美容室にコンサルは必要でしょうか、自走できる店と外部支援が必要な店の境界線

10月の後半。

先日、ある美容室オーナーの方から
こんな相談を受けました。

「コンサルって、
本当に必要なんでしょうか。
自分でできる気もするし、
でも毎年求人を出しても誰も来なくて。
現場を回すのが精一杯で……」

この一言に、
すごく大事なことが詰まってると感じました。

と言うことで、
今日は「美容室にコンサルは必要か」という問いを、
採用・人材定着の角度から
正直にお伝えしていきます。

📋 この記事でわかること

1. 自走できる店と外部支援が必要な店の、具体的な境界線
2. 求人が来ない・すぐ辞める問題の「根本」にある経営課題
3. 繁盛店をつくることが採用力につながるメカニズム
4. コンサルを活用して変わった実際のケース

こんな方におすすめ

• ✅ 求人を出しても応募がなかなか来ない美容室オーナー
• ✅ スタッフがすぐ辞めてしまい、人材定着に悩んでいる方
• ✅ コンサルを検討しているが費用対効果が不安な方
• ✅ 自走できているのか外部支援が必要なのか判断できない方
• ✅ 採用問題を根本から解決したいと思っているオーナー

美容室にコンサルは必要でしょうか？

結論から言うと、
「今の状態で1年後も同じことで悩んでいそうか」
で判断してください。

コンサルは魔法じゃないです。
でも、一人で考え続けて答えが出ないなら、
外部の目が入ることで
グンと視界が開くことはあります。

特に「採用」の問題は、
表面だけ見ると求人媒体の問題に見えます。
でも実は、
お店そのものの魅力の問題だったりする。

求人を出しても来ない。
来てもすぐ辞める。

これが続いている美容室オーナーに共通しているのは、
「採用の前」に手を打てていないケースです。

「採用で困らない店にしたいなら、
まず選ばれる店をつくることです。
お客さんに選ばれる店は、
スタッフにも選ばれる。
根は同じですから。」

ハワードジョイマン（店舗利益最大化コンサルタント）

自走できる店とはどんな状態を指すのでしょうか？

自走できている、というのは
「特に困っていない」ではありません。

次の3つが揃っているかどうかです。

チェックポイント1：数字で経営できているか

売上・客単価・来店頻度を
毎月追えていて、
「なぜ増えた・減った」を
説明できる状態。

✅ ポイント：感覚ではなく数字で動ける状態が、自走の最低条件です。逆に「なんとなく売上が上がった・下がった」で動いている場合は、外部の視点が助けになります。

チェックポイント2：販促が「定期的に」できているか

LINE配信、ハガキDM、
Google口コミへの返信──
どれか一つでも、
月に決まった頻度で続けられているか。

✅ ポイント：「やろうと思っているがずっとできていない」は自走できていないサインです。仕組みになっていない販促は、ほぼ続きません。

チェックポイント3：スタッフが育っているか

オーナーがいなくても
店が回る時間が、週に少しでもあるか。
スタッフが施術以外の判断を
自分でできているか。

✅ ポイント：オーナー不在で崩れる店は、仕組みではなく「人の気合い」で動いています。これを変えていくことが、スタッフ定着にも直結します。

3つとも「できている」なら、
今すぐコンサルを入れなくても
大丈夫かもしれません。
でも1つでも「怪しい」なら、
一度外の目を入れる価値はあります。

✓ ここまでのポイント

• コンサルの必要性は「今の悩みが1年後も続くか」で判断する
• 自走できる店の条件は「数字・販促・スタッフ育成」の3つが揃っていること
• 採用問題の根本は、店舗の魅力づくりにある

求人を出しても応募が来ないのはなぜでしょうか？

求人媒体を変えれば解決する、
と思っている方は多いです。
でもそれは逆です。

応募が来ない一番の理由は、
「この店で働きたい」と思われていないことです。

例えば、
月商45万円で経営が苦しかった
町の理容室があります。

求人を出しても来ない。
現場はオーナー一人でギリギリ。
そこで取り組んだのは
「メンズパーマ専門店」としての
再ポジショニングでした。

メニューを絞り、
客単価を上げ、
専門店としての発信を整えていく。
売上が上がり、
オーナーが誇りを持って語れる店になると、
「ここで働きたい」という声が
自然に出始めたんです。

