２０１３年３月４日
from：静岡の事務所より
by ：ハワードジョイマン
「うまく行っているのに
うまくいかない」
あなたはこんな経験をされたことはありますか？
ちょっと漠然としていて、
分かりづらかったかもしれませんので、
分かりやすく説明すると、、、
チラシで集客できている（うまく行っている）はずなのに、
お店全体の売上は伸びない
ＰＯＰで商品を購入してくれる割合が高くなって（うまくいっている）はずなのに、
レジ集計するとお店全体の売上は伸びない
こんな感じです。
なぜ、取り組みがうまくいっているはずなのに、
売上が思ったほど伸びないのでしょうか？
もし、あなたが取り組み始めた事がうまく行っているうはずなのに、
お店の売上が思うように伸びてないならば、
どこに原因があると思いますか？
顧客の行動に着目せよ！
そのヒントは、顧客の行動にあると言うことです。
ある1人の顧客の買い物行動を思い出してください。
まず最初に、
（１）あなたのお店の存在を知る段階があります。
そして、
（２）来店して買い物をする段階があります。
そして、
（３）そのお客さんが再来店する。
お客さんがお店に来て、商品を購入したり、サービスを利用するのは、
上記の３つの段階があるのです。
顧客の行動に沿った対策をする
このように、私たちがお店全体の売上を伸ばしていく時には、
これら３つの行動にそった対策をする必要があります。
しかし、全体として売上が伸びないお店は、
この３つの段階のどこかにまだ、穴がある訳です。
つまり、お店の売上を伸ばす際に
まず一番最初にやることと言えば
何だと思いますか？
穴を埋めること
顧客の行動の３つの中で、
自分のお店で穴になっている段階を改善することです。
あなたのお店で、
穴になっているのは、
どの段階ですか？
あなたのお店の売上を伸ばしたいなら、
穴となっている段階を今すぐ改善しましょう。
それがお店全体として売上を伸ばす最適な方法です。
応援しています！
ハワードジョイマン
追伸
自分のお店の穴を埋めて、
売上を伸ばす。
それが仕組みを作るということです。
仕組みの作り方を知り、
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＜＜感謝＞＞
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