mc1101

コピーライター/店舗利益最大化コンサルタント 中小企業診断士(経済産業省登録番号 402345) 絵本作家(構想・シナリオ担当) ・有限会社繁盛店研究所 代表取締役 ・株式会社繁盛店研究出版 代表取締役 ・繁盛店グループ総代表 1975年 静岡県清水市生まれ(現在:静岡市清水区) 自営業の家に生まれ、親戚一同も会社経営をしていることから、小さい頃より受付台にたち、商売を学ぶ。 大学入学と同時にお笑い芸人としての活動を経験。活動中は、九州松早グループの運営するファミリーマートのCMに出演。急性膵炎による父の急死により大学卒業後、清水市役所に奉職。 市役所在職中に中小企業診断士の取得を始める。昼間は市役所で働き、夜は診断士の受験勉強。そして、週末は現場経験を積むため無給でイタリアンレストランでの現場修行を経験。6年間の試験勉強を経て、中小企業診断士資格を取得。 取得を契機に7年目で市役所退職。退職後、有限会社繁盛店研究所(旧:有限会社マーケット・クリエーション)を設立。 お笑い芸人として活動していた経験から、小売店や飲食店、美容室、整体院の客数増加や店内販売活動に、お笑い芸人の思考法や行動スタイル、漫才の手法などを取り入れることで、クライアントの業績が着実に向上していく。 こうした実績を積み上がるに従い、信奉者が増える。独自の繁盛店メソッド「笑人の繁盛術」の考え方で、コンサルティングを行う。 発行するメールマガジンは、専門用語を使わない分かりやすい内容から、メルマガ読者からの業績アップ報告が多く、読者総数は1万人を超える。 会員制コンサルティングサポート「増益繁盛クラブ」を運営。人気テレビ番組ガイアの夜明けにも取り上げられるなど注目を浴びる。これまで北は北海道から南は沖縄、そして、アメリカからも参加する方がいるなど、多くの方が実践を続けている。 コンサルタントが購読する「企業診断」(同友館)からもコンサルタントに向けた連載を依頼されるなど、コンサルタントのコンサルタントとしても活躍中。 どんなに仕事が忙しくとも毎月1回の先祖のお墓参りを大事にしている。家族を愛するマーケッター。

お客さんの褒め方・認め方で満足度を高める技術

2025/9/11  

お客さんの褒め方・認め方で満足度を高める技術 なぜ「褒める」ことが美容室経営で重要なの? 「技術は上手なのに、なぜかお客さんの反応がイマイチ…」「仕上がりはいいはずなのに、お客さんが喜んでくれない…」 ...

年配のお客さんに安心してもらう配慮のポイント

2025/9/11  

年配のお客さんに安心してもらう配慮のポイント なぜ年配のお客さんを大切にすべきなの? 「最近、若いお客さんばかり来て、年配のお客さんが減っている...」 「高齢化社会って言われているけど、どう対応すれ ...

子連れのお客さんに優しい美容室の工夫

2025/9/11  

子連れのお客さんに優しい美容室の工夫 なぜ子連れ対応が美容室の差別化につながるの? 「子供がいるから美容室に行けない...」 「美容室に行きたいけど、子供を預ける人がいない...」 こんな悩みを抱えて ...

雨の日でもお客さんに喜んでもらうサービス

2025/9/11  

雨の日でもお客さんに喜んでもらうサービス 雨の日にお客さんが感じる困りごと 「雨だから美容室に行くのをやめようかな…」 こんな風に思ったことはありませんか?お客さんも同じ気持ちなんです。 雨の日は、お ...

お客さんの時間を大切にする予約管理のコツ

2025/9/11  

お客さんの時間を大切にする予約管理のコツ なぜ予約管理がお客さんの満足度を左右するの? 「予約をしたのに30分も待たされた...」 「急に予約をキャンセルされて困った...」 「電話をしても繋がらない ...

美容室のトイレ・洗面所で差をつける清潔管理

2025/9/10  

美容室のトイレ・洗面所で差をつける清潔管理 なぜトイレ・洗面所が美容室の印象を左右するの? 「技術も接客も頑張っているのに、なぜかお客さんが戻ってこない...」 そんな悩みを抱えている美容室オーナーさ ...

お客さんが思わず友人に紹介したくなる体験作り

2025/9/10  

お客さんが思わず友人に紹介したくなる体験作り なぜ「紹介」が美容室にとって最強の集客なの? 「最近、新規のお客さんが来なくて困っている…」「チラシを配っても効果がない…」 そんな悩みを抱えている美容室 ...

仕上がりに満足してもらうための確認とフォロー

2025/9/10  

仕上がりに満足してもらうための確認とフォロー なぜ仕上がりの確認が大切なの? 「技術には自信があるのに、なぜかお客さんが戻ってこない...」 こんな悩みを抱えている美容師さんは多いのではないでしょうか ...

お客さんの髪の悩みに寄り添う共感力の身につけ方

2025/9/10  

お客さんの髪の悩みに寄り添う共感力の身につけ方 なぜお客さんの悩みを理解することが大切なの? 美容室に来るお客さんは、みんなそれぞれ髪の悩みを抱えています。「髪がうねってまとまらない」「白髪が気になる ...

美容室のドリンクサービスで印象アップする方法

2025/9/10  

美容室のドリンクサービスで印象アップする方法 はじめに:なぜドリンクサービスが美容室の成功を左右するのか? 美容室を経営していて、こんな経験はありませんか? 同じような技術レベルなのに、あるサロンは「 ...