おはようございます
ハワードジョイマンです。
昨日、一昨日と
プラチナグループミーティングを
行いました。
昨日は、東日本大震災の記憶を後世に残すための震災遺構
荒浜小学校に行きました。
ここは、周囲一帯の家は流されましたが学校は残り、
学校の屋上に避難していた方たちは
生き残ることができました。
学校の屋上から周囲を見ると
一瞬にして周囲の家々を流し去った津波
自然の力に絶句しました。
そして、プラチナグループの参加者の方には
この大震災を感じてもらいながら、
予悔（最悪シュミレーション）というワークを実施し、
今後の店舗経営の中でありえることの
事前対策を考えてもらいました。
２０年、３０年と商売を続けていく中で
いつも事業が安泰という訳ではありません。
良い時もあれば、そうでない時もある。
しかし、どのような状況下でも
最善を尽くしていくのが
私たちの役割です。
だから、最悪をシュミレーションして
その時に、慌てないように事前対策しておくことって
とっても重要です。
ということで、今日も
はりきってお届けします。
今日は、
仙台で増益繁盛クラブゴールド体験説明会を
開催します。
結局、仙台開催は１１名の方が
参加表明をしていただきました。
そして、明日は東京で
増益繁盛クラブゴールドの毎月１回のセミナー開催日です。
明日のセミナーテーマは、
今の店舗経営で無視できない
「ポータルサイト集客術」をテーマに
お届けします。
そして今日は、ポータルサイト集客で
あなたにも学んで欲しいことをお伝えします。
今日のテーマは、
チラシ集客ＶＳポータルサイト集客
です。
売上アップを目指そうとしている方の中で
・これから始める方や
・自分なりにやっているけど、成果が出てない方は
チラシとポータルサイト
どっちをやったら良いですか？
という質問をされる傾向が高いです。
確かに、どっちをやればいいのか？
気になると思います。
しかし、答えは、
ターゲット顧客に合わせて
両方できるなら両方やった方が良い
と言うことです。
その理由を今日はお話ししたいと思います。
今日、学んでいただくことは、
それぞれの販促活動の特徴を理解すること。
そして、その特徴を理解することで
より自分たちのお店の販促活動ができるということなんですね。
チラシの特徴は何かというと
（１）お店側が、
（２）自分たちの決めた日に
（３）チラシを投函する販促活動です。
（４）お客さんはその情報を受動的に（受け身の状態）知ります。
（５）情報を受け取るお客さんは、チラシが投函されたときに
たまたまそのチラシに気付いて、読んだお客さんです。
例えば、食べログやホットペッパービューティーなどの
ポータルサイトの場合はどうでしょうか？
ポータルサイトの特徴は何かというと
（１）お客さん側が
（２）お店を探すタイミング（日時）で
（３）お店を探します。
（４）つまり、自分が知りたいというように能動的に情報を受け取ります。
自分から自ら欲してということです。
（５）情報を受け取るお客さんは、ネットのポータルサイト上に
掲載されている情報に気付いて、読んだお客さんです。
まず、ここまでの段階で気付いたことはありますか？
実は、今日の話はすごく奥が深い
消費者心理の話になっていくので、
段階的に話します。
まず、チラシ集客と言うのは
お店側の主体性によるもので
お客さんは、最初はその情報を別に欲している訳ではないということ
ポータルサイト集客と言うのは
お客さん側が、知りたいと思って
自分で調べている時に、ちょうど、自分のお店の情報が
表示されてお店のことを知ってもらえる訳です。
これを１か月単位の間隔でみていきましょう。
チラシっていうのは、例えば、１か月（３０日間）に１回しか
投函しなかったりします。
つまり、３０日の中で１日、その日にたまたま
新聞折込チラシに投函されたチラシを見たお客さんです。
ポータルサイトっていううのは、
色んなお客さんが、色んなタイミングで
情報を検索します。
ちゃんと対策がとれていれば
その様々なお客さんが、知りたい！と欲しているタイミングで
情報を提供することができる訳です。
今日知りたいと思う人に今日伝えられて
明日知りたいと思う人には明日伝えられます。
３日後に知りたいと思う人にも、同じように表示されるでしょう。
しかし、チラシの場合は、チラシが投函されていたタイミングの時だけです。
そういう違いがあります。
では、チラシよりもポータルサイトの方が
圧倒的に優位じゃん！
って思うことでしょう。
その考えは間違いではありませんが
正解でもありません。
本来は、長文になるので、明日に分けた方が良いですが
１日経ってしまうと今日、今まで話した内容を
忘れてしまう可能性があるので、
今日、まとめて話しておきますね、
ポータルサイトが唯一の最高の集客術と考えるのは
早計だという理由をお話しします。
例えば、チラシや店前看板をやって
集客している人は、この話を聞くと
なるほど！確かにそうでした！と
激しく同意すると思います。
と言うのは、
店前看板を見て来店する人は、
最初から、そのお店に行こうと
思っていたお客さんではないということ。
買い物行動の８７．５％が衝動買い、
つまり、その場の判断で買い物をするように
人は、その場の働きかけ次第で
すぐに衝動買いをします。
