■優良顧客の集め方

商圏も大事だけど、生活距離圏という概念も考えてみよう

おはようございます
ハワードジョイマンです。

いよいよ来週、広島と岡山に行きます。
現在の参加者は、

4月24日(火)広島開催 ←現在10名 店前演出集客法
4月25日(水)岡山開催 ←現在 9名 高確率プレスリリース法
http://haward-joyman.com/zhc/goldjoinus.html
です。
ぜひ、近県の方は、お越しください^^

売上アップの全体のお話をした後、
上記のテーマを扱いますが
LINE@集客など、ご希望があれば
柔軟に対応しますので、
ぜひ、当日リクエストください。

私は今、
増益繁盛クラブゴールドの会員限定の
掲示板(チャットワーク)内で

お店のLINE@の登録URLを
貼ってくださいと言っていて、
全て登録しています。

で、ちゃんとLINE@の配信をしている人には
こっそりと、「こうした方がいいですよ」と
直接LINE@の返信機能で、
返信しています。

あくまでも期間限定で
内緒ですけどね。

その中には
返信したアドバイス通りやって
反応数がめっちゃ上がったという
早速成果もでているのですが、

昨日は、会員さんで
熊本でワインと画廊店を経営している方が
売り場に並べてないワインの情報を
配信していたので、

思わず1本注文してしまい、
すぐに店主から返事があり、
アップセルされたので
更にもう1本買ってしまいました。笑

その一方で
1対1のメッセージができない設定にしてあるお店もあり
アドバイスを返信したら通じないお店も
ありました。

LINE@は
(1)再来店客増加ツールであり
(2)コミュニケーションツールでもあります。

だから、その本質を理解して
活用しないと、いいツールも単なる無駄になってしまいます。

ということで、
今日も、日曜の朝
部屋に差し込む朝日を一身に受けながら
あなたのお店の売上が太陽のように
伸びていくよう、はりきってお届けします!

そうそう!
一昨日、お知らせしましたが、
半澤講師が食べログ集客サポートをさせていただいた店舗の
訪問インタビューの記事はご覧になりましたか?

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58店舗目 矢野さん
赤味処 馬ぐろ(大阪府大阪市 マグロと馬肉の専門飲食店)

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現在、矢野さんのお店は
食べログ集客サポートを活用し
「食べログ」経由だけで、
約700名近くのお客さんが来店しています。

月商も既存月商に上乗せする形で150万円から
最大250万円ほど上乗せしています。
しかも、これはその月だけではなく
毎月継続的にです。

インタビュー記事を読むだけでも
食べログ集客のポイントが分かりますので
ご覧ください。

なお、この食べログ集客をサポートした弊社の専属コンサルタント
半澤洋和が発行するメールマガジンも

登録期間は「本日限り」でございますので、
ぜひ、飲食店の方は購読してみてください。

↓「本日限り」
★あなたのお店の月商を今より1.3倍アップさせる超食べログ集客術
https://mm.jcity.com/MM_PublicSubscribe.cfm?UserID=mc&MagazineID=237&MoreItem=1

さて、昨日まで
ポータルサイト対策について
お話をさせていただきました。

今、私のLINE@では、
アンケートを実施させていただき
あなたはお店の何を改善させたいか?
聞いたところ

1.新規客を増やす
2.客単価を増やす
3.常連さんを増やす

この3つの中で、
ダントツに多かったのが
常連さんを増やすということでした。

この常連さんを増やすということは
多くの方が考えるのは

(1)常連さんになるための対策をする

ことを考えると思います。
確かにこれは正しいですが、
それ以前に、

(2)そもそも常連さんになりそうな人を集める

という大前提があります。

というのは、
どんなに常連さんになるための対策をしても、
そもそも常連さんになるつもりのない人は
どんなことをしても、常連さんになりません。

あなたがお客さんの立場になって考えてみてください。

常連さんになるつもりもないお店で
どんなに色々してもらっても
常連さんになるつもりはありませんよね。

では、常連さんになる確率の高い人を
そもそも新規集客するためには
どうしたらいいのか?

