ホテル・旅館のMEO対策【予約数を伸ばす観光業の戦略】

はじめに：「この地域のホテルどこがいい？」に選ばれるために

「〇〇に旅行するけど、どこに泊まろう？」

旅行を計画する多くの人が、Googleマップで宿泊施設を検索します。

【ホテル・旅館の検索実態】
━━━━━━━━━━━━━━━━
宿泊施設を探す方法：
・Googleマップ：45%
・予約サイト（楽天等）：40%
・公式サイト：10%
・旅行代理店：5%

Googleマップ利用者の特徴：
✓ 「直前予約」が多い（3日以内：62%）
✓ スマホからの検索（89%）
✓ 現地で検索することも（28%）
✓ 口コミを重視（95%）
✓ 写真を重視（92%）

検索キーワード：
1位：「ホテル 〇〇（地名）」
2位：「旅館 〇〇」
3位：「宿泊 〇〇」
4位：「ホテル 〇〇駅」
5位：「温泉旅館 〇〇」

重視する情報：
1位：口コミ・評価（95%）
2位：写真（客室・施設）（92%）
3位：料金（87%）
4位：立地・アクセス（85%）
5位：設備・サービス（82%）
6位：食事の内容（78%）
7位：温泉の有無（74%・該当施設）

【MEO順位と予約数の関係】
━━━━━━━━━━━━━━━━
「ホテル 〇〇市」で検索：

1位のホテル：月85件の問い合わせ
3位のホテル：月38件の問い合わせ
10位のホテル：月8件の問い合わせ

→ 順位で月77件の差

平均客単価15,000円として：
1位：月127.5万円（Googleマップ経由）
10位：月12万円（Googleマップ経由）

→ 月115.5万円の差
━━━━━━━━━━━━━━━━

この記事では、ホテル・旅館が予約数を伸ばすための具体的なMEO戦略を、成功事例とともに完全解説します。

ホテル・旅館のMEO対策：6つの特殊性

特殊性1：予約サイトとの共存

【複雑なエコシステム】
━━━━━━━━━━━━━━━━
予約経路：
・楽天トラベル：30%
・じゃらん：25%
・公式サイト：20%
・Googleマップ：15%
・その他予約サイト：10%

【Googleマップの役割】
━━━━━━━━━━━━━━━━
比較・検討フェーズ：
1. Googleマップで候補を探す
2. 口コミ・写真で絞り込む
3. 公式サイトor予約サイトで予約

直接予約フェーズ：
1. Googleマップで検索
2. 電話で直接予約
3. または公式サイトへ誘導

【MEO対策の目的】
━━━━━━━━━━━━━━━━
✓ 候補に入れてもらう（認知）
✓ 選んでもらう（比較で勝つ）
✓ 公式サイトへ誘導（直接予約）
✓ 電話予約を獲得
✓ リピーターを増やす

【予約サイトとの使い分け】
━━━━━━━━━━━━━━━━
Googleマップ：
・認知・比較検討
・口コミ・写真で魅力訴求
・公式サイトへの導線

予約サイト：
・予約機能
・ポイント・特典
・プラン比較

→ 両方を最適化することが重要
━━━━━━━━━━━━━━━━

特殊性2：写真が決定的に重要

【宿泊施設の意思決定】
━━━━━━━━━━━━━━━━
「泊まってみるまでわからない」
= 不安が大きい

→ 写真で不安を解消

【お客様が見たい写真】
━━━━━━━━━━━━━━━━
1. 客室（最重要）
   ✓ 広さがわかる全景
   ✓ ベッド・寝具
   ✓ 浴室・アメニティ
   ✓ 窓からの眺望
   ✓ 各タイプの部屋

