「何を買うか？」ではなく、「誰から買うか？」

こんにちは。

そして、
「笑人の世界にようこそ！」
笑人　ハワードジョイマン　です。（＾＾）/

実は、今日、奥さんの誕生日なんです。

そこで、奥さんにサプライズで
お花の誕生日プレゼントをしました。
http://www.haward-joyman.com/images/birth-day.jpg

 

いつも夜に奥さんと散歩をしているのですが、
その散歩中の会話の中で、奥さんの好みを聞き出すうちに、
単に花でも、「ある花屋じゃないと嬉しくない」ということが
分かりました。

 

「花をあげれば、お店なんてどこでも良い」
訳ではないんですね。

 

そこで、奥さんが好きな花屋さんが、
静岡市の上土というところにある花屋「花曜日」さん

なぜ、このお店が好きかというと、ここのお花屋さんの
アレンジメントが好きなのだそうです。

 

あなたも「●●（商品名）ならば、絶対に●●（店名）」
ってことはありませんか？

 

別に、同じような商品はどこにでもある。
でも、この店じゃないと、貰ってもあまり嬉しくないってこと・・・。
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この花曜日さんに、お花の注文をしに行ったときも、
お店の方が教えてくれたんですが、
「うちの店は、奥さんがうちの店を指名してくれて、
　 旦那さんが買いに来るパターンがすごく多いんですよ。
　 本当に有難いです。」
とのこと。

 

この店は、例え、隣に自分の店より品揃えが豊富で
安い花屋が出店したとしても、潰れないでしょう。

 

なぜなら、このお店を利用するお客さんは、
「商品が目当てではなく、お店の店主独自のアレンジメントが好き」
なんですから。

ってことで、今日のテーマは、ズバリ！
これで行きましょう！

 

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│　「何を買うか？」ではなく、「誰から買うか？」
└────────────────────────────

想像してみてください。

「あなたの店と同じ業種の店が隣にできたら・・・」
「しかも、その店の方が品揃えも豊富で、価格も安かったら・・・、」

 

一体、今まであなたのお店を利用してきたお客さんは、
今後も自分の店に来てくれるでしょうか？

 

「商品が豊富ならば、お客さんは来てくれる」
「価格が安ければ買ってくれる」
と勘違いしているお店は、近い将来潰れます。

 

確かに、品揃えが豊富で安い大型店にはお客さんが来ています。
でも、これは量販大型店の話。

 

中小店が同じ感覚でやっていたら、
いつまでも商品を追いかけていたら・・・、
いつまでも安売りを続けていたら・・・・、
それこそ地獄です。

 

利益など、いつまでも出せません。

 

しかし、このお花屋さんは、市内に多くの花屋さんがある中で
確実に選ばれています。

 

既に、世の中に同じような商品は有り余っています。

 

笑人塾の公式テキスト「笑人の繁盛術」でも、
「個人を出す」ことの重要性をお話していますが、

 

既に、お客さんの買い物行動は、
「何（商品・サービス）を買うか？」ではなく、
「誰から買うか？」を重視しているのです。

 

しかし、多くのお店ではそれができていないのが現実です。

 

実は、笑人塾の正会員に参加している岐阜県多治見で
洋服屋さんを営んでいる「まさ」さんが、
４月４日の朝日新聞に大きく取り上げられました。
掲載記事はこちら→http://www.haward-joyman.com/images/masa20090404.jpg

まささんは、昨年、笑人塾に参加され、
安売りから脱皮して、以前と比べると客単価がかなりアップしました。
まささんが目指すお店は、「服を売らずに、おしゃれを売る」店。

 

まささんは、「笑人塾に参加して、お店にいるのが楽しくなった」と
言ってくれています。そして、今日も圧倒的な繁盛店を目指して、
仕入れに行っています。本当に、毎日頑張っています。

 

今回、まささんが、朝日新聞に取り上げられたのは、
「服を売らずに、おしゃれを売る」ことを実現するために、
「４８歳からのオシャレのコツ」という小冊子を作って配布していることで
朝日新聞から取材が来たのです。

 

まささんの提案する「おしゃれ」を小冊子から学び、
まささんのファンになるお客さんが増えることでしょう。
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実際に、既に新聞を読んだ新規客の方が、お店に来ているそうです。

 

市内に同じような服屋さんは、沢山あるでしょう。
でも、まささんのお店で買う。
「どんな服を買うか？」ではなく、「誰から買うか？」

 

まささんのお店は、これからもお客さんから「選ばれ続け」
着実に地域の方から愛されるお店に成長していくことと思います。

もし、岐阜多治見に近い方がいらっしゃって、
まささんと会う機会があったら、「おめでとう！」って祝福してあげてくださいね。

 

やっぱり、互いの努力と健闘を称えあい、
共に刺激を受けて成長するって素晴らしいことですからね！（＾＾）/

あなたのお店の応援団長！
笑人　ハワード・ジョイマン

 

追伸

今日の晩御飯は何かな＾＾？
何のご馳走かな？

奥さんは、ご機嫌でお出かけ中。＾＾

 

 

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