おはようございます
ハワードジョイマンです。
昨日は、三重県は四日市市で
午前中にゴールド会員さんで
ラーメン店を2店経営しているIさんの店舗に
訪問インタビューに行かせていただき、
午後は、ゴールド会員限定の地域交流会を開催しました。
5名の方にご参加いただきました。
皆さん、本当に熱心に耳を傾け、
そして、最後に、何をやるか?
最初の1個を決めてもらいました。
来月4月5日は、名古屋駅で開催します。
名古屋、岐阜など近隣の方は、ぜひ、お越しください。
さて一昨日より、
2店の美容室経営をしている
佐藤さんに春休み特別企画として
自身の過去の経験から編み出された
「高収益美容室を作る3つのポイント」を
お話ししていただいています。
それでは今日も、
早速、佐藤さんにお話を伺いたいと思います。
それでは佐藤さんどうぞ!
(ここから)
おはようございます。
佐藤ゆうじです。
昨日私が、
「アイロンを使わない縮毛矯正に興味がありますか?」
と質問したところ、既に14人の方から
興味ありのコメントをいただきました。
まだ、コメントしてないけど、
興味がある方は、ぜひ、下記URLのコメント欄に記入して
私に教えてください。
14人の方たちから興味ありのコメントをいただいた
昨日の第3回目の記事はこちら↓
haward-joyman.com/?p=6276
きっと興味はあってもコメント欄に書かない方も
いると思いますので、30人以上は興味がある方が
いらっしゃるのではないかと思っています。
もし興味があるけど、
まだ、コメント欄に書いてない場合は、
コメント欄に「興味あり」と書いておいてくださいね。
haward-joyman.com/?p=6276
私もこうして、
興味がありますと言われると
嬉しいものです。
そこで、アイロンを使わない縮毛構成を
興味がある方に、やり方お伝えする機会を作ることにしました。
今日、最後に発表をさせていただきたいと思います、、、、、が!
実は、客単価24000円を獲得するためには
この独自メニューだけではダメなんです。
やはり、
普段からジョイマンさんが言っているように
集客や儲かる仕組み作りについても学ぶ必要があります。
そこで今日は、
「一人客単価24000円を得るための
集客と儲かる仕組み作りの秘密」について
お話ししたいと思いますね。
と、、、その前に、、、、、
私の話が今日初めてというかた、、、、、
今日からいきなりこの話だと、、
「ちんぷんかんぷん」になる可能性が大なので、
これまでのお話を先に読んでみてください。
こちらに記載しておくので、
読んでくださいね。
第1回目配信記事
■ 優良美容室を襲った突然の悲劇とは?
haward-joyman.com/?p=6272
第3回目配信記事
■ スタッフの離職率を下げ、能力を向上させる方法
haward-joyman.com/?p=6274
第3回目配信記事
■ 平均客単価24000円を獲得する美容室のメニュー作りの秘訣
haward-joyman.com/?p=6276
それでは改めまして
客単価24000円を実現するための
集客と儲かる仕組み作りの秘密について
お話をしたいと思います。
ちなみに、昨日もちらっと話したのですが、
私のお店でやっているアイロンを使わない縮毛矯正メニューならば、
1.カラーもできます
2.パーマもかかります
3.ブローで丸みを作る事も可能です
仕上がりは、美容師でも「これ矯正した髪?」と思うほど
自然ストレートな髪と区別がつかないほどです
その結果、他店がアイロン矯正で価格競争に陥り、
1万円弱の料金をつけているのをしり目に
2万円以上の高単価メニューとして位置づけできます。
事実、私のお店では矯正の料金は平均2万4000円で
毎月150人を超える矯正のお客様が来店しています 。
これだけで単純平均360万円になります。
そして、私たちのアイロンを使わない縮毛矯正による
自然な仕上がりに魅力を感じてくださっている方だからこそ、
より良くなるためならお金を出してくださいます。
当店の実際の売れ筋ベスト3をあげると、
第1位が3500円のシャンプー
第2位が4200円のトリートメント
そして第3位が、2800円の保湿剤です。
また、来店時の追加メニューとして3500円からの
トリートメントをよくオーダーされます。
私のお店では、店舗のおしゃれなイメージを維持するため
POPを作る代わりに、テレビでパワーポイントを
スライドショーにして流しています。
でも、そもそもお客さんを絞り込み
美に強い関心を持っている優良顧客層を集めているので、
無理にお勧めしてません。
でも、このように買ってくれているのです。
つまり、お店の売上を伸ばすとき、
集客について考えるとき、
儲かる仕組みについて考えるとき、一番大事なことは、、、、、
いかに自分自身のお店に
「優良顧客を集めるか?」ということなんです。
つまり、どういった人をお客さんとして
集めているかで、お店の売上は大きく変わります。
よくホットペッパーなんかである
「常料金の半額!お試し価格!」
なんかの表記で集めたお客さんは
価格で反応している方ですから、
自分の髪の仕上がりよりも
いかに安く済ませるかを重視する人です。
だから、店販なんて更々買う気がありません。
その割に、要求は半端なくしてくるでしょ。
そんな人相手にしたいですか?