2. 食事
   ✓ 朝食バイキング
   ✓ 夕食（会席等）
   ✓ レストランの雰囲気
   ✓ 地元食材

3. 温泉・大浴場（該当する場合）
   ✓ 内湯・露天風呂
   ✓ 脱衣所
   ✓ アメニティ
   ✓ 景色

4. 共用施設
   ✓ ロビー
   ✓ ラウンジ
   ✓ 売店
   ✓ 庭園

5. 外観・立地
   ✓ 建物外観
   ✓ エントランス
   ✓ 周辺環境
   ✓ アクセス

【写真の質が予約を左右】
━━━━━━━━━━━━━━━━
プロのカメラマン撮影：推奨
・明るく清潔感のある写真
・広さが伝わる撮影
・魅力を最大限に

スマホ撮影：NG
・暗い、歪んでいる
・魅力が伝わらない
━━━━━━━━━━━━━━━━

特殊性3：口コミの影響力が極大

【口コミが予約を決める】
━━━━━━━━━━━━━━━━
宿泊施設選びで口コミを参考にする：
95%（飲食店以上に高い）

理由：
✓ 高額（数千円〜数万円）
✓ 失敗したくない
✓ 写真だけではわからない
✓ サービスの質を知りたい

【重視される口コミ内容】
━━━━━━━━━━━━━━━━
1. 客室の清潔さ（97%）
2. スタッフの対応（94%）
3. 食事の質（89%）
4. 温泉・風呂の質（86%・該当施設）
5. コストパフォーマンス（84%）
6. 立地・アクセス（79%）
7. 静かさ（75%）

【★の数より内容】
━━━━━━━━━━━━━━━━
★4.8で口コミ10件
< ★4.5で口コミ200件

理由：
・サンプル数が多い方が信頼
・具体的な内容が参考になる
・最近の口コミが重要

【ネガティブ口コミの影響】
━━━━━━━━━━━━━━━━
1件の★1つ口コミ：
= 5件の★5つ口コミで相殺

→ 低評価への対応が重要
━━━━━━━━━━━━━━━━

特殊性4：季節性とイベント

【需要の変動が大きい】
━━━━━━━━━━━━━━━━
観光地：
・繁忙期（GW、夏休み、紅葉、年末年始）
・閑散期（平日、冬期等）

ビジネスホテル：
・平日（出張需要）
・週末は閑散

→ シーズンごとの訴求が必要

【MEO対策での対応】
━━━━━━━━━━━━━━━━
繁忙期前：
✓ 「GW予約受付中」投稿
✓ 「満室間近」訴求
✓ 早割プラン紹介

閑散期：
✓ 「平日がお得」訴求
✓ 特典・割引の告知
✓ 「静かな時期におすすめ」

イベント時：
✓ 「〇〇祭り徒歩圏内」
✓ 「花火大会が見えるお部屋」
✓ 地元イベント情報

季節ごと：
✓ 「桜の時期」
✓ 「紅葉シーズン」
✓ 「雪見露天風呂」
✓ 季節の料理

【投稿のタイミング】
━━━━━━━━━━━━━━━━
繁忙期：1-2ヶ月前から告知
イベント：2週間前から
季節：その時期に合わせて
━━━━━━━━━━━━━━━━

特殊性5：多言語対応の必要性

【インバウンド需要】
━━━━━━━━━━━━━━━━
訪日外国人の宿泊施設探し：
・Googleマップ：78%
・予約サイト（英語版）：15%
・旅行代理店：7%

→ Googleマップが最重要

【対応すべき言語】
━━━━━━━━━━━━━━━━
最低限：
・英語

推奨：
・中国語（簡体字・繁体字）
・韓国語

【多言語対応の方法】
━━━━━━━━━━━━━━━━
Googleビジネスプロフィール：
・説明文を多言語で
・メニュー（朝食等）を多言語で
・サービス情報を多言語で

口コミ返信：
・英語の口コミには英語で返信
・中国語の口コミには中国語で

投稿：
・主要な投稿は英語も併記

写真：
・英語表記も写り込むように

【インバウンド向け訴求】
━━━━━━━━━━━━━━━━
✓ "Free Wi-Fi"
✓ "English speaking staff"
✓ "Halal food available"（該当する場合）
✓ "Vegetarian options"
✓ "Luggage storage"
✓ "24-hour check-in"
━━━━━━━━━━━━━━━━

