会報誌2024年5月号の概要
今月のトピックス
- 遊びと仕事の境界線を無くす：仕事と遊びを融合させることで、思わぬチャンスが生まれる。
- 人生スパンでの売上（需要）を作り出す方法：顧客のライフステージに沿った商品やサービスを提供することで、長期的な需要を生み出す。
- お客さんのテンションを爆上げして単価を自然に上げる方法：体験価値を提供し、顧客の満足度を高める。
- 飲食店、美容室が常連客、応援客を増やして店舗利益を倍増する方法：顧客とのコミュニケーションを強化し、常連客や応援客を育てる。
- 商品単価を伸ばす体験価値の作り方：顧客にとって魅力的な体験を提供し、単価を向上させる。
主要な内容
-
遊びと仕事の融合
- キックボクシングジムでの経験が仕事につながる事例。
- プロ選手のスポンサー獲得のためのホームページ制作の提案。
-
顧客との良好な関係構築
- LINE配信とBANDを利用した双方向のコミュニケーション。
- 顧客がコミュニティに参加しやすい環境を整える。
-
常連客、応援客を増やす方法
- ダブルファネルの概念を活用し、新規顧客から常連客、応援客へと成長させる。
- 再来店促進のための具体的な施策（ポイントカード、スタンプラリーなど）。
-
体験価値を高める方法
- 飲食店の事例：突き出しの種類を増やし、顧客の選択肢を広げる。
- 美容室の事例：五感を刺激するリラックス体験を提供。
-
顧客のライフサイクルに合わせた商品開発
- 七五三や還暦などのライフイベントに合わせた商品やサービスを提供。
- タイムラインに沿った需要の創造（例：スイートテンリフォーム、マイホームドック）。
-
マーケティングと広告投資の重要性
- 広告投資の必要性と、その効果について。
- 独学や低コストでの運営のリスクを回避し、プロのサポートを受ける重要性。
具体的な提案
-
モバイルオーダーシステムの導入
- 顧客が自身のスマホで注文を行うことで、スタッフの負担を軽減し、ミスを減らす。
- オペレーションの効率化と売上の向上を図る。
-
少人数世帯向け商品開発
- 小分け商品や少量売りの商品を開発し、需要に応える。
- 高齢者向けのサービスや訪問型サービスの導入。
-
価値を伝える販促活動
- 顧客に価値を感じてもらえるような販促活動を展開。
- 単なる安売りではなく、商品の品質やサービスの価値を強調する。
-
新しい発想を取り入れる
- チャットGPTなどのAIツールを活用し、新しいアイデアを得る。
- 伝統的な方法にとらわれず、新しい視点でビジネスを展開する。
-
顧客のライフサイクルに合わせた商品・サービスの提供
- 顧客のライフステージに合わせた商品開発（例：ブライダルエステ、還暦祝いの商品）。
- 長期的な関係構築を目指し、顧客の人生に寄り添ったサービスを提供。
これらの内容を蓄積し、今後の質問回答に役立てることができます。具体的なビジネス戦略や顧客との関係構築の方法について、より実践的なアドバイスを提供できるようになります。
再入会の方は、下記のボタンをクリックして再入会手続きをお願いします。
一度、増益繁盛クラブゴールドの詳細を知りたい方は下記から詳細案内ページをご覧ください。
