2.集客対策

自然な口コミ、不自然な口コミ

2023年5月25日

おはようございます
昨夜、ひかりの最終便で
清水に帰った
ハワードジョイマンです。

東京にいても
毎日お家に電話して
ジョイ婦人とジョイ子の声を聞くのですが
水曜日くらいには清水が恋しくなります笑

本当は今朝朝イチの新幹線で
帰ろうかと思ってましたが、
早く帰ろうと思い
乗り換え検索したんですね。

そしたら、
麻布十番から品川駅ではなく
新横浜駅からの乗り換えプランが表示されて
地下鉄で新横浜駅まで行くなら
交通費も安いんだろうと思い
一度、体験だと思って

普通に品川駅行くより
30分前に出なきゃだったのですが

時間ギリギリだったので
走って走って乗ったんですね。

で、「乗れたー」と思い
改めてどのくらい安いのかな?
って値段を見てみたら、、、、

「4円、、、」

「え!?たった4円しか安くないの!?」

「こんなに走ったのに4円!?」

「30分も前に出発するのに、4円!?」

と、4円を心の中で
連呼してしまいました。

これからは、いつも通り
品川駅から乗ります。笑

頑張ったのに、
大して効果を得られていなかったことって
ありますよね笑

世の中には自然で成り立つことと
不自然なことがあります。

例えば、Googleマップとかで
お客さんに口コミ投稿を依頼するのは
良しとしても、

「星5をお願いします!」
というのは、規約違反です。

最悪、Googleから
アカウントを削除されてしまいます。

なぜなら、
本来の自然な形でのクチコミでは無いからです。

普通に考えて
全部星5のお店なんて
無いですよね。

お客さんも、お店を調べている時に、
全部5ばかりのだと
違和感を感じます。

Instagramで
インスタグラマーさんが
お店に来てあなたのお店の投稿をします
みたいなサービスも増えているみたいなんですが、

明らかに、これも
自然では無い。

自然ではないことをすると
必ず歪みが起こります。

人は十人十色。
あるお店のことを
「良い!」って
思う人もいれば、

あんまり好きじゃ無いって
思う人もいる。

それが自然なんです。

お店を経営していると
時に、良くない口コミをされて
落胆することもありますよね。

確かに、頑張ってるのに
なんで!?って思うこともあるけど、
お客さんからしたら、

良い声の中に
変な声が一つ二つ混じっていても
だから、行くのやめようなんて
思わないです。

悪い口コミを書く人って
精神的にストレスを抱えていて
それを他人を攻撃することで
自分のストレスを緩和しようと
している人なので、

心の状態が穏やかな人は
そんな悪い口コミに影響を受けません。

むしろ、
良いクチコミに反応するのは
良いお客さん、

悪い口コミ(ありもしないこと)に
反応するのは
精神的に病んでる方たち。

だから、
あなたは、
お店のことを良いと思ってくれるお客さんに対して
最大限のパワーを注ぎましょう!

良い口コミを
自然な形でいただけるように
しましょうね!

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今日も良い一日にしましょう(^ ^)
応援してます♪

ハワードジョイマン

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楽しみです!

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ハワードジョイマン

プロフィール

コピーライター/店舗利益最大化コンサルタント
中小企業診断士(経済産業省登録番号 402345)
絵本作家(構想・シナリオ担当)

・有限会社繁盛店研究所 取締役
・株式会社繁盛店研究出版 代表取締役
・株式会社日本中央投資会 代表取締役
・繁盛店グループ総代表

生い立ちと異色の経歴

1975年、静岡県清水市(現:静岡市清水区)生まれ。自営業の家に生まれ、親戚一同も会社経営をしている環境から、幼少期より受付に立ち、商売の基礎を肌で感じながら育つ。

大学入学と同時にお笑い芸人としての活動を開始。活動中には九州松早グループが運営するファミリーマートのCMにも出演する。その後、父の急逝を機に大学卒業後、清水市役所へ奉職。

市役所勤務から独立へ

市役所在職中に中小企業診断士の取得を決意。昼は公務員として働き、夜は受験勉強、週末は現場経験を積むため無給でイタリアンレストランでの修行を重ねるという生活を継続。6年間の猛勉強の末、難関の中小企業診断士資格を取得する。

資格取得を機に7年勤めた市役所を退職。退職後、有限会社繁盛店研究所(旧:有限会社マーケット・クリエーション)を設立し、独立を果たす。

「笑人の繁盛術」による圧倒的な実績

お笑い芸人時代の経験を活かし、小売店・飲食店・美容室・整体院などの集客や販促に、お笑い芸人の思考法や漫才の手法を導入。独自のメソッド「笑人の繁盛術」を用いたコンサルティングにより、クライアントの業績を次々と向上させる。

専門用語を使わない分かりやすい内容のメールマガジンは、読者数1万人を突破。多くの業績アップ報告が寄せられている。また、会員制サポート「増益繁盛クラブ」は、日本全国(北海道〜沖縄)のみならずアメリカからの参加者もおり、その活動はテレビ番組『ガイアの夜明け』でも取り上げられ大きな注目を浴びた。

多角的な活動と信念

現在は、プロのコンサルタントが購読する専門誌『企業診断』(同友館)での連載も手がけ、「コンサルタントのコンサルタント」としても高い評価を得ている。また、自身の経験から確立した株式投資メソッドを伝えるコミュニティ「株研」も運営。

多忙を極める現在も、毎月1回の先祖への墓参りを欠かさない。家族をこよなく愛するマーケッターである。

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