特殊性6：直前予約と計画予約の二極化

【予約パターンの多様化】
━━━━━━━━━━━━━━━━
計画派：
・1-3ヶ月前に予約（40%）
・じっくり比較検討
・予約サイトで予約

直前派：
・1週間以内に予約（35%）
・3日以内も多い（20%）
・Googleマップで検索
・空室があれば即決

当日予約：
・当日に検索（5%）
・ビジネス出張、急な予定

【それぞれへの対応】
━━━━━━━━━━━━━━━━
計画派：
✓ 充実した情報提供
✓ 写真・口コミを充実
✓ 公式サイトへ誘導
✓ 早割プランの訴求

直前派：
✓ 営業時間を正確に
✓ 電話番号を目立たせる
✓ 「空室あり」の投稿
✓ 「当日予約OK」を明記

当日予約：
✓ 24時間連絡可能を訴求
✓ チェックイン時間を明記
✓ 駐車場情報を明記

【投稿での訴求】
━━━━━━━━━━━━━━━━
「【空室あり】今週末まだ予約可能です」
「【直前割】明日のご宿泊、10%OFF」
「【当日予約OK】お電話でお問い合わせを」
━━━━━━━━━━━━━━━━

Googleビジネスプロフィールの最適化（ホテル・旅館版）

カテゴリの選定

【ホテルの場合】
━━━━━━━━━━━━━━━━
メインカテゴリ：
「ホテル」

追加カテゴリ（該当するもの）：
✓ 「ビジネスホテル」
✓ 「リゾートホテル」
✓ 「シティホテル」
✓ 「カプセルホテル」
✓ 「宿泊施設」

【旅館の場合】
━━━━━━━━━━━━━━━━
メインカテゴリ：
「旅館」

追加カテゴリ：
✓ 「温泉旅館」（温泉がある場合）
✓ 「日本旅館」
✓ 「宿泊施設」
✓ 「ホテル」

【民宿・ゲストハウスの場合】
━━━━━━━━━━━━━━━━
メインカテゴリ：
「民宿」または「ゲストハウス」

追加カテゴリ：
✓ 「宿泊施設」
✓ 「ホステル」
✓ 「簡易宿所」

【複合施設の場合】
━━━━━━━━━━━━━━━━
温泉付きホテル：
メイン：「ホテル」
追加：「温泉」「日帰り温泉」

レストラン併設：
メイン：「ホテル」
追加：「レストラン」

【選定のポイント】
━━━━━━━━━━━━━━━━
✓ 最も当てはまるものをメインに
✓ 検索されそうなカテゴリを追加
✓ 実態に合ったものだけ
━━━━━━━━━━━━━━━━