これを考えることが重要だと
分かりますよね。

さて、常連さんになる確率の高い人って
あなたのお店で言うと何ですか?

最初に考えるのは
お店からお客さんの家や職場などの

・距離

ですね。

東京に住んでいる方が、静岡のお店って
かねてより1回は行ってみたいと思っていたお店があっても
1回言ったら、それで念願かなったりで、
2回も3回も行くってことはないですよね。

そして、動線です。

これも重要です。

例えば、電車の路線図で考えます。
車の方角でも同じことが言えます。

三鷹-ー吉祥寺 -A駅ー 新宿 ーー 東京
     ↑        ↑
    自宅       職場

毎日、吉祥寺という駅から新宿まで通っている方がいます。

その方が、お店を選ぶとき、
その大多数が
(1)自分の住んでいる吉祥寺駅
(2)職場のある新宿駅
(3)自宅と職場の間にある駅
これらの中でお店を選ぶ確率が高いです。

これ以外の例えば、
吉祥寺より西の離れた駅のお店 や
新宿よりも東の離れた駅のお店 は

一度は来るかもしれませんが、
再来店確率は低いといえます。

人には行動の流れ、動線があるのです。

例えば、
家から最寄り駅に向かいます。
最寄駅から家に帰ります。

あなたが一般消費者の立場で考えると
駅の反対側って、なかなかいかないですよね。
家より遠い方って行かないですよね。

つまり、あなたのお店で考えれば
上記のようなお客さんの生活距離圏、
つまり動線から外れているお客さんは
なかなか来店してくれないのです。

お店に収益をもたらす顧客というのは
何度も再来店してくれる常連客になりますので
私たちが、広告費を投じて重点的に集める顧客としては
それらから外れている方は顧客対象外と言えます。

何が言いたいのかというと
人には行動圏というのがあります。

上記の図のように
自分の職場と自宅の生活距離圏で
生活をしますので、

あなたは自分のお店がある位置が
生活距離圏のお客さんに
広告活動をしていく必要があるということです。

あなたはこうしたことを考えて
集客活動をしていますか?

ぜひ、今一度
顧客の生活距離という観点からも
常連さんを増やす集客活動を考えてみて下さい。

あなたならできる!
応援しています(^-^)/

ハワードジョイマン

追伸

常連さんを増やす方法を
増益繁盛クラブゴールドの会員さん向けの会報誌で
徹底特集しますね!

常連さんを増やしたい方は、ゴールドに参加して
会報誌を楽しみにお待ちください。
  ↓
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※昨日も1人参加して下さって、
 今月も4月も既に16名の方が参加してくださっています。

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検索してインストールしてください。
QRコードを読み取ってください。

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今回から、ミニテーマを作り、そのテーマに合わせて
セミナー形式で開催します!講師は全部ジョイマンです。
なお、追加で特別ゲストが来るときもあります。

4月24日(火)広島開催      ←現在10名 店前演出集客法
4月25日(水)岡山開催      ←現在 9名 高確率プレスリリース法
5月29日(火)秋田駅開催     ←現在 5名 店前演出集客法
5月30日(水)酒田駅開催(山形県)←現在 3名 ヒット商品開発法
5月31日(木)新潟駅開催     ←現在 2名 チラシ集客法
6月 4日(月)東京開催      ←募集開始 LINE@集客法3ステップ配信術
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-------〈編集後記〉--------------------------------------

これから
ジョイ子とジョイ婦人と
クラフトアートフェアイベントに行ってきます。

手作り品の出店者が一堂に集まったイベントで
昨日、今日の2日間で開催されているようです。

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1.増益繁盛クラブゴールド(ハワードジョイマン主宰)
客数アップと客単価アップ、儲かるお店になるための経営者のための
継続的学習プログラムです。
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※昨日も1人参加して下さって、
 4月も既に16名の方が参加してくださっています。

2.トライアングルオーナーズクラブ
3店舗経営のオーナーとして、地域での高収益基盤を作りましょう!
今月も新たに6人の方が参加しています。

1店舗経営の方では入手できない店舗情報なども
手に入れることができます。

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