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ジョイマンです。
以前、増益繁盛クラブの会員さんと電話相談で
ある商品の販売で相談を受けたときのコト・・・・、
Aさん
「この商品は、前からお店で販売しているのに
中々売れないんですよー。
すごく良いのになーーーーー。
買ってくれた方は、「良いね^^」って言ってくれるんですよ。
なんでお客さんは、この良さを分かってくれないのかなーー」
ジョイマン
「へー、この商品はすごく良いんですか?
どこが、どんな風に良いのですか?」
私が、このように質問すると・・・、
Aさんは、この商品が
かなりのお気に入りの様子・・・。
Aさんは「よくぞ聞いてくれました!」とばかりに
受話器の向こうから、
こと細かく教えてくれました。
その話を聞いていると、
思わず私も欲しくなってきたんです・・・・、
そして、Aさんが一通り話し終えたところで、
私が一言。
ジョイマン
「ところでAさん
今話したことを商品POPとして、
書いて商品のところに貼っていますか?」
するとAさん
「え・・・・・・?
商品を、ただ並べてあるだけですけど」
そして、沈黙の3秒後
Aさん
「あーーーーー!そうかーーーーーー!」
こうしてAさんは、
この商品のPOPを作り始めました。
・なぜ自分がこの商品を知ったのか?
・自分が使っている時の写真
・使い勝手とその感想
・お客さんからの感想
・裏話
などなどを
手書きで書いてPOPとして掲載したのです。
するとどうでしょう。
お客さんがその商品の前で足を止めて、
その商品をまじまじと見て・・・・、
買い物かごにいれていくのです。
その時の様子をAさんは、
電話の向こうから楽しそーーーうに
語ってくれました(^^)>
大事なことなのでお話しますね。
お客さんが商品を買わないのは、
その商品が悪いからではありません。
お客さんに
商品の良さ(価値)が伝わってないから
買わないのです。
そのためには、商品の価値を
あなたが伝えないといけないのです。
商品をただ並べているだけでは売れません。
「では、どうしたら価値を伝えることができるのか?」
その1つの手段がPOPです。
増益繁盛クラブゴールドでは、小売店・飲食店をはじめ
工務店さんも「価値を伝える」ということに意識を向けています。
どんなに良い商品やサービスでも、
その価値を伝え、お客さんが価値を感じなければ、
その商品は存在していないのと同じですからね。
「あなたは、自分のお店の商品やサービスの価値を
ちゃんとPOPなどで伝える努力をしていますか?」
「価値」を伝えると、
あなたのお店の売上は着実にアップしますよ。
笑人 ハワード・ジョイマン
追伸
売れるPOPの作り方や売上アップのノウハウを公開している
弊社の会報誌が増客繁盛クラブに参加すると読めますよ。
初月無料、翌月以降も2,980円で読めます。