説明文の書き方

【NG例】
━━━━━━━━━━━━━━━━
「〇〇市の便利なホテルです。
 お気軽にお越しください。」

→ 情報不足、魅力が伝わらない

【OK例：ビジネスホテル】
━━━━━━━━━━━━━━━━
【〇〇駅徒歩3分・無料朝食付き】
ビジネス・観光の拠点に最適

■ 当ホテルの特徴

1. 駅近で便利
   〇〇駅から徒歩3分
   コンビニ隣接
   繁華街まで徒歩5分
   
2. 無料朝食サービス
   毎朝6:30-9:30
   和洋バイキング
   出張の朝に嬉しいサービス
   
3. 全室禁煙・清潔
   2020年全面リニューアル
   加湿空気清浄機完備
   快適な睡眠をサポート
   
4. 充実の客室設備
   ・Wi-Fi無料（全室）
   ・ワイドデスク
   ・VOD完備
   ・ズボンプレッサー
   ・充電器各種

5. 大浴場完備
   最上階に大浴場
   15:00-翌10:00利用可
   サウナ付き

■ 客室タイプ

【シングル】
15㎡・セミダブルベッド
全50室

【ツイン】
20㎡・シングルベッド×2
全20室

【ダブル】
18㎡・ダブルベッド
全10室

■ 料金目安

シングル：5,500円〜
ツイン：8,800円〜
ダブル：7,700円〜

※時期・プランにより変動
※朝食無料込み

■ アクセス

〇〇駅東口より徒歩3分
△△空港よりリムジンバス40分

駐車場：
提携駐車場あり（1泊1,000円）
※先着順・要事前予約

■ チェックイン・アウト

チェックイン：15:00〜24:00
チェックアウト：〜10:00

※24時以降のチェックインは
 事前にご連絡ください

■ ご予約

電話：XXX-XXXX-XXXX
（9:00-21:00）

公式サイト：
https://www.example.com

当日予約もお電話で承ります。

■ 周辺観光

〇〇城：車で15分
△△美術館：徒歩10分
□□温泉：車で30分

観光の拠点としても最適です。

「ビジネスにも観光にも。
 快適なご滞在をお約束します」

支配人 山田太郎

━━━━━━━━━━━━━━━━

【OK例：温泉旅館】
━━━━━━━━━━━━━━━━
【創業120年・源泉かけ流しの温泉旅館】
四季を感じる日本のおもてなし

■ 当館の特徴

1. 源泉かけ流しの温泉
   〇〇温泉・自家源泉
   pH8.5の美肌の湯
   内湯・露天風呂
   
2. 季節の会席料理
   地元〇〇の旬の食材
   料理長こだわりの逸品
   個室食事処でゆっくりと
   
3. 全8室の小さな宿
   お一人お一人に
   心を込めたおもてなし
   静かで落ち着いた時間
   
4. 四季折々の庭園
   国登録有形文化財の建物
   手入れの行き届いた日本庭園
   春は桜、秋は紅葉

■ 客室

【和室】
10畳〜12畳
全8室（定員2-4名）

全室：
・庭園ビュー
・温水洗浄トイレ
・Wi-Fi無料
・冷蔵庫
・金庫

■ 温泉

【大浴場】
内湯・露天風呂
15:00-23:00 / 6:00-9:00

【貸切風呂】
2箇所（予約制・無料）
45分/回

泉質：アルカリ性単純温泉
効能：神経痛、筋肉痛、関節痛等

■ お食事

【夕食】
季節の会席料理
個室食事処にて

【朝食】
和朝食
食事処にて

■ 料金目安

1泊2食付：
平日 15,000円〜/人
休前日 18,000円〜/人

※2名1室利用時
※時期により変動

■ アクセス

〇〇駅より送迎バス20分
（要予約）

お車：
△△ICより15分

駐車場：無料（15台）

■ チェックイン・アウト

チェックイン：15:00〜18:00
チェックアウト：〜10:00

■ ご予約

電話：XXX-XXXX-XXXX
（9:00-19:00）

公式サイト：
https://www.example.com

「120年の歴史が紡ぐ
 心安らぐひととき」

女将 山田花子

━━━━━━━━━━━━━━━━

【ポイント】
━━━━━━━━━━━━━━━━
✓ 立地・アクセスを明確に
✓ 特徴を5つ程度に絞る
✓ 客室タイプを明記
✓ 料金目安を提示
✓ チェックイン時間を明記
✓ 温泉・食事を詳しく
✓ 連絡先を複数
✓ 人の顔を見せる（支配人・女将）
━━━━━━━━━━━━━━━━

写真戦略：200枚で魅力を伝える

【写真カテゴリと枚数】
━━━━━━━━━━━━━━━━
【外観・エントランス】15枚
✓ 建物外観（昼・夜・四季）
✓ エントランス
✓ 看板
✓ 駐車場
✓ 庭園（ある場合）

【ロビー・共用部】20枚
✓ フロント・ロビー
✓ ラウンジ
✓ 売店
✓ 廊下
✓ エレベーター
✓ 自動販売機
✓ コインランドリー

【客室】60枚（最重要）
各タイプごとに：
✓ 全景（入口から）10枚
✓ ベッド・寝具 10枚
✓ デスク・椅子 5枚
✓ テレビ・設備 5枚
✓ 浴室・トイレ 15枚
✓ アメニティ 5枚
✓ 窓からの眺望 10枚

シングル・ツイン・ダブル等
各タイプすべて撮影

【食事】30枚
✓ 朝食バイキング（全体）5枚
✓ 朝食の料理（個別）10枚
✓ 夕食会席（全体）5枚
✓ 夕食の料理（個別）10枚

【温泉・大浴場】30枚
✓ 内湯（全体・部分）10枚
✓ 露天風呂（全体・部分）10枚
✓ 脱衣所 3枚
✓ 洗い場 2枚
✓ アメニティ 5枚

【レストラン・食事処】10枚
✓ レストラン全体
✓ 個室
✓ テーブルセッティング

【その他施設】15枚
✓ 会議室（ある場合）
✓ 宴会場
✓ ジム・プール（ある場合）
✓ カラオケルーム
✓ 喫煙所

【周辺環境・観光】20枚
✓ ホテルから見える景色
✓ 最寄り駅
✓ 周辺のコンビニ・飲食店
✓ 近隣観光地

合計：200枚以上

【撮影のポイント】
━━━━━━━━━━━━━━━━
✓ プロカメラマンに依頼（推奨）
✓ 明るく清潔感のある写真
✓ 広角レンズで広さを表現
✓ 細部までこだわり
✓ 四季の変化も撮影
✓ 人物は最小限に（プライバシー）
━━━━━━━━━━━━━━━━

