要望の実現なんです。
それをくみ取り自分たちで
商品化、サービス化していくことです。
これが顧客の要望を満たしていくということです。
理不尽な訳の分からないことに耳を貸す必要はありませんし、
そんな人は、別のお店を利用すればいいだけで、
私たちが相手をする必要はないのです。
俺は客だ！
とか言って、お店に迷惑をかける人は
丁重にお断りして、
本当にお店のことを気に入ってくれている方に
最大限のパワーを使いましょう！
さて、
戦略に関して、
間違った解釈をしている方が多いので
まずは、私が考える戦略の入り口の話を
今日は、お話ししました。
私が主宰している
凄腕経営者育成プロジェクトでは
こうした戦略や儲かる仕組みづくり、ビジネスモデルなど
経営者として身に着けるべきことを
きっちり学んで実施してもらっています。
８月から第４期がスタートしますが、
定員２０名のうち、既に１１名が埋まっているので
９名だけ今回募集する予定です。
もし、あなたが
真剣に経営を学びたいのであれば
ぜひ、その扉を開いてみてください。
来週、受付開始します。
あなたならできる！
応援しています（＾－＾）/
ハワードジョイマン
追伸
今月も２２名の方が新規参加してくださっています(^-^)
６月の増益繁盛クラブゴールドの内容は下記のとおりです。
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-------〈編集後記〉---------------
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