それに対して、
自分の髪の美しさに興味のある方っていうのは、
高価なメニューでも価値を理解してくださいますし、
お店に文句など言ったりしませんよね。
いつも笑顔で
「ありがとう(^-^)」って
言ってくださいます。
同じお客さんならば
どちらの方にお店に来てもらいたいですか?
だから、私のお店では、
「どんな人に来てもらいたいか?」
これを常に意識しています。
そして、販促物には
それを具体的に明記しています。
多くの方は、
このターゲット設定の段階で
間違いを犯しています。
どういう人に来てほしいかを
明確に書いてない場合が多いです。
こういうと決まって次のように言う方がいます。
「お客さんを明確に書きすぎても
絞り込まんじゃったら、
お客さんの数が減っちゃうじゃないですか!?」
答えは、NOです。
違います。
お客さんを明確にするから
その方たちの来店率が高まります。
そして、同時にそれだけ明確になっているから
販促物の内容も具体的で明確になるので、
結果として、その他のお客さんにも
反応を得られやすくなるのです。
例えば、次のターゲットへの呼びかけの文章を読んで
どう感じますか?
「週に1回はカレーが食べたくなっちゃうあなたへ」
これを見て、週に1回はカレーが食べたくなっちゃう人は
興味が沸くでしょう。
同時に、そんなでもない人でも
この呼びかけに、興味をそそられやすくなるのです。
週に1回はカレーが食べたくなるカレー好きの人が
食べたくなるカレーってきっと美味しいんやろな~と
良いイメージが沸きやすくなるのです。
そして、ターゲット設定で大事なことは、
儲かる仕組みというのは、
1認知活動 → 2店内販促 →3再来店
新規客の数に影響 客単価に影響 リピート率に影響
というのは、普段からジョイマンさんから学んでいる通り
分かりますよね。
この3つの数字が、
誰をターゲットにするかによって大きく影響するのです。
例えば、
過度な割引で集めたお客さんというのは、
割引により集めやすいかもしれません。
つまり、新規客の獲得数を増やすことは
あるいみ簡単です。
しかし、これらの顧客層は、
安いメニューに反応しているので、
お店にきてからの関連店販商品の購入率も低く、
客単価は伸びません。
つまり、一人当たり利益も低いです。
そして、価格で判断するので、
「初回客に限りつかえた半額利用の権利が
使えないならば、他のお店に行くわ」と
リピートもしませんん。
お店にとっては
良くはありません。
でも、人一倍要求をしてきますので、こちら側としては
えらい時間を取られたり、精神的にもすり減ります。
つまり、新規客は取れるけどリピートが低いというお店は、
再来店を改善したところで、再来店は伸びません。
そもそも最初に集めた段階で、リピートが望めない客層を
集めちゃっているからです。
私は、この3つのプロセスで売上、利益を最大化することを
念頭に、お客さんを設定しているのです。
だからこそ、高収益の美容室を作ることができています。
高収益の美容室を作るためには
1.ターゲットを明確に絞り込む
2.ターゲットにマッチした独自のメニューを取り入れる
3.ターゲットにマッチした販促に取り組む
4.それを支えるスタッフの支援を行う
こうした取り組みが必要なんですね。
頑張っている割に結果がでないお店というのは、
これら4つの相互作用を考えずに、
ターゲットが明確でない状態で
とにかく技術だ!と技術に走ったり、
集客に走ったり、どこかバラバラなんですね。
あなたのお店ではどうですか?
