おはようございます。
ハワードジョイマンです。
昨日、３９．４度の熱で
マカオ行きは前日キャンセル
家で寝ていますとお伝えしたら、、、、
「ジョイマンが倒れたら
私はどうしたら良いんですか！
早く寝て良くなってください！」
「ジョイマンの言葉に
いつも勇気づけられているんで、
早く良くなってください！」
このようなメールを
複数いただきました。
本当にありがとうございます。
私、頑張りすぎちゃうというか
基本的に仕事が好きなんで、
時間があれば、仕事モードに
なっちゃうんですよね。
思えば、創業から最初の５年間くらいは
土日など関係なく、休みなんてないくらい
毎日仕事していました。
ようやく休みをとるようになったのは、
ここ２年ほどの話。
何もせずボーっとするのは、
無かったです。
遊びと称して、仲間といるときも
ついつい盛り上げようと思って
気を使っちゃうので、
自分自身の休みって無かったですね。
今回、振り返るいい機会になりました。
今回の件を良い機会にして、
私は、来年の副業コンサルタント起業コースでは、
自分が働かなくても仕組みに働いてもらい売上を伸ばす
「自動化収益システム」についてもっと話そうと思います。
店舗経営者の方が、店舗経営と同時に
副業的にアドバイザーやコンサルティングの仕事をする際に、
自動的に収益が上がる仕組みを作れれば、
自分の店舗運営をしながら無理なく両方の活動ができるからです。
既に何名もの方から
来年の副業コンサルタント起業コースはいつから申し込みが
始まるのか？問い合わせが来ているので、
更に充実したコース作りをしていこうと思っています。
さて、増益繁盛クラブゴールドでも
お知らせがありますよ！
毎年１２月に開催しているゴールド会員さんが講師として
話す実践発表会ですが、今年の４名の講師が決定しました。
今年は４人の講師に登壇していただき話してもらいます。
１人目は、ハウスクリーニング店を経営している塩谷さん
フランチャイズチェーンに加盟し、店舗経営を始めたものの
売上が伸び悩んでいたところ、増益繁盛クラブに参加し、
業績を伸ばし、今年は、チェーン本部が主催する会でも
優秀店舗として全国の会員さんを前に、発表講演を行ったそうです。
私のメールマガジン読者の中にも、フランチャイズチェーンに
加盟している方もいらっしゃるので、きっと塩谷さんの話は
役立つと思います。
そして、私のメールマガジンは、飲食店や美容室、治療院、
小売店などの店舗経営の話が多いですが、異業種の方でも
役立つということ、ジョイマンの話をどう自分に役立てているか？
なども塩谷さんから学べると思います。
２人目は、治療院を経営している本田さん
本田さんは、とにかく毎月セミナー会場にも来て
熱心に勉強している会員さんで、
自分は経営者の仕事に集中しようと
１０月からはお店をスタッフに任せています。
その熱心に学び、貪欲に実践する姿は、
あなたにもきっと役立ちますよ。
３人目は、飲食店を経営している布施さん。
布施さんは、今年２月の副業コンサルタント起業コースに
参加したのが出会いのきっかけです。
最初は、自分がお店に居ないとお店を開店できない状態でしたが、
自分がお店に居なくても、お店を運営できるように改善し、
コンサルタントとして他店のメニューブックの改善により
他店の客単価アップにも貢献し、
つい先日は、クライアント先の新店立ち上げ支援も携わり
二ケタの報酬をドーンともらうなど、
自店の経営とコンサルタント活動と今年はかなり
充実した年になったようです。
ちなみに、先日、自分のお店の２店舗目も開店し、
来年は更なる飛躍を目指しているようです。
たった９カ月でお店と自分を取り巻く状況は変えられます。
ぜひ、現状を打破し、２号店開店や、コンサル活動など
やりたい人は布施さんの話を聞いて、役立ててください。
４人目は、美容室経営の柴田さん。
柴田さんは、お客さんの再来店の仕組み作りのプロ。
年間約８回の再来店の仕掛けを作り、着実に店舗売上を
伸ばしています。
今、今月１１月の奥さんの新店舗立ち上げに奔走していますが、
この新店舗でも再来店の仕掛けを取り入れ、早期収益化を
目指しています。
柴田さんから再来店化の取り組みを学ぶことで、
２０１５年以降のあなたの店舗収益の増加に
役立つことでしょう。
この実践発表会は、毎年１回１２月に開催しています。
今年は１２月３日（水）
増益繁盛クラブゴールドの会員さんならば、
会場にこれなくても、後日、自宅で動画受講できますよ♪
詳しくはこちらからどうぞ
