経営者が行動力を上げる方法、わかっているのに動けない方への体験談

11月に入ると、なんとなく「今年も残り2ヶ月か」と気づく瞬間がある。手帳を眺めながら、年初に書いた目標を見て苦笑いした経験、ありませんか。

「今年こそグルメサイト依存をやめる」「客単価を上げる仕組みを作る」「スタッフに任せる体制にする」——そう書いたはずなのに、また1年が経とうとしている。

社長、正直に言うと、これはあなたの意志が弱いわけじゃないんです。人間の脳には「今と同じ状態を守ろうとする機能」が備わっていて、それが変化への一歩を踏み出す瞬間に「でも」「だって」「まだ早い」という言葉として出てくる。私はこれを"現状維持機能"と呼んでいます。

今回は、この現状維持機能に正面からぶつかって、それでも動き出した50代・寿司店オーナーの話を軸に、「わかっているのに動けない」状態を抜ける道筋をお伝えします。

📋 この記事でわかること

1. 「わかっているのに動けない」の正体——現状維持機能が働く仕組み
2. 「でも」「だって」が出た瞬間に使える、自責の視点への切り替え方
3. 客単価6,000円→8,500円を実現した寿司店オーナーが最初に踏み出した一歩
4. 小さな行動から始めて、結果が出るまでの流れ

こんな方におすすめ

• ✅ 「変わらなきゃ」と思いながら、気づけば現状が続いている経営者の方
• ✅ セミナーや本で学んでも、現場に戻ると元通りになってしまう方
• ✅ 「でも」「だって」が口癖になっていることに薄々気づいている方
• ✅ 値引きや集客サイト依存から抜け出したいが、最初の一歩が踏み出せない飲食店・美容室オーナー
• ✅ 忙しさを理由に、やりたいことを後回しにし続けている方

「わかっているのに動けない」は意志の問題ではない

相談に来る経営者の方に「なぜ今まで変えられなかったんですか？」と聞くと、ほぼ全員が「忙しくて」「お金がなくて」「スタッフが」「タイミングが」という答えを返します。

でも、少し掘り下げると見えてくるのは、外にある障壁じゃなく、自分の中にある壁の存在です。

人間の脳は、現在の状態を「安全」と認識します。だから変化に対して自動的にブレーキをかける。これは意志が弱いとか、やる気がないとかじゃなくて、生存本能に近い機能です。ゴムを伸ばしても元に戻ろうとする力、いわば形状記憶ラバーのようなもの。

問題は、この機能を「外の事情」に転嫁してしまうことです。「忙しいから動けない」ではなく、「忙しさを理由にしている自分がいる」——そこに気づけるかどうかで、行動の出発点がまったく変わります。

「現実は100%自分が作り出している。これに気づいた瞬間、言い訳が消えて、逆にやれることが山ほど見えてきた」

ハワードジョイマン（中小企業診断士・繁盛店研究所 代表）

「でも」が出た瞬間が、実は一番のチャンス

ここで大事な話をします。

「客単価を上げたい。でも、うちのお客さんは値段に敏感だから…」
「仕組み化したい。だって、今のスタッフには任せられないから…」

この「でも」「だって」が出た瞬間こそ、現状維持機能が全力で働いているサインです。ここで大事なのは、「でも」の後に続く言葉を否定することではなく、「その言葉を誰が作り出しているか」に気づくことです。

お客さんが値段に敏感なのは事実かもしれない。でも、その状況を作り出したのは誰でしょうか。グルメサイトの割引クーポンに頼り続けた結果、価格でしか選ばれない状況を自分で育ててきたとしたら——。

これは責めているんじゃなくて、「原因は外にある」から「原因は自分にある」に視点を移すことで、初めて「自分で変えられる」という可能性が開くという話です。

チェックポイント①：「でも」「だって」の使用頻度を振り返る

直近1週間で、「でも」「だって」「どうせ」を何回言いましたか。頭の中で言った回数も含めて。3回以上あるなら、現状維持機能がかなり強く働いているサインです。

✅ ポイント：「でも」が出た瞬間に、「この言葉は自分が作り出しているか？」と一度立ち止まる習慣をつける。外の事情ではなく、自分の認識の問題として捉え直す。

チェックポイント②：「後でやろう」が続いている期間

「これは大事だとわかっている」ことが、どれくらいの期間「後でやろう」リストに入ったままですか。3ヶ月以上なら、それはもはや「後で」ではなく「やらない」と決めているのと同じです。

✅ ポイント：「後でやろう」と「やらないことを決める」は違う。いま着手しないと決めるなら、いつ着手するかを決める。「今日から」の最小単位を考える。

✓ ここまでのポイント

• 「動けない」の正体は意志の弱さではなく、変化を避けようとする現状維持機能。
• 「でも」「だって」は現状維持機能が全力で働いているサイン。その瞬間に「原因は100%自分」という視点に切り替えることが出発点になる。
• 「後でやろう」が3ヶ月以上続いているなら、今日の最小単位の行動を決める必要がある。

客単価6,000円→8,500円。50代寿司店オーナーが最初にやったこと

繁盛店研究所に相談に来た50代の寿司店オーナーの話をします。

彼は「客単価を上げたい」と何年も思っていました。でも、「うちの常連さんは昔からの付き合いがあるから、急に値段を上げたら怒られる」という考えが頭を離れず、ずっと動けずにいた。

話を聞いていくと、見えてきたのは「お客さんが怒るかもしれない」という不安の正体です。実際にお客さんに「値段を上げたら怒りますか？」と聞いたことは一度もない。全部、自分の頭の中で作り上げたシナリオだったんです。