口コミ戦略：満足度を可視化する

口コミ依頼のタイミング

【宿泊施設特有の課題】
━━━━━━━━━━━━━━━━
問題点：
・チェックアウト時は急いでいる
・帰宅後は旅行の余韻に浸っている
・口コミ依頼がプレッシャーに

→ タイミングと方法が重要

【推奨アプローチ】
━━━━━━━━━━━━━━━━
タイミング1：チェックアウト時（軽く）
フロントスタッフ：
「ご滞在はいかがでしたか？」

お客様：
「とても良かったです」

スタッフ：
「ありがとうございます。
 もしお時間がございましたら、
 ご感想をお聞かせいただけると
 嬉しく存じます」

QRコード付きカードを渡す
（さりげなく、押し付けない）

タイミング2：お礼メール（チェックアウト翌日）
件名：「ご宿泊ありがとうございました」

本文：
「〇〇様

 この度は当ホテルをご利用いただき、
 誠にありがとうございました。
 
 ご滞在はいかがでしたでしょうか。
 
 もしよろしければ、
 率直なご感想をお聞かせいただけると
 大変嬉しく存じます。
 
 皆様の声が、
 サービス向上の糧となります。
 
 ▼Google口コミはこちら
 [リンク]
 
 またのお越しを
 心よりお待ちしております。
 
 〇〇ホテル
 支配人 山田太郎」

タイミング3：アンケート（任意）
チェックアウト時に紙のアンケート
→ 満足度が高い方に口コミ依頼

【避けるべきアプローチ】
━━━━━━━━━━━━━━━━
✗ チェックイン時に依頼（まだ泊まっていない）
✗ 食事中に依頼（食事を楽しんでいる）
✗ 「良い口コミをお願いします」（誘導）
✗ 何度もしつこく依頼
━━━━━━━━━━━━━━━━

口コミへの返信例

【★★★★★（5つ星）への返信】
━━━━━━━━━━━━━━━━
【お客様の口コミ】
「家族旅行で利用しました。

 部屋は清潔で広く、
 子ども連れでも快適に過ごせました。
 
 温泉も素晴らしく、
 露天風呂から見る夕日が最高でした。
 
 夕食の会席料理も美味しく、
 地元の食材をふんだんに使っていて、
 大満足です。
 
 スタッフの方々も親切で、
 子どもにも優しく接してくれました。
 
 また来たいと思います。」

【支配人の返信】
━━━━━━━━━━━━━━━━
「この度はご家族でのご旅行に
 当館をお選びいただき、
 誠にありがとうございました。

 また、温かいお言葉をいただき、
 スタッフ一同大変嬉しく存じます。

 ご滞在中は
 ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、
 何よりでございます。

 露天風呂からの夕日、
 お楽しみいただけて嬉しく存じます。
 当館自慢の景色でございます。

 お食事につきましても
 お褒めいただき、
 料理長も大変喜んでおります。

 季節ごとに献立が変わりますので、
 ぜひまた違う季節にも
 お越しいただけましたら幸いです。

 お子様にもお楽しみいただけたとのこと、
 スタッフ一同、
 またお会いできる日を
 楽しみにしております。

 この度は本当に
 ありがとうございました。

 〇〇旅館
 女将 山田花子」

━━━━━━━━━━━━━━━━

【★★★☆☆（3つ星）への返信】
━━━━━━━━━━━━━━━━
【お客様の口コミ】
「部屋も温泉も良かったですが、
 夕食の提供が遅く、
 子どもがぐずってしまいました。
 
