工務店にマーケ担当がいない場合の集客体制の作り方

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小さな工務店でも回る集客体制の作り方を無料公開

「マーケティング担当がいない状態でどうやって集客体制を作ればいいかわからない」——社員5〜10人規模の工務店でよくある状況です。マーケ担当がいなくても、役割分担・外注・仕組み化の組み合わせで集客体制は作れます。この記事では、マーケ担当なしで機能する工務店の集客体制の作り方を解説します。

マーケ担当なしでも機能する「3役割分担モデル」

マーケ担当が不在でも、「社長・事務スタッフ・外注チーム」の3者で役割を分担することで集客体制が機能します。それぞれの役割を明確にすることがポイントです。

役割 01 社長の役割：方針決定・数字確認・最終承認月4〜6時間

社長は「現場・商談・品質管理」に集中しつつ、集客への関与は「方針決定・数字確認・重要コンテンツの承認」に絞ります。週1〜2時間・月4〜6時間に圧縮できます。

社長が担当する集客業務

✅ 社長の集客関与を月4〜6時間に圧縮することで、「商談・施工管理・顧客対応」という高価値業務に時間を集中できる。

役割 02 事務スタッフの役割：定型集客業務の実行担当週3〜5時間

事務スタッフは「マニュアルと仕組みがあれば実行できる定型業務」を担当します。Googleビジネスプロフィール投稿・LINE配信・問い合わせ対応（テンプレート使用）など、一度手順を覚えれば社長の指示なしに動ける業務を任せます。

事務スタッフが担当できる集客業務

✅ 事務スタッフへの委任は「マニュアルの整備」が先決。最初の1週間で手順書を作れば、以後は自走できる体制になる。

役割 03 外注チームの役割：専門性が必要な集客実行業務月5〜10万円

「専門知識が必要・品質を高めたい」業務は外注チームに任せます。ブログ記事外注・施工事例撮影・HP改善など、社長や事務スタッフがやるより速く・安く・高品質に実現できる業務です。

外注チームが担当する集客業務

✅ 外注チームへの発注は「社長がキーワード・テーマを月末に指示→ライターが記事を納品→事務スタッフがWordPressに投稿」という流れにすると社長の関与を最小化できる。

📋 マーケ担当なしで機能する集客体制の月次スケジュール

毎週月曜

事務スタッフ：Googleビジネス投稿（10分）・LINE配信準備（20分）

毎週水曜

事務スタッフ：LINE配信実行（5分）・問い合わせ確認・返信（30分）

月末（社長）

社長：月次数字確認（30分）・翌月ブログキーワード指示（10分）・翌月見学会日程確認（10分）

月初（外注）

外注ライター：指示に基づきブログ3〜4本を月中旬までに納品。事務スタッフがWordPressに投稿。

見学会前3週間

全員連動：HP更新（事務）・LINE告知（事務）・Instagram投稿（事務）・Google投稿（事務）・Meta広告（外注）を連動実行。

この記事のまとめ

マーケ担当なしで機能する集客の仕組みの全体設計は、無料ガイドブックで解説しています。

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