おはようございます
ハワードジョイマンです。
先日、麻布十番の物件が
まさかの大家さんＮＧで審査落ちしたという
お話をしたのを覚えておりますでしょうか？
不動産屋さんも、まさかのレアケースとして
生類憐みの令のごとく、僕を慰めてくれたわけですが、
私の今の部屋は、既に更新しないことを通知してしまっていたので、
退去の日は刻一刻と迫っている訳で、、、
そんな中、別の物件を兆速で探し出し
昨日、契約することができました。
２９日に鍵をもらい
３１日にジョイ妻とジョイ子が引っ越しの手伝いに
来てくれます。
今回も、部屋を借りるとなると固定費なので
高い物件に住むのは控え、超お得物件にしました。
今も超格安物件だったので、
「それは事故物件ではないですか！？」
と言われましたが、
安心してください。笑
コスパ最高の物件ですよ！笑
ということで、新しい生活がまた始まるわけですが、
これまた新しい活動が始まっている方を
ご紹介します。
浅野さんです。
浅野さんは、昨年、副業コンサルタント起業コースに
参加され、美容室を経営しながら、コンサルタント活動を
行っています。
興味があったら、ぜひ、詳細をご確認くださいね！
一度、倒産した美容師浅野さんが
１年で年収２０００万円を達成した７つのステップ
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さて、新しい生活をスタートさせる私も
気持ちも新たに新年度をスタートさせたいと思います。
今月のテーマは、顧客の購買行動と心理をテーマに
お話してきましたが、
引っ越しに関しても、会社の転勤など必要に迫られない限り
人は、将来得られるメリットよりも、今失うリスクを重視する訳で、
特段、今の生活に不自由してなければ
引っ越しはしません。
でも、私はそうした心理を分かっていますし、
今の部屋だと、お風呂とトイレがユニットバス形式で不自由なのと
自分の環境を変えて、常に成長したい、新しい発見をしたい
という気持ちが強いので、引っ越しをした訳です。
多分、増益繁盛クラブゴールドに参加している方や
私とご縁をいただく方って、世の中の常識とは別の
変わっている方が多いので、笑
※人とは変わっているというのは、最高の褒め言葉です。
新しいチャレンジに前向きな方が多いと思います。
私もまた、２年後には更新の時期に合わせて、
引っ越しをしようと思います。
さて、今日のテーマは、
「集客で一番大切なこと」
です。
昨日の話の中で
売上は、お客さんのあなたの中でのあなたのお店の知名度や、
思い出す機会・きっかけの数に比例するというお話をしました。
お客さんが、
髪が伸びたな～とか
お腹空いたな～とか
身体が痛いな～とか
そのように思ったときに
タイミングよく
あなたのお店のことを思い出し、
行くきっかけを作れているか？
と言うことなんです。
こうしたお客さんの行動に合わせた販促ができているか？
それで、売上の良しあしが決まってきます。
だから、例えば、チラシ集客にしても
お客さんの出かけるタイミングに合わせて
折り込み時期も考える訳ですね。
例えば、大手チェーン店の居酒屋さんとかが
ここ数年で急速に売上を減らしている理由は、
スマホの普及で、色んなお店がスマホで、
「すぐに、簡単に調べられるようになった」
からなんです。
昔は、お店情報を調べるのは、
口コミや本屋さんで売っていたグルメ本などです。
だから、大手チェーン店と言うのは、
情報不足の時代の中で、安心、安定のお店で
利用しやすかったわけです。
でも今は、スマホですぐに
お店を探せる
お店を見つけることができる
訳です。
つまり、お客さんの行動特性と言うのが
ここに現れています。
だから、店舗経営者は
「スマホで消費者が検索し
お店を探している」
という今のライフスタイルに合わせた
販促対策もする必要があるのです。
増益繁盛クラブゴールドでも
こうした最近の消費者の行動スタイルに合わせて
４月には、独自ＨＰでのネット集客法をテーマにセミナー開催し、
６月には、食べログ、ホットペッパービューティー、ぐるなびなど
ポータルサイト集客をテーマにセミナー開催し、
消費者の行動に合わせた販促法を
お話しします。
消費者の行動も
若年層と中高年層では
その行動スタイルが異なります。
そこで私たちは、
１．年齢層（顧客ターゲット）に合わせた集客販促
２．販促自体の特徴に合わせた販促
を行い、的確に集客をしていく必要があります。
１のお客さんに合わせた販促活動と言うのは
分かると思いますが、
２の販促自体の特徴に合わせた販促と言うのは
分かりにくいと思うので、説明しますね。
例えば、チラシの新聞折込って、
お店側が、●●新聞の●月●日に出稿するって
自分で決めて広告を出しますよね。
つまり、その日にチラシを見た方でないと
来店する可能性はありません。
例えば、月に１回折り込みをするならば
その１回しかチャンスはないのです。
お店主体の販促活動なんですね。
それとは別に、
美容室がホットペッパービューティーなどの
有料プランでページを露出させるとしますよね。
こういったインターネット内の情報と言うのは、
お客さんが、美容室を探している時に、
お客さんが検索する過程の中で、
発見されるわけです。
つまり、お客さんが検索するタイミングで
ページにたどり着くのです。
ようは、チラシの場合は、
お客さんが行きたいと思うタイミングと
ずれていたら、逃す可能性も強いということです。
チラシの内容がちゃんと作れていれば
チラシを保存しておいてくれて
次の機会で来店してくれることも
もちろんありますが。。。
だから、
こうしたチラシなどのオフライン集客と
ネットなどのオンライン集客を
両面から対策することで、
お客さんを漏れなく集客することができるのです。
あなたもこうした
販促物の特徴も理解し、
自分のお店にあった最適な
集客対策を行うようにしてください。
今日は以上です。
応援しています！
ハワードジョイマン
もし、私の話に耳を傾けてくれるならば、
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【編集後記】
今日は、会報誌の執筆と
はるな愛さんとのプログラムの
無料動画収録。
そして、美容室に行ってきます。笑
月末に向けて、
超過密スケジュールです。笑