 もう少しスムーズだと嬉しいです。」

【支配人の返信】
━━━━━━━━━━━━━━━━
「この度はご宿泊いただき、
 誠にありがとうございました。

 お部屋と温泉を
 お気に召していただけて嬉しい一方、
 お食事の提供が遅れてしまい、
 お子様にもご不便をおかけして
 大変申し訳ございませんでした。

 当日は満室で、
 厨房が混雑しておりましたが、
 それは私どもの事情であり、
 お客様には関係ございません。

 貴重なご意見をいただき、
 改善策を検討いたしました：

 1. 厨房スタッフの増員
 2. オペレーションの見直し
 3. お子様連れのお客様には
    優先的に提供

 お客様の声を真摯に受け止め、
 全スタッフで改善に取り組んでおります。

 もし機会がございましたら、
 改善された当館に
 再度お越しいただけましたら幸いです。

 この度は本当に
 申し訳ございませんでした。

 〇〇旅館
 女将 山田花子」

━━━━━━━━━━━━━━━━

【★★☆☆☆（2つ星）への返信】
━━━━━━━━━━━━━━━━
【お客様の口コミ】
「隣の部屋の音が響いて眠れませんでした。
 
 壁が薄いのか、
 話し声や足音が聞こえて
 とても残念でした。」

【支配人の返信】
━━━━━━━━━━━━━━━━
「この度はご宿泊いただき、
 誠にありがとうございました。

 騒音により
 ごゆっくりお休みいただけず、
 大変申し訳ございませんでした。

 ご指摘いただいたお部屋は、
 確かに防音性が十分ではなく、
 以前から課題となっておりました。

 お客様のご意見を受け、
 以下の対策を実施いたしました：

 1. 該当フロアの壁に防音材追加工事
    （〇月完了予定）
 
 2. チェックイン時に
    静かにお過ごしいただくよう
    全てのお客様にご案内
 
 3. 特に静かな部屋をご希望の方には
    角部屋をご案内

 貴重なご意見、
 本当にありがとうございました。

 改善後の当館に、
 もし機会がございましたら、
 ぜひお越しいただけましたら幸いです。

 この度は本当に
 申し訳ございませんでした。

 〇〇ホテル
 支配人 山田太郎」

━━━━━━━━━━━━━━━━

【返信のポイント】
━━━━━━━━━━━━━━━━
✓ 支配人・女将名で返信
✓ 24-48時間以内
✓ 低評価ほど丁寧に
✓ 具体的な改善策を提示
✓ 言い訳しない
✓ 再訪を促す
✓ 感謝を忘れない
━━━━━━━━━━━━━━━━

投稿戦略：季節とイベントで訴求

投稿内容の例（週3回）

【月曜日：客室・施設紹介】
━━━━━━━━━━━━━━━━
「【客室紹介】スタンダードツイン

 20㎡・ツインベッド
 1-2名様でご利用いただけます。

 【客室設備】
 ・Wi-Fi無料
 ・40型液晶テレビ
 ・加湿空気清浄機
 ・ワイドデスク
 ・冷蔵庫
 ・電気ケトル
 ・ドライヤー

 【アメニティ】
 ・歯ブラシセット
 ・シャンプー・リンス
 ・ボディソープ
 ・タオル類

 清潔で快適な空間で、
 ゆっくりお休みください。

 ご予約はこちら↓
 [公式サイトURL]