実は、今回、
多くの方からの興味ありのご要望にお応えして
1.アイロンを使わない縮毛矯正のやり方や、
2.客単価24000円を実現するための販促。更に
3.スタッフ支援のやり方など
これらの高収益美容室を作るために必要なことを
学べるプログラムをあなたに提供することにしました。
明日から受付を開始します。
といっても、上限人数は15名なので、
今回のコメント欄への書き込み人数をみると
すぐに埋まってしまうかもしれません。
今回、ジョイマンさんからの
たっての希望で
本気でお店を良くしたいけど
今は、経済的に苦しいという方にも
救いの手を差し伸べて欲しいとの要望があったので、
明日からの3日間だけは、
特別優先価格も設定することにしました。
更に、その価格で最大3回分割払いも
可能にしました。
明日からの高収益美容室構築プログラムに興味がある方は、
明日7時に受付開始のメールをさせていただきますので、
必ずチェックしてみてください。
私のお店がそうであるように
きっと、あなたのお店に
良い結果を導くものと確信しています。
そうそう!
明日から受付を開始する
高収益美容室構築プログラムで
どんなことが学べたら嬉しいですか?
「こんなことを知りたい!」
「こんなことを学びたい!」
「こんなことをマスターしたい!」
という要望はありますか?具体的に教えてください。
それをこのプログラムに反映させたいと思います。
下記のコメント欄に記入してくださいね!
お待ちしております。
佐藤ゆうじ
(ここまで)
いかがでしたか?
昨日、佐藤さんと電話で話しましたが、
佐藤さんも
14人を超える「興味あり」のコメントを見て、
明日から受付を開始することになった
高収益美容室構築プログラムに
「今までの全てをまとめ公開する」
という強い決意を込めていました。
これは期待できますね!
明日からの受付を楽しみにしていてください。
ちなみに、
アイロンを使わない縮毛矯正などは
そのやり方を覚えるのに、
あなただけでなく、
スタッフにも学ばせたいですよね。
しかも、会場などで1回見るだけでは
覚えきれないですよね
一般的には
経営者が講習に参加し、学んでも
それをお店に戻ってスタッフに教えるのに
苦労します。
途中で挫折してしまう原因はココにもあります。
だから、動画形式で
スタッフ自身が何回も見れるようにするつもりです。
これならばあなたも新メニュー導入に関し、
スタッフへの導入で苦労、失敗することはありません。
あなたも高収益の美容室を作ってください。
私が太鼓判を押します!
ハワードジョイマン
追伸1
今回、店舗利益倍増プログラムに興味はあるけど、
事前にジョイマンに会って、詳しく話を聞きたいという方のために
事前体験会を開催することにしました。
店舗利益倍増プログラム 事前体験会
j.syukyaku.net/zhcgold
日程:3月7日(月)午前11時~午後1時の2時間で
会場:会議室内海(JR水道橋駅 徒歩1分)
最寄駅:JR総武線 水道橋駅 西口
住所:東京都千代田区三崎町3-6-15
アクセス方法はこちら(新しい画面が開きます)
g.co/maps/ycf54
日程:3月28日(月)午後1時30分~午後4時30分の3時間で
会場:神田サニー会議室
東京都千代田区内神田3-4-11
最寄り駅:JR神田駅
goo.gl/maps/bbkiK
03-5207-5300
神田駅から徒歩2分
興味のあるかたは
ぜひ、ご参加下さいね。
追伸2
増益繁盛クラブゴールド、利益倍増プログラム、
副業コンサルタント起業コース、プラチナグループなど、
弊社が提供している各種プログラムを活用している方たちの
インタビュー記事はこちらからご覧いただけます。
1店舗目 佐藤さん(青森県八戸 焼き鳥居酒屋)
2店舗目 布施さん(東京都飯田橋、赤坂 居酒屋・ビストロ2軒経営)
3店舗目 和田さん(神奈川県相模原 美容室)
4店舗目 原さん(神奈川県鶴見 ラーメン店)
5店舗目 高橋さん(和歌山市 焼き鳥居酒屋)
6店舗目 辻さん(兵庫県 持ち帰りうどん専門店)
7店舗目 久志さん(大阪府福島 広島焼)
8店舗目 鶴見さん(栃木県家中 食堂)
9店舗目 田中さん(千葉県 焼鳥居酒屋)
10店舗目 福崎さん (新潟県上越高田市 海鮮居酒屋)
11店舗目 嫁兼さん (富山県南砺市福光 蕎麦屋)
12店舗目 石野さん (新潟県新発田市 中華料理屋)
13店舗目 徳山さん (東京都板橋 焼肉屋)
14店舗目 飛田さん (神奈川県馬車道 居酒屋)
15店舗目 砂田さん (宮城県仙台市 居酒屋)
16店舗目 能重さん (東京都羽村 美容室)
17店舗目 斉田さん (神奈川県藤ヶ丘 中華料理店経営)
18店舗目 塩谷さん (三重県いなべ市 ハウスクリーニング店)
19店舗目 佐藤さん (静岡県 美容室2店経営)
20店舗目 中村さん (静岡県 治療院4店経営)
昨年は20店舗をインタビューさせてもらいましたが、
今年も全国各地にインタビューに行きたいと思います。
21店舗目 岡山の美容室さん 取材完了!