採用問題を採用で解こうとすると、
いつまでも堂々巡りになります。
繁盛店をつくることが、
採用力の土台になります。

「スタッフに選ばれる店かどうかは、
お客さんに選ばれる店かどうかと
ほぼ連動しています。
売上が立ち、価値を伝えられ、
オーナーが誇りを持って立っている店に、
人は集まってくる。
そこをすっ飛ばして採用だけ解決しようとしても、
採れた人がまた辞めていきます。」

ハワードジョイマン（店舗利益最大化コンサルタント）

帝国データバンクの調査によると、
2026年7月時点で正社員が不足している企業は51.3%。
半数以上の経営者が
同じ悩みを抱えています。

でも、その中でも
「うちは応募が来る」という店は確かにあります。
その差は何か。

答えは、
店の中身です。

コンサルを入れることで採用問題は解決するのでしょうか？

直接的には、採用の専門家じゃないと
解決しない部分もあります。
正直に言います。

でも、私がコンサルで取り組むのは
「働きたいと思われる店をつくる」
という根本のほうです。

❌ 採用だけを解決しようとするパターン

• 求人媒体を次々変えても応募が来ない
• 入社してもすぐ辞めていくループが続く
• オーナーが疲弊し、現場から抜けられない

✅ 繁盛店づくりを先に取り組むアプローチ

• 客単価が上がり、スタッフに還元できる余裕が生まれる
• オーナーが誇りを持って語れる店になり、求人のストーリーが変わる
• 仕組みができると、スタッフへの属人依存が減り定着率が上がる

私自身のミッションは、
周りから憧れられ、
目標とされる経営者を
全国に1000人育成・輩出することです。

そういう経営者の店には、
自然と「ここで働きたい」という人が
集まりやすくなります。

コンサルを入れるかどうかより、
まずその方向を向けているかどうか。
そこが境界線だと思ってます。

コンサル選びで迷っている方は、
信頼できる美容室コンサルを見分けるチェックリストも
参考にしてみてください。

「月商45万円から
『メンズパーマ専門店』として再生できました。
お客さんが増えてから、
スタッフを探す余裕が初めてできた気がします。」

理容室オーナー

外部支援が必要なタイミングはいつでしょうか？

「もっと早く動けばよかった」
という声を、よく聞きます。

逆に言うと、
早めに動いた方が
選択肢が多いです。

次のどれかに当てはまるなら、
今が動くタイミングだと思ってください。

あなたは今、
「求人を出すお金も惜しい」と感じていますか？
あなたは今、
「スタッフに辞められたら店が回らない」と
感じていますか？

どちらかが「はい」なら、
現状の構造を変えないと
1年後も同じです。

特に、
値引きクーポンに頼って集客している店は
要注意です。
安さで来るお客さんが増えると、
利益は出にくくなります。
利益が出ないと、
スタッフへの待遇も上げられない。
待遇が上げられないと、
定着しない。

この悪循環は、
「客単価の適正化」から切り崩せます。

コンサルの費用相場が気になる方は、
美容室コンサルの費用相場とサービス内容の見合い方を
先に確認しておくといいです。

また、客単価アップの実例として、
月商200万円台から変わった美容室の客単価アップ事例も
読んでみてください。

支援実績は833件（飲食店610・美容室150・治療院30・物販40 他）。
業界経験21年のコンサルタントとして、
「採用で困らない店になるための
根本の整え方」を
ずっと伝え続けています。

まとめ：コンサルの前に確認すべきことは何でしょうか？

美容室にコンサルが必要かどうかは、
「今の状態で問題が解決に向かっているか」
で判断してください。

人生を10年単位で考える。
商売も10年単位で考える。

「とりあえず今を乗り切れれば」
という発想でいる限り、
採用の問題は繰り返します。

繁盛店をつくることが、
採用力の土台になります。
お客さんに選ばれる店になることと、
スタッフに選ばれる店になることは、
同じ根を持っています。

地味でも、
販促を続けて、
客単価を整えて、
誇りを持って語れる店にしていく。
その積み重ねが、
採用の足腰になります。

一緒に、
「ここで働きたい」と言われる店を
つくっていきましょう。

店舗経営は、ゴールのないマラソンです。
走り続けましょう。