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■優良顧客の集め方

LINEをもっと活用しよう!

2022年3月24日

おはようございます
ハワードジョイマンです!

昨日は、
アメリカンエクスプレスから
毎年一回送られてくる無料宿泊券を利用して
ホテルニューオータニ東京に
泊まっております。

このホテルは1964年
東京オリンピック開幕に合わせて
開業されたホテルです。

日本庭園が素敵で
ジョイ婦人とジョイ子を連れて
お庭を散策しました。

今日、静岡に帰りますが
学校行事がことごとく無くなっている
ジョイ子さんの楽しい春休み旅行に
なりました。

ということで
今日もはりきって
いってみましょう!

まん延防止措置も解除されて
人手が増えていきますが、

美容室も既存客に対して
個々に次回の再来店日について
案内するとともに、

改めて、ご無沙汰になっている顧客に
連絡をして再来店を促してください。

こういう時に、
LINEは役立ちますね。

LINEは、
全員に一斉に送れる機能もありますが、
個別にやり取りしたことがあれば、
トークからも個別に案内できますね。

なので美容室は、
LINE友だち追加して貰ったら
スタンプでも一回送って貰って
トーク(個別にやりとり)できる
状態にした方が良いです。

この辺の方法は、
ゴールド会員さん向けの
会員チャットワークや会報誌にも
掲載するので、ぜひ、取り組んでください。

個別にトークで
やり取りできるようになると、
その人個人に向けた案内ができます。

再来店までの期間を適正化できますし
結果、再来店率を上げられます。

飲食店もこの個別トークは大切で
個々に案内を送れるし、
予約時に細かいやり取りもできます。

個人店の強みは、
個々のお客さんに対するきめ細かい対応
おもてなしにあります。

ぜひ、あなたも
LINE販促におもてなしを加えて
売上をガツンと上げていきましょう!

なお、ゴールドの会報誌3月号も好評です。
見出しを下記に記載しているのと
下記のURLから本文も前半部分が読めるので
内容チェックしてみてください(^ ^)

あなたならできる!
応援しています!(^ ^)/

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7月7日新潟商工会議所(現地)
14時から16時 朱鷺メッセ
TEL 025-290-4212
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■編集後記

今回、ジョイ婦人が都内で見つけた
癖毛専門の美容室に興味を持ったようで
折角東京に来たからと予約を入れてます。

なので今日はこれから東京駅に行き
コインロッカーに大量の荷物を入れて
強運の神社小網神社に行き、
その後、ジョイ婦人を表参道の美容室に
送りながら3人でランチ。

夕方には静岡に帰ります(^ ^)
家族3人春休み旅行の最終日も
楽しみたいと思います(^ ^)

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ハワードジョイマン

コピーライター/店舗利益最大化コンサルタント
中小企業診断士(経済産業省登録番号 402345)
絵本作家(構想・シナリオ担当)

・有限会社繁盛店研究所 代表取締役
・株式会社繁盛店研究出版 代表取締役
・繁盛店グループ総代表

1975年 静岡県清水市生まれ(現在:静岡市清水区)
自営業の家に生まれ、親戚一同も会社経営をしていることから、小さい頃より受付台にたち、商売を学ぶ。

大学入学と同時にお笑い芸人としての活動を経験。活動中は、九州松早グループの運営するファミリーマートのCMに出演。急性膵炎による父の急死により大学卒業後、清水市役所に奉職。

市役所在職中に中小企業診断士の取得を始める。昼間は市役所で働き、夜は診断士の受験勉強。そして、週末は現場経験を積むため無給でイタリアンレストランでの現場修行を経験。6年間の試験勉強を経て、中小企業診断士資格を取得。

取得を契機に7年目で市役所退職。退職後、有限会社繁盛店研究所(旧:有限会社マーケット・クリエーション)を設立。

お笑い芸人として活動していた経験から、小売店や飲食店、美容室、整体院の客数増加や店内販売活動に、お笑い芸人の思考法や行動スタイル、漫才の手法などを取り入れることで、クライアントの業績が着実に向上していく。

こうした実績を積み上がるに従い、信奉者が増える。独自の繁盛店メソッド「笑人の繁盛術」の考え方で、コンサルティングを行う。

発行するメールマガジンは、専門用語を使わない分かりやすい内容から、メルマガ読者からの業績アップ報告が多く、読者総数は1万人を超える。

会員制コンサルティングサポート「増益繁盛クラブ」を運営。人気テレビ番組ガイアの夜明けにも取り上げられるなど注目を浴びる。これまで北は北海道から南は沖縄、そして、アメリカからも参加する方がいるなど、多くの方が実践を続けている。

コンサルタントが購読する「企業診断」(同友館)からもコンサルタントに向けた連載を依頼されるなど、コンサルタントのコンサルタントとしても活躍中。

どんなに仕事が忙しくとも毎月1回の先祖のお墓参りを大事にしている。家族を愛するマーケッター。

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