今後、訪問予定なのが、
22店舗目 三重県四日市市のラーメン店さん 登場予定
23店舗目 神奈川県のパン屋さん 登場予定
24店舗目 長野の和食レストラン 登場予定
25店舗目 山形県酒田市の台湾料理店さん 登場予定
26店舗目 東京都町田市の美容室さん 登場予定
27店舗目 牛込神楽坂のイタリアン 登場予定
28店舗目 茨城県つくば市のコーヒーとワインショップさん 登場予定
29店舗目 富山のラーメン屋さん 登場予定
上記の8店舗ですが、
ぜひ、あなたのお店にも訪問取材をさせてください。
うちのお店、ぜひ、取材に「きてきて~」と言ってくださる方
下記の問い合わせフォームにご連絡ください(^-^)/
haward-joyman.com/?page_id=2631
2015年は20店舗ほどを訪問させていただきました。
この各店舗の取り組みを見るだけでも、勉強になります。
まだ見えないページもありますが、
気長にお待ちくださいね。
増益繁盛クラブゴールドは、
店舗経営者にとって必須のスキルを身に着けてもらいます。
大事なことは、知っていることではなく
できていること。
応用力は、基礎力が無いと身につきません。
多くの方は、基礎を疎かにし、応用力をつけようとします。
業績に差が出る人の違いは、ここの違いです。
【2016年増益繁盛クラブゴールドセミナー日程】
1月 6日(水)儲かる仕組み構築法
2月 9日(火)毎月着実に客数を増やす再来店客増加法
3月 7日(月)今すぐ実践成果を体感!速攻販促術
13時15分開場 13時30分スタート 16時30分まで
※3月中にご参加いただいた方に、上記セミナー動画プレゼント中
4月 7日(木)自社ホームページからの来店客数を伸ばすリスティング広告術
5月 9日(月)物語で集客する集客表現術
6月 7日(火)ポータルサイト集客法 前半
(ホットペッパービューティー・食べログ・ぐるなびほか)
7月14日(木)優良顧客を集め続けるチラシ集客法
8月10日(水)ポータルサイト集客法 後半
(ホットペッパービューティー・食べログ・ぐるなびほか)
9月 5日(月)お店に行列を作るプレスリリース集客法
10月 4日(火)YOUTUBE動画集客法
11月10日(木)続・お金と時間を味方につけて豊かな人生を歩む方法
12月 7日(水)実践発表会2016
増益繁盛クラブゴールドの詳細はこちら
通常は、下記のURLでご案内していますが、、、、
■通常の一般価格での受付フォーム(月額19700円)
haward-joyman.com/zhc
追伸3
もし、地域交流会に参加したい場合は、
(1)増益繁盛クラブゴールドに参加し
haward-joyman.com/zhc
(2)下記の参加フォームにご入力ください。
■神奈川県 相武台交流会(3月8日:火) 参加フォーム
chouseisan.com/s?h=c9bdd194dd9342bd92a455c2d8c1c61b
※会場:相武台前駅 サイゼリア小田急マルシェ 相武台前店
http://r.gnavi.co.jp/678uf45p0000/
■神戸三ノ宮 交流会(3月19日:土) 参加フォーム
chouseisan.com/s?h=d16bd054346d48c4857134dbf63ea2d3
会場
www.f-road.co.jp/kenshu/access/
■東京都 町田市地域交流会(3月24日:木) 参加フォーム
chouseisan.com/s?h=34c7ba5b0e564a6299f3ea70e3dd512c
※町田駅会場 変更 少々お待ちください。
■山形県酒田市地域交流会(3月30日:水)参加フォーム