 #ホテル #〇〇市 #宿泊
 #ビジネスホテル #出張」

【写真】
客室の写真（4枚）

━━━━━━━━━━━━━━━━

【水曜日：食事・温泉紹介】
━━━━━━━━━━━━━━━━
「【朝食バイキング】
 毎朝6:30-9:30

 和洋30種類以上のメニュー

 【人気メニュー】
 ✓ 焼きたてクロワッサン
 ✓ だし巻き卵（その場で調理）
 ✓ 地元〇〇産のサラダ
 ✓ フレンチトースト
 ✓ 味噌汁（日替わり）

 朝からしっかり食べて、
 1日を元気にスタート！

 ご宿泊のお客様は無料です。

 #朝食バイキング #ホテル朝食
 #〇〇市グルメ」

【写真】
朝食バイキングの写真（4枚）

━━━━━━━━━━━━━━━━

【金曜日：周辺観光・イベント情報】
━━━━━━━━━━━━━━━━
「【周辺観光】〇〇城へ

 当ホテルから車で15分

 【〇〇城の見どころ】
 ・天守閣からの眺望
 ・桜の名所（春）
 ・紅葉（秋）
 ・ライトアップ（夜）

 フロントで
 割引券を配布中！

 観光の拠点に、
 ぜひ当ホテルをご利用ください。

 #〇〇城 #観光 #〇〇市
 #ホテル #旅行」

【写真】
〇〇城の写真

━━━━━━━━━━━━━━━━

【季節の投稿（春）】
━━━━━━━━━━━━━━━━
「【桜が見頃です】

 当館周辺の桜が満開を迎えました🌸

 【おすすめスポット】
 ✓ 〇〇公園（徒歩5分）
 ✓ △△川沿い（徒歩10分）

 お花見の後は、
 当館の温泉でゆっくりと。

 【春の宿泊プラン】
 1泊2食付 15,000円〜

 ご予約はお早めに↓
 [公式サイトURL]

 #桜 #お花見 #〇〇市
 #温泉旅館 #春旅行」

【写真】
桜の写真、館内から見える桜

━━━━━━━━━━━━━━━━

【イベント投稿（花火大会）】
━━━━━━━━━━━━━━━━
「【〇〇花火大会まであと1週間】

 8月15日(土)
 当館から徒歩3分の会場で開催！

 【当館からのご案内】
 ✓ 花火が見える客室あり
 ✓ 浴衣レンタル無料
 ✓ お弁当の手配可能

 まだ若干の空室がございます。

 夏の思い出づくりに、
 ぜひ当館をご利用ください。

 ご予約はお早めに↓
 TEL: XXX-XXXX-XXXX

 #花火大会 #〇〇市
 #夏休み #旅行」

【写真】
昨年の花火大会の写真

━━━━━━━━━━━━━━━━

【直前割引の投稿】
━━━━━━━━━━━━━━━━
「【今週末、空室あります】

 11月21日(土)
 まだご予約可能です！

 【直前割】
 通常 12,000円
 → 9,800円（18%OFF）

 紅葉シーズン、
 思い立ったらすぐ旅行！

 お電話でご予約を↓
 TEL: XXX-XXXX-XXXX

 #直前割 #週末旅行
 #〇〇市 #紅葉」

【写真】
紅葉の写真、客室写真

━━━━━━━━━━━━━━━━

成功事例：MEO対策で予約数1.8倍

ケーススタディ：湯の里温泉旅館

【基本情報】
━━━━━━━━━━━━━━━━
旅館名：湯の里温泉旅館
所在地：長野県〇〇市（温泉地）
創業：1955年
客室：全18室（和室）
従業員：25名
温泉：源泉かけ流し

【MEO対策開始前（2022年）】
━━━━━━━━━━━━━━━━
年間宿泊者数：3,200人
客室稼働率：48%
年商：7,800万円

予約経路：
・楽天トラベル：40%
・じゃらん：35%
・電話直接：20%
・その他：5%

Google口コミ：12件（★4.3）
MEO順位：
「旅館 〇〇市」→ 圏外
「温泉 〇〇市」→ 圏外

Googleマップからの予約：
年間80件（全体の2.5%）

【MEO対策開始（2022年4月）】
━━━━━━━━━━━━━━━━
実施内容：

1. プロカメラマンによる撮影
   ・投資：30万円
   ・撮影：3日間
   ・写真：250枚

   撮影内容：
   ✓ 全客室タイプ（春の風景）
   ✓ 温泉（内湯・露天風呂）
   ✓ 会席料理（季節ごと）
   ✓ 館内すべて
   ✓ 周辺の観光地

2. Googleビジネスプロフィール最適化
   ・説明文を750文字で充実
   ・温泉の効能を詳しく
   ・女将の顔と想いを
   ・料金目安を明示
   ・アクセス情報を充実

3. 口コミ獲得の仕組み化
   ・チェックアウト時にQRコードカード
   ・お礼メール（翌日）
   ・アンケート満足度が高い方に依頼

4. 全口コミへの女将の返信
   ・24時間以内に必ず返信
   ・一つひとつ丁寧に
   ・低評価は特に誠実に

5. 週3回の投稿継続
   ・月：客室・施設紹介
   ・水：料理・温泉紹介
   ・金：季節・観光情報

6. 季節ごとの訴求
   ・春：桜
   ・夏：避暑
   ・秋：紅葉
   ・冬：雪見露天風呂

7. 直前割の投稿
   ・空室がある週末前に投稿

【6ヶ月後の成果（2022年10月）】
━━━━━━━━━━━━━━━━
Google口コミ：52件（★4.7）
MEO順位：
「旅館 〇〇市」→ 2位
「温泉 〇〇市」→ 3位
「〇〇温泉 旅館」→ 1位

