「今はとにかく現場が忙しいから、落ち着いたら経営の勉強をしよう」
「もう少しお客さんの数が安定したら、ちゃんとマーケティングを学ぼう」
「スタッフが育ったら、自分は少し引いて仕組みを考える時間をつくろう」
このセリフ、あなたも一度は口にしたことがありませんか。あるいは、毎日のように心の中でつぶやいていませんか。
実はこれ、私ハワードジョイマンが美容室・飲食店の経営者と話すなかで、最も多く耳にしてきた「先送りの言葉」のひとつです。そして正直に言います。私はかつて、この言葉を聞くたびに「そうですね、まず現場を安定させましょう」と答えていた時期がありました。今、その対応を深く後悔しています。
今日はその後悔の話を、正直にお伝えしたいと思います。
📋 この記事でわかること
- 「現場が落ち着いてから」という発想がなぜ経営悪化を招くのか
- 社長業と現場作業を切り分けるための具体的な第一歩
- 赤字続きの美容室が折込チラシとPOPで経営を立て直した実例
- 今日から始められる「社長の1時間」の作り方
こんな方におすすめ
- ✅ 「現場が落ち着いたら勉強しよう」と何年も先送りしている美容室オーナーの方
- ✅ 休みの日も頭の中が仕事のことでいっぱいになっている方
- ✅ 自分がいないとお店が回らない状況から抜け出したい方
- ✅ 売上は上がらないのに忙しさだけが増している、と感じている方
- ✅ 経営者として「仕組みをつくる時間」を確保したいと思っている方
「落ち着いてから」は、永遠に来ない
美容室の現場というのは、本質的に「落ち着く日」が来ません。お客さんが増えれば予約管理が複雑になる。スタッフが増えればシフト調整や教育に時間をとられる。繁忙期が終われば今度は閑散期の不安が頭をもたげる。
現場にいる限り、何かしらの「今すぐ対応しなければいけないこと」が次々と生まれてきます。これは美容室に限らず、小規模店舗経営の構造的な問題です。
私が21年間、833件以上の店舗経営者と向き合ってきてわかったことがあります。それは、「現場が落ち着いてから経営を学んだ人」に、私はほとんど会ったことがない、という事実です。
では、経営を学んで実際に利益が伸びた人たちは何が違ったのか。彼らは「現場が忙しいなか」でも、経営の勉強をする時間を強引に捻り出していました。
「現場を言い訳にしている間は、経営者ではなく高給取りのアルバイトです。社長業とは、忙しくても未来に投資し続けることだと思っています」
ハワードジョイマン（店舗利益最大化コンサルタント）
私が「後悔している」本当の理由
かつて私は、相談に来た美容室オーナーが「今は現場が忙しくて……」と言うと、その言葉を受け入れていました。「では、少し現場が安定したタイミングでまた話しましょう」と。
当時は「相手の状況に寄り添うことが親切だ」と思っていたのです。でも今は違う考え方をしています。あの対応は親切ではなく、「現状維持の後押し」をしてしまっていただけだったと。
その後、何人かのオーナーが数年後に再び連絡をくれました。状況はどうなっていたか。現場は「落ち着く」どころか、さらに混乱していました。売上は伸びていない。利益も残っていない。体は疲弊している。そして、「あのとき動いていれば……」という言葉をこぼしていました。
経営の勉強を先送りにするということは、経営の課題も先送りにするということです。課題は放置すれば悪化します。時間が解決してくれることは、経営においてほとんどありません。
✓ ここまでのポイント
- 「現場が落ち着いてから」という言葉は、経営改善の永遠の先送りにつながりやすい
- 経営を学んで成果を出した人は、忙しいなかでも時間を捻り出していた
- 課題の先送りは悪化を招く。時間が経営問題を解決することはほとんどない
赤字続きの美容室が動き出したとき、何が変わったか
ここで、ひとつの実例をご紹介したいと思います。
「赤字が続いていたとき、正直もう閉めようかと思っていました。でも折込チラシとPOPを学んで実践し始めてから、少しずつ売上が伸びて、気づいたら経営が安定してきていました。動き出すまでが一番しんどかったけれど、あのとき踏み出してよかったです」
赤字続きだった美容室オーナー（改善後、折込チラシとPOPで売上が安定）
このオーナーが特別なスキルを持っていたわけではありません。資金が潤沢にあったわけでもない。それでも変わったのは、「現場をこなすだけの毎日」から「経営の手を打つ時間を作る毎日」へとシフトしたからです。