そして、
消費者が、最初から「知りたい！」と思って、
自ら検索する人の割合は、全体の７％ほどしかないのです。
ここまでのお話の意味は
理解できていますか？
すごく大事なことを話していますよ。
分かりやすくするために、
消費者が１０００人いたとします。
スマホで知りたいと思って情報を検索する人は、
１０００人中７０名ほどです。
７００人ぐらいの大多数は、
衝動的に行動します。
あるラーメン屋さんがあったとします。
ラーメン食べたいなと思って
自ら検索する人の割合は７０名ほど
これをポータルサイトで集客する
そして、チラシでは
最初は何も思ってなかった人
それをチラシで情報提供して
ラーメン食べたいなと思ってもらうよう
働きかける。
それが７００人ほど
こんなイメージです。
一番何が肝の考え方かと言うと
相手の欲求が表に出ていることに対応するのは
１０００のうちの７０くらいにしか売上的には無いということ。
それ以外の７００の売上を取りたければ
こちら側からのアプローチが
必要になってくるということです。
あなたも店前看板を見て
最初は入ろうと思ってなかったけど
ついつい入ってしまった経験はありませんか？
あるいは、テレビでラーメン屋さん特集を見てたら
ラーメンを食べたくなってしまった経験は
ありませんか？
ようは、最初から
自分の欲求に気付いている人なんて
殆どいないということなんです。
私たちが、売上を作りたければ
こういう７０％の人たちに働きかけて
売上を作るきっかけ作りをする必要があるのです。
あなたのお店の応援団長の私が、
いつもあなたを応援しています！（＾－＾）/
ハワードジョイマン
追伸１
お客さんがお店を知り、来店するきっかけを
網の目のように張る
今回のように集客を人間心理を駆使して
総合的により深く考え、対策を講じていく。
こうした儲かるお店を作るためにジョイマンから
直接指導を受けたい方はこちら↓
↓増益繁盛店構築プログラム↓
http://www.haward-joyman.com/zhc/zh6.html
追伸２
いよいよ始まります！
この仙台開催には、
青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県を初めとした
東北地方の方はぜひ、お越し下さい！！！！！
第１弾は５月３１日 仙台！！！！
さっそく、お申込みをいただいております♪
↓ ↓ ↓ ↓
仙台会場は、現在１１名申込をいただいています。
↓ ↓ ↓ ↓
http://haward-joyman.com/zhc/zenkoku.html
なお、全国各地回りますが、
全国各地での参加者も続々と増えています！
日程をご確認ください！
開場：１３時１５分
開始：１３時３０分
終了：１７時００分
（１）５月３１日（水）仙台１開催 現在１１名←直前になってきました！
（２）６月１９日（月）東京１開催 現在１０名
（３）７月４日（火）東京２開催 現在５名
（４）７月１２日（水）博多１開催 現在５名←ジョジョに増えてきました。
（５）７月１３日（木）大阪１開催 現在７名←大阪の方、少ないです！笑
（６）７月１４日（金）名古屋１開催 現在４名←中西さんやっと申込！笑
（７）８月８日（火）札幌１開催 現在２名←北海道の方！ぜひ！ジョイ泊
（８）８月１６日（水）東京３開催 現在２名
（９）９月５日（火）東京４開催 現在１名
（１０）１０月３日（火）東京５開催 現在１名
（１１）１１月８日（水）博多２開催 現在２名
（１２）１１月１０日（金）大阪２開催 現在０名
（１３）１１月１３日（月）名古屋２開催 現在２名
（１４）１１月２０日（月）東京６開催 現在２名
全て最寄駅から徒歩圏内の
便利な会場を予定しています。
ちなみに、ゴールド会員さんに参加した後も
既存会員さん同士の交流会にもなるので、
ゴールド会員さんは、上記イベントに何度参加しても
完全無料です。
そんなお得な機会になっています。
追伸３
あなたのお店の再来店客を増やし
利益を伸ばす再来店客増加法ですが、
一昨日の紹介依頼、
既に１９名の方がお申込みいただいております。
↓ ↓ ↓
http://www.haward-joyman.com/k/sairai/
あなたにとっても、
きっと役に立つ情報ですので、
ぜひ、お役立てください＾＾
追伸４
５月に入り
新たに１８人の方が参加してくれています。
あなたも、増益繁盛クラブゴールドに参加して
一緒に業績を伸ばしていきませんか？
増益繁盛クラブゴールドに参加している方たちの
訪問インタビュー記事はこちらをご覧ください。
↓ ↓ ↓ ↓ ↓
http://haward-joyman.com/interview/category/gold/
参加したい方は詳しくはこちらから↓
３月は、１９名、４月は１５名、５月も既に１８名の方が
ゴールドに新規に参加しています。
http://haward-joyman.com/zhc
【編集後記】
いよいよ今日から
全国各地で開催する増益繁盛クラブゴールドの
体験説明会がスタートします。
これは、既にゴールドに参加している方同士の
交流会の機会でもあります。
この体験会の中で、
儲かるお店になる方法も事例入りで解説しますので
参加することを強くお勧めします。