Googleマップからの予約：
半年で180件（前年同期比3倍）

半年の宿泊者数：1,850人
（前年同期比+15%）

【1年後（2023年4月）】
━━━━━━━━━━━━━━━━
Google口コミ：98件（★4.8）
MEO順位：
「旅館 〇〇市」→ 1位
「温泉 〇〇市」→ 1位
「〇〇温泉 旅館」→ 1位

Googleマップからの予約：
年間480件（前年比6倍）
全体の15%に

年間宿泊者数：5,800人（+81%）
客室稼働率：88%（+40pt）
年商：1億4,200万円（+82%)

予約経路の変化：
・楽天トラベル：28%（-12pt）
・じゃらん：27%（-8pt）
・Googleマップ経由：15%（+12.5pt）
・電話直接：25%（+5pt）
・その他：5%

【成功の要因】
━━━━━━━━━━━━━━━━
✓ プロの写真で魅力を最大化
  → 「写真を見て決めた」多数

✓ 女将の顔と想い
  → 温かみが伝わる

✓ 口コミの質と量
  → 具体的な内容で信頼

✓ 季節ごとの訴求
  → 四季の魅力を発信

✓ 直前割の活用
  → 空室を埋める

✓ 電話予約も増加
  → MEO経由で認知→電話

【女将のコメント】
━━━━━━━━━━━━━━━━
「MEO対策を始めて、
 本当に変わりました。
 
 特に写真の効果は絶大です。
 
 『Googleの写真を見て、
  ここに決めました』
 
 というお客様が
 本当に多くなりました。
 
 口コミも、
 一つひとつ丁寧に返信することで、
 『女将の人柄が良さそう』と
 言っていただけるように。
 
 予約サイトの手数料も削減でき、
 直接予約が増えたことで
 利益率も向上しました。
 
 MEOは、小さな旅館こそ
 力を入れるべきだと実感しています」
━━━━━━━━━━━━━━━━

まとめ：予約数を伸ばす10のポイント

【1. プロの写真を200枚以上】
━━━━━━━━━━━━━━━━
客室すべて、温泉、食事
明るく魅力的に

【2. 口コミは質と量】
━━━━━━━━━━━━━━━━
100件以上を目指す
★4.5以上を維持

【3. すべての口コミに返信】
━━━━━━━━━━━━━━━━
支配人・女将名で
24時間以内に

【4. 料金目安を提示】
━━━━━━━━━━━━━━━━
「1泊2食付 15,000円〜」
透明性が信頼に

【5. 季節ごとの訴求】
━━━━━━━━━━━━━━━━
桜、紅葉、雪見風呂
四季の魅力を発信

【6. 直前割の活用】
━━━━━━━━━━━━━━━━
空室がある時は投稿
「今週末、空室あり」

【7. 周辺観光情報】
━━━━━━━━━━━━━━━━
観光地、イベント
拠点としての価値

【8. チェックイン時間明記】
━━━━━━━━━━━━━━━━
15:00-18:00等
明確に記載

【9. 多言語対応】
━━━━━━━━━━━━━━━━
最低限、英語
インバウンド対応

【10. 公式サイトへ誘導】
━━━━━━━━━━━━━━━━
直接予約を増やす
手数料削減
━━━━━━━━━━━━━━━━

ホテル・旅館にとって、
MEOは「選ばれるための第一関門」です。

Googleマップで見つけてもらい、
写真と口コミで魅力を伝え、 予約につなげる。

その流れを最適化することで、 予約数は確実に伸びます。

Smart MEO AIは、宿泊施設のMEO対策を 写真管理から多言語対応まで、
トータルでサポートします。

今日から、選ばれる宿へ。