こんにちは、
ハワードジョイマンです。
🔳 4月の売上利益はいかがでしたか？
4月も終わろうとしていますね。
4月の売上利益は
いかがでしたか？
思ったより
伸び悩んだ方もいれば、
過去最高売上を
突破しそうな方も
いらっしゃるでしょう。
昨日は、
センチュリオンメンバーの方から、
「26日に過去最高日商記録を更新した、
あと20万円で
過去最高月商を更新できる。
必ず達成します！」
という嬉しい実践報告が
届きました。
🔳 高い意識を持つ人は、到達できる
やっぱり大事なのは、
自分自身が
どこに向かうのか？
その到達のために
相応しい行動をしようと、
意識を高く持ち、
取り組むことです。
それによって、
より着実に目標に
到達できます。
🔳 顧客リストの重要性とは？
そのために必要なのが
「顧客リストを増やす」
ことです。
今日はこの
「顧客リストの重要性」
についてお話しします。
顧客リストとは、
あなた自身が
連絡を取れるお客様の
名簿（連絡先）のことです。
🔳 顧客リストの種類
顧客リストには、
・郵便番号住所名前
・メールアドレス
・LINE友だち
などがあります。
この中で一番確実なのは、
住んでいる場所まで
分かる「住所情報」です。
逆に一番弱いのは、
「メールアドレス」や
「LINE友だちリスト」です。
🔳 なぜ住所リストが強いのか？
なぜなら、
メールアドレスや
LINE友だちは
解除やブロックが
簡単にできるからです。
しかも近年、
メール自体が
届きづらくなり、
さらに
読まれづらくなっています。
🔳 両方を上手に使い分けよう
とはいえ、
郵便代金も上がっています。
ですので、
費用対効果を考えて
「両方を使い分ける」
ことが大切です。
🔳 顧客リストにも“質”がある
さらに、顧客リストには
２種類あります。
・お店に来たことがある人
・まだ来たことがない人
一度来たことがある方は
再来店の可能性がありますが、
まだ来たことのない方は
そもそも初来店すら
怪しい状態です。
🔳 割引で集めたリストの落とし穴
また、何か
「割引」や
「無料プレゼント」で
集めた顧客リストは、
定価で再来店する確率が
かなり低いです。
だからこそ、
「何度も何度も
利用してくれる
優良顧客を
着実に増やしていく」
これを意識して
実行することが
とても大事です。
🔳 顧客リストはこう増やす！
最初は０人かもしれません。
ですが、
１００人→３００人→５００人→
１０００人→３０００人→
５０００人→７０００人→
１００００人
と、ステップを踏んで
着実に増やしていくのです。
🔳 売上が伸び悩む最大の原因
売上が伸び悩む原因の
８０％は、
・顧客リストがそもそも少ない
・集め方が悪く、
来店率が低いリストばかり
この２つです。
🔳 優良顧客リストを増やそう
だからこそ、
・優良顧客リストを増やすこと
・増やし方に注意すること
この２点を
しっかり意識して
行動しましょう！
🔳 ゴールデンウイークをチャンスに！
ゴールデンウイークは、
たくさんの方が
来店する絶好の機会です。
この機会を活かして、
来店された方の
顧客リストを
しっかり集めましょう！
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