こんにちは
ハワードジョイマンです。
ハワイでのトライアスロンで日焼けした私は
ノートパソコンの顔認証で
顔が日焼けした結果、
認証してもらえなくなっています笑
そんな日焼けした私が
ラオスのルアンパバーンから
お届けします。
今、このホテルにいます。
https://jp.hotels.com/ho672370/abani-ruanpaban-ruanpuraban-raosu/
ということで今日も
はりきってお届けします（＾－＾）/
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フォーにいってはフォーに従え
の言葉通り、
朝からフォーを食べています。
あ！それは
郷にいっては郷に従え
でしたね！汗
まあ、いずれにしても
フォーを食べれば、万事ＯＫだと
思います。
昨日は、
お店や商品の価値（魅力）が効力を発する瞬間について
お話をさせていただきました。
結局は、
こうした伝え方の出来不出来で
１．お店の来店客数にも影響するし
２．お店の客単価にも影響する
訳です。
よくセミナーに参加すると
「お客さんの気持ちになって考えましょう」
とは、言われるものの、
実際、お客さんの気持ちになるって
どうやったらいいのか？分からない、、、
って、思ったことはありませんか？
実は、先日、
お蕎麦屋さんを経営する会員さんが
出前メニューを作るということで
アドバイスをさせてもらったのです。
その際に、
パンチ穴をあけて、紐を通して
出前メニューを配るアドバイスをしました。
更に言えば、
そのパンチ穴は、右か？左か？
どっちがいいか？
こういったほんの些細なことと思われることも
考えるよう宿題を出して、考えてもらいました。
その際のお返事が下記のとおりです。
（ここから）
出前メニューですが、
メニューを掛けてみたり
置いてみたり
コードレス電話だったり、
コード付きだったり
携帯電話を使ってみた場合など、
シチュエーションを考えてみました。
結果、電話を左手に持つ傾向が強いように思います。
たとえ右で電話をかけても、
大抵左手に持ち替え、
右手でページを開くのが、
パターンのように思います。
また、コード付き受話器は、
左で持つように出来ているとこからも、
右手でページを開くように出来ていた方が良いと思われ、
リングを右にした場合のほうが使いやすく、
無意識に手に取るように思えます。
（ここまで）
お客さんの気持ちになる
ってこと、、、
この文章を見て
感じていただけましたか？
単に出前注文表１つ作るにしても
実際に出前を頼むシーンを忠実に自分でやってみる。
こうすることで
見えることがあります。
お客さんの気持ちになるというのは
こういうこと。
実際に、客席に座り
どの位置から何が見えるのか？
とか、検証するのです。
僕たちは、こうした細かいところまで
目を光らせます。
あなたは
ただ、なんとなく販促活動をしていませんか？
あなた自身が
お客さんと同じように行動することで
初めて気づくことも多いと思います。
ぜひ、あなたもチャレンジしていってください！
あなたならできる！
応援しています（＾－＾）/
ハワードジョイマン
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-------〈編集後記〉--------------------------------------
これからセミナーが始まります。
その前に、シャワーを浴びて
行ってきます！
今朝、５時起きで
托鉢にいってきました。