→ http://www.haward-joyman.com/zhc
さて、実はここ数日、
お客さんに再度来店してもらう方法について話していたのですが、
私の熱騒動などの影響で、
話が途中で飛んでしまっていましたね
失礼しました。
ということで、今日は、再来店の仕組み作りについて
お話ししたいと思います。
ちなみに、再来店の仕組化についてですが、
私が話す再来店の仕組化は、販促物を使って、
来店をさせる話です。
来月の実践発表会に登壇する柴田さん（美容室）の話す再来店化の話は
システムによる再来店の話です。
システムと言っても、コンピューターシステムとか
そういう話ではありません。
中高年女性の髪の特徴というか性質を巧みに生かし、
お客さん本人が、自然に来店する仕組みを作ったということです。
柴田さん本当に天才だと思います。
なので、
１．販促物による再来店システム
２．お客さんの特徴を生かした自然に来店せざるを得ないシステム
この両方をあなたのお店で取り入れたら、
美容室経営では本当に最強ではないかと思います。
もちろん、この考え方は、治療院でも使えます。
そして、この発想は、
飲食店でも取り入れることができます。
ということで、
今日は、最後に再来店の仕組み作りのお話を１つ。
お客さんが次に来てくれない最大の理由、、、
それは、行くべきタイミングが分からないから！
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ずばり、これなんです。
いつ行けばいいのか？
そのタイミングが分からないからです。
例えば、秋、サンマの季節。
こうやって分かれば、サンマを食べに行こうと思います。
サンマが美味しい季節になりました。
なぜなら、、、、
というハガキＤＭを送るだけで、
高確率でお客さんは来てくれます。
なぜなら、今このタイミングで
お店に来ればいいという理由が分かるからです。
でも、それを伝えてあげないと
お客さんは来ません。
美容室だって同じです。
髪が伸びてきても、いついくのがベストなのか？
お客さん自身は分かっていません。
単なる自分の感覚や思い付きで決めています。
だから、美容師なら髪のプロとして
次は、●日～●日に予約を入れてください。
という必要があります。
だって、髪のプロですよ。
なんで、素人に次の髪の切る日を決めさせるんですか？
これって、売り込みじゃないですよ。
お客さんが美しい状態を保ってもらうための
親切なご案内ですよね。
ボッサボサの髪で街を歩いているのを見てられますか？
その人のためを思ったら、言ってあげるのが親切です。
でね、、、、それで相手がそれに従わないのであれば
それは、そのお客さんの責任ですよね、
それに、従わないというのは、
あなたがその必要性をちゃんと示してあげれてない
証拠です。
情報発信による教育が足りてないということです。
「タイミングを教えてあげる！」
ぜひ、やってみてください。
ちなみに、
私、今、腰が痛いんですが、
これって何日周期で治療院に行けばいいんですかね？
あなたの取り組みを
応援しています（＾－＾）/
ハワードジョイマン
追伸
先日、皆さんに書いていただいたアンケートでは、
目標額まであと５０万円とか７０万円という方が
多かったです。
その金額ならば、半年もかからずに達成できます。
そこで今月１１月の増益繁盛クラブゴールドの会報誌では、
「目標金額を必ず必達するための考え方と具体的な行動術」
について書いています。
この考え方と具体的な行動術を知るだけで、
そのやり方を真似てやれば、目標金額に届きます。
むしろ、これ以外ないので、今月号を見逃すと
正直、もったいないです。
増益繁盛クラブゴールド→ http://www.haward-joyman.com/zhc
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こんなことが知りたい！というのがあったら教えてくださいね♪
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アンケートに回答してくれた方にプレゼントもご用意しました！
このアンケートに、数字もいれて具体的にこたえてくださった方には、
「２０１５年に儲かるお店に更に成長するための店舗経営の方向性」
という動画セミナー（自宅学習・ダウンロード型）をプレゼントしたい
と思います。
本当は、年末に１万円～１万５千円で販売を予定しているものですが、
今回、アンケートに答えてくれた方には、無料でプレゼントします。