2.集客対策

言葉遣いが異なる結果を生む

2020年3月19日

おはようございます
ハワードジョイマンです。

ジョイマンの誕生日まであと1日。
明日は家族で、僕が小学生の頃に
ジョイ父とジョイ母と何度か行った
焼き肉屋さんへ行くことにしました。

我が家は時間貸し駐車場や月極駐車場を
当時営業していたので、

出前を取ることはあっても
外食ってあまりありませんでした。

小学生の時の僕にとっては
外食はビックイベント!

焼肉屋さんで、ラーメンもあり
小さい時に大好きなお店でした。
※子供は冷麺よりもラーメン好きですからね!

そのお店に35年ぶりくらいに
行ってきます。

という事で
今日もはりきってお届けします!(^ ^)/笑

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【今日のテーマ】
勝つことより負けないこと。着実けいえい。
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ゴールド会員さんで、増益戦略構築プログラムに
参加している静岡市内のケーキ屋さんが
あります。

昨年からゴールドに参加して
売上がぐんぐん伸びているお店です。

スタッフが足りないとのことで
求人広告を出しているのですが、
このご時世、中々集まらない。

そこで求人広告チラシを作り込もうと
写真や文章を変更。

すると求人広告を出したそばから
応募が続々と来て、その数10名。

そのうち3名採用し、
既に先週からお仕事スタートしているようです。

もう1人専門学校から研修で来ていた学生さんを
週末バイトで確保したようです。

世の中では、新卒の人が就職内定先から
採用辞退の連絡を受けていたりと
春から社会人のはずが
とんだ影響を受けている状況でもあります。

しかし、その一方で
こうして採用を拡大しているお店もいます。

日頃から私は
「価値の伝え方」の重要性を
お話ししていますが、

それは店舗集客だけの話ではなく
働き手を集める際にも、もちろん使います。
求人広告でも、価値の伝え方が
大事なのです。

例えば、

新卒の学生が就職先に対して望んでいることと
子育て主婦が子育てをしながら働く際に
望んでいることって同じですか?

違いますよね。

例えば、学生さんの場合は、
その会社でどのようなキャリア形成をして
成長していくか?望んでいたりします。

しかし、主婦の方は、
子育てをしながらなので、
短い時間で働きたいと考えている方が多いです。

例えば、先ほどのケーキ屋さんの場合、
大学生のバイトを採用するための言葉と
主婦を獲得するための言葉を変えています。

それはターゲットが望んでいることが
異なるからです。

例えば大学生は、
現場での接客経験が就活に活きる
などの言葉を使うのに対し、

主婦に対しては
小さい頃憧れていたケーキ屋さんでの仕事
などの言葉を使います。

こうした「言葉の使い方一つ」で
採用できるか?できないか?が
変わってくるのです。

言葉の使い方1つで
結果が変わるので、
私たちはこうした言葉一つ一つに
意識を向ける必要があります。

逆に言えば、
あなたの言葉一つ一つで
今の現状をより良くして
繁盛店を作ることが可能だということです。

・集客
・商品販売
・求人
・教育
あらゆる場面で、あなたの発している言葉が
影響を与えているのです。

あなたが今、
思うような結果が出ていない場合、
今口にしている言葉に意識を向けて
自分がどんな言葉を発しているのか?
注意してみてください。

また、昔はお店が芳しくなかったけど
今、売上が良くなり順調に行くようになった
方は、

昔と今で知らず知らずのうちに
発している言葉が変わっていないか?
注目してください。

あなたの言葉遣いが
異なる結果をもたらしていることに
気づくことでしょう。

応援しています!
ハワードジョイマン

追伸

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メールでプレゼントしましたが、

一昨日の午後は、
早速、テイクアウトチラシを作った方の
ワード原稿を更にゴールド会員さんに
プレゼントします。

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【編集後記】

ここ数日、晴れの天気が続いていて
洗濯も楽しいです。

昨日は、ベットカバーを洗濯したので
今日は、布団カバーを洗濯したいと思います。

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ハワードジョイマン

プロフィール

コピーライター/店舗利益最大化コンサルタント
中小企業診断士(経済産業省登録番号 402345)
絵本作家(構想・シナリオ担当)

・有限会社繁盛店研究所 取締役
・株式会社繁盛店研究出版 代表取締役
・株式会社日本中央投資会 代表取締役
・繁盛店グループ総代表

生い立ちと異色の経歴

1975年、静岡県清水市(現:静岡市清水区)生まれ。自営業の家に生まれ、親戚一同も会社経営をしている環境から、幼少期より受付に立ち、商売の基礎を肌で感じながら育つ。

大学入学と同時にお笑い芸人としての活動を開始。活動中には九州松早グループが運営するファミリーマートのCMにも出演する。その後、父の急逝を機に大学卒業後、清水市役所へ奉職。

市役所勤務から独立へ

市役所在職中に中小企業診断士の取得を決意。昼は公務員として働き、夜は受験勉強、週末は現場経験を積むため無給でイタリアンレストランでの修行を重ねるという生活を継続。6年間の猛勉強の末、難関の中小企業診断士資格を取得する。

資格取得を機に7年勤めた市役所を退職。退職後、有限会社繁盛店研究所(旧:有限会社マーケット・クリエーション)を設立し、独立を果たす。

「笑人の繁盛術」による圧倒的な実績

お笑い芸人時代の経験を活かし、小売店・飲食店・美容室・整体院などの集客や販促に、お笑い芸人の思考法や漫才の手法を導入。独自のメソッド「笑人の繁盛術」を用いたコンサルティングにより、クライアントの業績を次々と向上させる。

専門用語を使わない分かりやすい内容のメールマガジンは、読者数1万人を突破。多くの業績アップ報告が寄せられている。また、会員制サポート「増益繁盛クラブ」は、日本全国(北海道〜沖縄)のみならずアメリカからの参加者もおり、その活動はテレビ番組『ガイアの夜明け』でも取り上げられ大きな注目を浴びた。

多角的な活動と信念

現在は、プロのコンサルタントが購読する専門誌『企業診断』(同友館)での連載も手がけ、「コンサルタントのコンサルタント」としても高い評価を得ている。また、自身の経験から確立した株式投資メソッドを伝えるコミュニティ「株研」も運営。

多忙を極める現在も、毎月1回の先祖への墓参りを欠かさない。家族をこよなく愛するマーケッターである。

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