2.集客対策

良いお客さんの特徴忘れてない?

2024年5月18日

3日ぶりでしたね
ハワードジョイマンです。

昨日は朝8時からzoomコンサルをして
12時に一旦終了。

チョップドサラダを購入し
新幹線で食べて、
午後3時からまたzoomコンサルをしてました。

今日は朝からキックボクシングジムに行き、
坂道ランニング。

お昼ご飯を食べて
ご先祖様のお墓参りからの
ジョイ婦人の畑に行き
今は清水エスパルスの試合を
テレビ観戦しています(^ ^)

そして、明日は
ジョイ婦人とジョイ婦人の大好きな
ワンオクロックのコンサートで、
ベルーナドームへ!

毎日エネルギッシュに過ごしております!

さて、
集客をする時に
何にしても
特典をつけたり
クーポンをつけたりと
常におまけをつけて
集客しようとする人がいます。

確かにそれで
お客さんが来るかもしれないけど、
気をつけて欲しいのは、

それで来店するお客さんって
あなたのお店のことを
本当に好きかな?ってことです。

あなたのお店で、
良いお客さんて
特典とかクーポンとか使いますか?

良いお客さんほど、
そう言う特典とかクーポンって
使わなくないですか?

そして、
お店の利益に繋がってるお客様って

クーポンや特典目当ての人ではなくて
そんなの無くても来てくれる人です。

そして、そういう良いお客さんが
来店するのは、

お店のメニューが好きだったり、
店主の考え方が好きだったり
店主や店員さんと仲が良かったり

お金では換算できない
無形の価値に、
価値を感じている方達です。

こうしたお客さんを
新規集客することで
常連さんになっていくわけなので
新規集客において考えるべきことは、

今のやり方で集めたお客さんは
定価で再来店してくれるのか?
と言うことです。

特典やクーポンで集客するのでは無く
価値で集客する。

あなたのお店は
価値のないお店ではありませんよね?

自分のお店の価値が
分からないならば、
・常連さんにお店の好きなところを聞いたり
・あなたが大切にしたいことを書き出したり
価値を見つけてください。

あなたがお客さんから
割引などの金銭的な取り組み以外で
喜ばれていることを書き出してください。

私の直接アドバイスを貰ったり、
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あなたの決断と行動を
応援してます!(^ ^)/

ハワードジョイマン

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【編集後記】

今夜は私のリクエストでとんかつです。
週末営業頑張ってください(^ ^)

 

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ハワードジョイマン

プロフィール

コピーライター/店舗利益最大化コンサルタント
中小企業診断士(経済産業省登録番号 402345)
絵本作家(構想・シナリオ担当)

・有限会社繁盛店研究所 取締役
・株式会社繁盛店研究出版 代表取締役
・株式会社日本中央投資会 代表取締役
・繁盛店グループ総代表

生い立ちと異色の経歴

1975年、静岡県清水市(現:静岡市清水区)生まれ。自営業の家に生まれ、親戚一同も会社経営をしている環境から、幼少期より受付に立ち、商売の基礎を肌で感じながら育つ。

大学入学と同時にお笑い芸人としての活動を開始。活動中には九州松早グループが運営するファミリーマートのCMにも出演する。その後、父の急逝を機に大学卒業後、清水市役所へ奉職。

市役所勤務から独立へ

市役所在職中に中小企業診断士の取得を決意。昼は公務員として働き、夜は受験勉強、週末は現場経験を積むため無給でイタリアンレストランでの修行を重ねるという生活を継続。6年間の猛勉強の末、難関の中小企業診断士資格を取得する。

資格取得を機に7年勤めた市役所を退職。退職後、有限会社繁盛店研究所(旧:有限会社マーケット・クリエーション)を設立し、独立を果たす。

「笑人の繁盛術」による圧倒的な実績

お笑い芸人時代の経験を活かし、小売店・飲食店・美容室・整体院などの集客や販促に、お笑い芸人の思考法や漫才の手法を導入。独自のメソッド「笑人の繁盛術」を用いたコンサルティングにより、クライアントの業績を次々と向上させる。

専門用語を使わない分かりやすい内容のメールマガジンは、読者数1万人を突破。多くの業績アップ報告が寄せられている。また、会員制サポート「増益繁盛クラブ」は、日本全国(北海道〜沖縄)のみならずアメリカからの参加者もおり、その活動はテレビ番組『ガイアの夜明け』でも取り上げられ大きな注目を浴びた。

多角的な活動と信念

現在は、プロのコンサルタントが購読する専門誌『企業診断』(同友館)での連載も手がけ、「コンサルタントのコンサルタント」としても高い評価を得ている。また、自身の経験から確立した株式投資メソッドを伝えるコミュニティ「株研」も運営。

多忙を極める現在も、毎月1回の先祖への墓参りを欠かさない。家族をこよなく愛するマーケッターである。

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