折込チラシとPOPは、難しい技術ではありません。ただし「誰に向けて」「何を伝えるか」というコンセプトが決まっていないと、どれだけ配っても反応が返ってきません。このオーナーが変わったのは、技術的なノウハウを得たからだけでなく、「自分が経営者として考える時間」を作ったからでもあります。
社長業の時間を「現場のすき間」に押し込まない
多くの美容室オーナーは、経営について考えるのを「お客さんとお客さんの間の10分」や「閉店後の疲れ果てた頭で」やろうとします。それでうまくいくはずがない、というのが私の考えです。
疲労した状態で考える経営判断は、往々にして「とりあえず今を乗り切る」方向に引っ張られます。じっくり構造を変えるような思考ができないのは、体力・集中力の問題であり、意志の弱さではありません。
❌ よくあるパターン：現場の合間に経営を考えようとする
- 常に頭が現場モードで切り替えができない
- 疲れた状態では「現状維持」の判断しか出てこない
- 「今日もできなかった」という罪悪感だけが積み重なる
✅ 推奨アプローチ：社長業の時間を「先に」スケジュールに入れる
- 毎日決まった時間（例：開店前の1時間）を経営思考の時間として確保する
- その時間は電話も接客も入れない「社長業専用時間」と決める
- 小さく始めて、週に1つだけ経営施策を試すサイクルを作る
「1時間の社長業」を今日から始める3つのステップ
具体的にどう動けばいいか、シンプルな3ステップでお伝えします。
経営改善 STEP 1
現状の「時間の使い方」を記録する
まず1週間、自分が何にどれくらい時間を使っているかを書き出します。施術・予約対応・掃除・仕入れ・SNS更新……それぞれに何分かかっているか。これをやると「なぜ時間がないか」が数字で見えてきます。多くの場合、社長でなくてもできる作業が時間の大半を占めています。
⚠️ よくある失敗：「大体わかってる」と思って記録をサボると、思い込みのまま動いてしまい的外れな改善になりやすいです。面倒でも必ず書き出してください。
経営改善 STEP 2
「社長にしかできないこと」を3つ書き出す
次回予約の声かけ方法を決める、チラシのターゲットを考える、メニューの訴求文を書く——こういった「経営の設計」は社長にしかできません。一方で、在庫の整理や予約の確認電話などは、仕組み化すればスタッフに任せられます。この2種類を分けることが、現場から抜け出す第一歩です。
⚠️ よくある失敗：「スタッフに任せると不安」という気持ちから、すべてを抱え込み続けてしまうケースがあります。最初は「40点でも任せる」という割り切りが必要です。
経営改善 STEP 3
毎朝1時間、手帳に「社長業の予定」を入れる
お客さんの予約と同じように、「社長業の時間」を手帳に書き込みます。この時間にやることは「販促物を1枚書く」「POPの文言を考える」「来月のチラシのターゲットを決める」など、現場を動かすための設計です。毎日でなくてもよい。週3日から始めても十分です。
⚠️ よくある失敗：「何をすればいいかわからない」という状態で時間を確保しても、ぼんやりスマホを見て終わってしまいます。事前に「この時間に何をやるか」を1行でも書いておくと、集中しやすくなります。
「経営の勉強をする時間がないのではなく、経営の勉強を後回しにする習慣があるだけです。その習慣に気づいたとき、初めて何かが変わり始めます」
ハワードジョイマン（店舗利益最大化コンサルタント）
まとめ：「今日から1時間」が5年後の経営を変える
「現場が落ち着いてから経営を学ぼう」という言葉は、一見まじめで責任感のある発言のように聞こえます。でも実態は、「経営者としての仕事を先送りにしている」状態であることが多い。
私が21年間で見てきた多くの美容室オーナーのなかで、現場を言い訳にして動かなかった人が後から大きく変わったケースは、正直なところほとんどありません。変わった人たちは、忙しい中でも「社長として考える時間」をなんとか確保し、小さな一手を打ち続けていた人たちです。
今すぐ完璧な仕組みを作る必要はありません。今日から毎朝1時間、経営のことだけを考える時間を作ること。それが、忙しさのループから抜け出すための、最初の一歩になります。
もし「何から手をつければいいかわからない」という状態であれば、まずは無料レポートからご覧いただくことをお勧めします。スタイリスト1人でも月商を大きく変えるための具体的なヒントをまとめています。
また、日々の販促や経営の疑問をすぐに相談できる場所としてLINE公式アカウントも開設しています。お気軽にご登録ください。
静岡市清水区を拠点に、全国の美容室オーナーをサポートしています。あなたの現場での試行錯誤が、確かな利益に変わる日を一緒に目指しましょう。