最初にやってもらったのは、「今の自分の価値をちゃんと言語化する」という作業でした。「なぜうちの寿司はこの値段なのか」「他の店と何が違うのか」を、自分の言葉で紙に書き出すことから始めた。

そこから少しずつ、メニューの伝え方を変えていきました。値段を上げるのではなく、まず「価値を伝える」ことに集中した。その結果が、客単価6,000円から8,500円への変化であり、1日に1.5時間の時間捻出につながっています。

「価値で選ばれている実感が生まれた。値引きをしなくても、お客様が喜んでくれる。その実感が出てからは、仕事への向き合い方が変わった」

寿司店オーナー（50代・男性）

この方が最初にやったことは、難しい仕組みでも特別なツールでもありませんでした。「お客さんが怒るかもしれない」という自分の中のシナリオに気づき、「それは本当か？」と問い直す——ただそれだけが最初の一歩でした。

飲食店オーナーがコミュニティに参加して得た変化と、その体験談でも、「最初の一歩を踏み出した経営者に共通する認識の変化」について紹介しています。あわせて読んでみてください。

「小さな一歩」の設計が行動力を育てる

「動けない」状態の経営者の方に共通しているのは、「やるなら完璧にやらないと」という基準の高さです。客単価を上げるなら全メニューを見直してから、仕組み化するならマニュアルを全部作ってから——そう考えているうちに、何も動かないまま時間が過ぎていく。

でも、現実はちがいます。動いている人の共通点は「最初が小さい」ことです。

仕組みを作る STEP 1

「今日できる最小単位」を1つだけ決める

「客単価を上げる」ではなく「今週中に看板メニュー1品の価値を紙1枚で言語化する」。「仕組み化する」ではなく「今日の仕込み工程を1つだけ書き出す」。これくらい小さくていい。大事なのは動き出すことで、最初の一歩の大きさじゃありません。

⚠️ よくある失敗：「どうせやるなら全部やらないと意味がない」と考えて、結局何も着手しないこと。完璧な計画より、不完全な行動の方が、はるかに現実を変えます。

仕組みを作る STEP 2

「原因は100%自分」の視点で1週間の行動を見直す

1週間でやっていることを書き出して、「これは利益に直結しているか？」を問い直す。答えが「NO」の作業は、なくすか、任せるか、外注するかを考える。これが時間を生み出す最初のアクションです。

⚠️ よくある失敗：「削れる作業はない」と最初から決めつけてしまうこと。書き出す前に判断しない。まず全部書き出してから見直す。

この流れは、飲食店オーナーが「自分がいないと回らない」状態を抜け出す方法でも詳しく触れています。現場から経営に視点を移したい方は、ぜひ読んでみてください。

「行動できない自分」ではなく「認識が変わっていない自分」に気づく

繁盛店研究所でお伝えしていることの根っこは、ここにあります。

「行動力を上げる」という言葉を聞くと、「もっと頑張る」「もっと早起きする」という方向に考えが向きがちです。でも、それはちがう。行動を止めているのは体力じゃなくて、認識です。

「うちの客層には通じない」「今さら変えても遅い」「自分にはそんな経営の知識がない」——こうした認識が、行動を起こす前にブレーキをかけています。

逆に言えば、認識が変わった瞬間から行動は変わります。「お客さんが怒るかもしれない」という認識から「まず価値を伝えれば応えてくれる人がいる」という認識に変わった瞬間、あの寿司店のオーナーは動き始めました。

❌ よくあるパターン：「行動力を上げる＝気合いや努力でなんとかする」

• 頑張り方を変えても、動けない根本の認識は変わらない
• 短期間は動いても、すぐ元の状態に戻る（形状記憶ラバー）
• 「やっぱり自分には向いていない」と自己否定につながる

✅ 推奨アプローチ：「行動力を上げる＝認識を変えて、最小の一歩を設計する」

• 「原因は100%自分」の視点に立つことで、行動の選択肢が自分の中に戻ってくる
• 小さな行動で結果が出ると、次の行動への信頼が生まれる
• 認識が変わると、以前は「難しい」と思っていたことが「当たり前」に変わる（基準値が上がる）

「今と違う未来を手に入れたいなら、今と違う行動が必要で、今と違う行動をするためには、今と違う認識が必要です。逆順で考えると、変化の入口が見えてくる」——これが私がコンサルティングの現場で繰り返しお伝えしていることです。

美容室で利益を残す方法について、技術で稼いでいるのに手元に残らない方への解説記事でも、認識の転換が先にあることを実例で紹介しています。業種が違っても、根っこは同じです。

まとめ——「とっとと動く」ための出発点は、ここにある

「変わらなきゃ」と思いながら動けない状態は、意志の問題でも能力の問題でもありません。現状維持機能が働いているだけで、それは誰にでも起きることです。

変化の出発点は、「でも」「だって」が出た瞬間に「これは自分が作り出している認識だ」と気づき、「原因は100%自分」という視点に立つこと。そこから初めて、「自分で変えられる」という主体性が生まれます。

50代の寿司店オーナーが客単価8,500円を実現したのも、最初は「お客さんが怒るかもしれない」という自分の中のシナリオを問い直すところから始まりました。21年間・延べ多数の飲食店・美容室オーナーと向き合ってきた経験から断言できますが、動き始めた人の共通点は「最初の一歩が大きかった」ことではなく、「認識が変わった」ことです。

今年の残り2ヶ月、また「来年こそ」で終わらせないために。今日できる最小の一歩を1つだけ決めてみてください。