お店の来店客数が増える方法
なぜ、目標達成できないか?
2013年5月7日
from:東京都内のホテルより
by :ハワードジョイマン
おはようございます。
今、このメルマガを書きながら
外を見ると、朝日が上がってきて、
さっきまで暗かった東京が、
段々と明るくなってきています。
階下に見える青山墓地。
きっと墓地の中にいれば、「怖い!」って思うことも、
頭上高くから見下ろすと(離れた距離から見れば)、
なんの怖さ(感情)もありません。
何かの物事に直面した時、
人は一喜一憂します。でも、
いったん離れて客観的に見れば、
冷静に対処できることって多いんですよね。
経営者は、常に冷静に、ある意味無感情で、
淡々と行動をしていく必要があります。
チラシの反応率やPOPのでき、
HPからの集客。
それらって、自分の定めた目標を達成する為の
単なる1通過点に過ぎないので、
うまくいったとか、うまくいかなかったとか、
そこで一喜一憂している場合ではないということです。
と、、、書き始めから長くなりそうな予感♪
話題を元に戻しまして、、、
まずは、ご報告。
悲しいほど残酷なお金と経営のルールセミナーですが、
飲食店経営者編は、定員になってます。現在、キャンセル待ちのみです。
美容室経営者編もあと2人のみです。参加できない方はごめんなさい。
なお、明日から参加料金が上がります。3万円→5万円。美容室経営者の方で、興味があるかたは、今のうちに手続きをしておいてください。
「悲しいほど残酷なお金と経営のルール」
→ http://www.haward-joyman.com/10secret-rules.html
さて、今日は、「なぜ、目標達成できないか?」というタイトルです。
私が販売させてもらっている12週間チラシ集客プログラムの参加者の1人で、兵庫県で飲食店(和食屋)を経営している方がいます。
この方は、このプログラムに参加し、チラシを変えたことで、ゴールデンウィークも今までにはない来店者数で、朝から晩まで頑張ったそうです。
そして、POPも改善し、客単価アップに努めていて、売上も上がってきているようです。その方から、昨日も実践メールをいただきました。
(ここから:特定の名称に関しては●●で伏せてあります。ご了承ください)
ゴールデンウィーク、 「●●チラシ」の反応がかなり有り、昨年のゴールデンウィークとは違って、大変忙しく朝早くから深夜までバタバタしておりました。ありがとうございます。
取り分けのご提案 ⇒ この期間は、特に●●メニュー・海鮮丼・グラタン等の単価アップメニューの提案も行い用意した分は、ほぼ売り切れてしまいました。
普段の日も継続します。
●●らーめんの提案POPの件 ⇒ 昨日ポップ貼りました。早速今日、1杯注文が入りました。こういう小さな事を大切に考え積み重ねていきます。
(ここまで)
この方は、今までやらなきゃいけないとは思いつつも、中々行動に移せずにいたそうです。しかし、チラシプログラムに取り組み、一念発起し、チラシをやり始めて、そこからやる気に火がついたのでしょう。
6月から始まる6ヶ月間業績アップ徹底特訓コースも、夫婦2人で夜行バスにのって通って、どんどん実践するとのことです。
だから、私もこの夫婦のケツをどんどんひっぱたいてやろうと思っています。
多くの方が、目標を立てても、達成しません。その理由は至ってシンプルです。
それは、目標達成に直結する行動量が絶対的に少なすぎるからです。
特に経営者の仕事は、
(1)儲かる仕組みを作ること
(2)魅力ある伝え方をマスターすること
(3)ビジネスアイデア、販促アイデアを出すこと。
これらの3つです。
もちろん、これらの実施担当者は、スタッフで構いません。
これらをやってない場合が多いです。
やれば、結果が出る訳です。
今日、ご紹介した方は、(1)の儲かる仕組みを作るステップの1つとして、チラシで新規集客を始め、結果がでています。次の課題は、その方たちの再来店対策です。
そして、客単価アップの対策として、(2)、(3)を実践しながら訓練中な訳ですね。
私は、今回、ご紹介させていただいた方に6ヶ月間、素っ裸になってもらい、とにかく行動量を更に増やしてもらいます。
行動量に比例して、売上も伸びるでしょうから、その利益で、普段からサポートしてくれている奥さんを旅行に連れていくように言ってあります。
で、行動量に関する注意点ですが、
得てして肉体労働は、朝から晩まで働いて充実感があります。
でもね、、、、ここです。注意してほしいのは。
肉体労働は、社長じゃなくてスタッフでできる仕事。
本来の社長の仕事は、上記3つの知的労働です。頭を使うお仕事です。
だから、忙しさに逃げてはいけないし、肉体疲労で頑張っている充実感を覚えてはいけません。それに逃げてはいけないのです。
チラシ、POP、看板、HP、ハガキDM、独自の集客策など、、、、
客数アップ、客単価アップなどお店の利益アップに直結する行動量を増やしていかなくてはいけません。
経営者っていうのは、とかく怒られたりプレッシャーを与えられることが無いので、目標達成できないのは、自分の責任なのに、スタッフのせいにして、自分に甘いです。だから、私はスパルタです(笑)
しかも、時に無言のスパルタだったりするらしいので、相当プレッシャーを感じて、やらざるを得ない感じになって、どんどん行動する方もいます。
でも、最終的には喜んでいただけるので、スパルタで良かったと思っています。
「あ〜、良いですね〜」なんて
嫌われるのを恐れて、おべんちゃらを言うつもりはありません。
あなたは売上に直結する行動をしていますか?
「地域の方から愛されるお店を作る」とか
「豊かな未来のために」とか
一見、聞こえの良い事を言っていても、
赤字じゃ意味ないですよ。
自分に厳しく、大量の行動で実践をし続けないと
結果など出る訳がありません。
ダメな経営者ほど、
「たったこれだけで、、、」とか
「奇跡の販促法」とか
訳のわからないものに手を出し、
失敗を繰り返す訳です。
だからダメなんだよ!ね、、、
※あなたがそんな訳の分からないものに
手を出す人でないことを祈ります(^−^);
あなたは目標達成に直結する行動をしていますか?
あなたにもできます!
あなたの取組みを応援しています。
ハワードジョイマン
【事務局よりお知らせ】
■事務局からお知らせ その1
あなたも5つのルールを書き換えて、着実に成長していきませんか?
飲食店経営者編は、あと1人
美容室経営者編は、あと4人で受付終了となります。
「悲しいほど残酷なお金と経営のルール」
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■事務局からのお知らせ その2
6月から開催する業績アップ徹底特訓コースでは、
飲食店経営者、美容室経営者の方に、徹底的に販促を実践してもらいます。
飲食店コースも美容室コースも申込者が、
徐々に増えています。
POP、チラシ、店前看板、葉書DM、HP、プレスリリース
人数が限られているので、
本気で売上を上げたい!
今より更に成長したいという方だけ
お越し下さい。
定員になりしだい、受付終了です。
<<感謝、感謝、感謝>>
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