おはようございます。
ハワードジョイマンです。
昨日、水道が詰まった話をしたら
会員さんから心配して
ご連絡をいただきました。
結局、クラシアンに来てもらったのですが、
基本料金の８０００円＋消費税で
直りました！
最初の業者は、
私の無知を利用し、
高圧洗浄８万円を要求してきました。
と言うことで、
今日は、これをテーマに集客と事業継続の
商売マインドについてお話をしたいと思います。
私が最初、ネットで調べたとき
クラシアンは８０００円＋消費税と書かれていて
Ｂ業者は、４８００円→１８００円になっていたので
私は、クラシアンは高い！と思って、
Ｂ業者に連絡をしたのです。
しかし、Ｂ業者が現場にきたら
先ほどのとおり、８万円を請求してきました。
そこでさすがにおかしいと思い
緊急性は高いけれども、断り、
クラシアンに電話し、来てもらったという経緯があります。
きっと中には、
そのままＢ業者に言い値でやってもらう方もいるでしょう。
そのまま無知の方にとっては
Ｂ業者も「突然のことでも対応してくれた良い業者」と
思う方もいるかもしれません。
しかし、不要なものを
相手の無知に付け込んで売るのは
良くはありません。
私たちは、中長期的な良好な関係を築くことが必要です。
もちろん、私自身１００％で来ている訳ではありません。
うっかりミスをすることも多々あります。
しかし、必要ないモノを売ることは
ありません。
売上を伸ばすには２つの重要な要素があります。
１．見込み客を集める
２．集めた見込み客に商品を売る。
この点において、
Ｂ業者は優れていました。
インターネット上で広告を出し、
大手クラシアンよりも上位に
自社ＨＰを表示させて、
私のような見込み客に先に存在を認知させていたわけです。
そして、４８００円が初回につき
１８００円～となっていました。
そのあと、クラシアンを見ると
８０００円となっていて
知名度はあるけど、高いなと「感じてしまう」のです。
１．自分より強い他者より先に存在を認知させ
２．自分より強い他社よりも低価格で提示する
これにより
無名の会社でも優位に立つことができます。
しかし、このＢ業者は、
ここで無理に高圧洗浄を売りました。
クラシアンは８０００円。
Ｂ業者は８万円
クラシアンの方は、今日、これで７件目と
話していました。
８０００円×７件＝５６０００円
Ｂ業者はは、
１件８万円で売れば、
クラシアンの１０軒分に相当します。
１０軒回るより
１軒成約した方が楽。
確かにそうかもしれません。
つまり、マーケティングと言うのは
やり方を知っていれば、絶大な効果を発揮します。
今回のように悪用しようと思えば
悪用できてしまうのです。
だからこそ、使う側のモラルが
とっても大切。
ダークサイドに陥ってしまうことも
あるのです。
私は、普段、あなたに
１．見込み客を集める
２．集めた見込み客に商品を売る。
方法をお話ししています。
しかし、それは
お客さんとの友好な信頼関係を築き
中長期的に繁盛するためです。
お客さんの悩みを解決したり
お客さんの要望を実現したりする過程において
長所も欠点も伝え、
そのうえで、判断をしてもらう。
必要なモノは提供し
必要ないモノを無理に販売してはいけません。
僕は、今回の一軒から
改めて、
マーケティングスキルの有効性を感じるとともに
だからこそ、
それを使う、店舗側の商売マインド（心）の重要性を痛感しました。
教える立場にあるからこそ、
あなたにも気付いて欲しいことがあります。
ぜひ、今日のことを
いつまでも心に刻んで
商売をしていってください。
今日は、副業コンサルタント起業コース
第３日目です。
明日は、増益繁盛クラブゴールド定例セミナーです。
明日のテーマは「商売心理学」
明日のテーマで扱う内容に関し
まさに、この２日間で実体験することとなり
貴重な経験となりました。
あなたが、地元で中長期的活躍し
多くの方の心のオアシスになることを
願っております。
「フォースと共にあらんことを！」
応援しています！
ハワードジョイマン
追伸１
100円チャレンジ！ＰＯＰマスタープログラム
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追伸２
明日、増益繁盛クラブゴールドの
３月の定例セミナーが開催されます。
ゴールド会員さんには、
明日、収録した動画を今月末納品します。
なので、全国各地から
会場に来れない方が参加しています。
心理学とは、
多くの方が間違って理解をしています。
相手を洗脳して悪用するためのものではありません。
お客さんの気持ちを汲み取り
安心して利用してもらい
中長期的に良好な関係を構築していくためのものです。
明日のセミナーの模様は、
増益繁盛クラブゴールドの会員さんに
収録映像を今月２８日に納品します。
昨日は１名の方が新規にゴールドに参加している状況です。
※クレジットカード決済でも口座振替でも
どちらでも参加できます＾＾
あなたも増益繁盛クラブゴールドに参加して
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訪問インタビュー記事はこちらをご覧ください。
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３９名の方たちの訪問インタビュー
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【編集後記】
今日は、副業コンサルタント起業コースの第３日目です。
私が先月出した宿題を早速実施し、
セミナー案内をして、参加申し込みがあった！
と報告を受けています。
本当に嬉しいです！