chouseisan.com/s?h=c7e0fa8ec0de4a459894490d0ec78dc7
※酒田駅近くの会議室 近日中に会場決定
■名古屋駅地域交流会(4月5日:)
chouseisan.com/s?h=21a654ecded348f18f0f20ea554b0c65
地域交流セミナー
13時15分開場
13時30分~16時30分
懇親会17時~19時
コメント
市川さんこんにちは、佐藤祐司です。問い合わせありがとうございます。
そのまま素直に書いたらいいですよ。
ゆっくり飲みたい人に来てもらいたいなら
ゆっくり飲みたいあなたへ
セレブな気分を味わいたい人に来てもらいたいなら
セレブな気分を味わいたいあなたへ
・・おいしい酒をおいしい料理と食べたい人に来てもらいたいなら
・・上司は俺の気持ちなんてわかってくれない!と思っている人に起きてもらいたいなら
・・今日はいい雰囲気で彼女と・・・
・・〇周年のお祝いだから夜景の綺麗な・・・
と言いう感じです
市川さんの来て欲しいお客様像を紙に書き出して見ると書きやすくありますよ
参考にしてください
初めてメ-ルします。ラウンジ(夜の店)を開店する準備を1年前からしています。お店の認知、単価、再来店の方法を学ぶためいつも身を引き締めて読ませていただいています。飲食店、治療院、美容院にしろ、たとえが違っても内容は同じです。今回メ-ルしたのは下記について具体的に教えていただきたいと思ったからです。
”私のお店では、「どんな人に来てもらいたいか?」これを常に意識しています。そして、販促物にはそれを具体的に明記しています。”
「どんな人に来てもらいたいか?」のところをどのように明記しているかを具体的に教えていただければ幸いです。
よろしく、お願いいたします。
塩田さんこんばんは、佐藤祐司です。
僕がこの業界に入り横浜にいた時、違う店でしたが塩田さんという店長さんに、お金がなかった僕はよくご飯をご馳走してもありました。一瞬まさかの・・・興味を持っていただきありがとうございます。この矯正に興味を持ったのはすごいです。単なる矯正でしょ・・・という方が多い中勉強熱心だと言う事が伝わってきます。よければ一緒に学びませんか?お待ちしています。
コズカさんこんばんは、2度目の投稿ありがとうございます。
コズカさん僕はとても嬉しいです。2度目だからではありません。
コズカさんが思う、お客様、スタッフに喜んでいただける
サロン作りの方法。
お客様、スタッフを集める方法。
これこそが経営者が真剣に考えなければいけない事なんです。僕も同感です。
技術を学びそれで天狗になる人が多い業界のなのにさすがです。経営者が一番い考えるのは、レールを敷いて導く事。お客さんを導けば店は繁盛します。繁盛すればスタッフに休や給料という形で還元することできスタッフは喜びます。喜べばさらに頑張ります。教育なんて上から目線で考えなくてもお客様に勝手に笑顔で対応するようになります。お客様に感謝されます。益々笑顔になります。この繰り返しです。繁盛店が繁盛店であるゆえんです。僕はセミナーの中で、もちろん矯正についてもしっかりお話しさせていただきますが、マーケテイングを元も重視しています。なぜなら、僕がどんなに見栄を張っても明らかに僕より上手いカットをする人が、マーケティングが営業みたいで苦手、嫌いというだけで閑古鳥が鳴いている・・・悲しい事実です。いい技術と上手いマーケティングがそろえば鬼に金棒です。コズカさん頑張りましょう。僕は真剣に向き合います。
神成さんこんばんは、今回セミナーを担当します佐藤祐司です。
興味を持っていただきありがとうございます。
仕上がり感は美容師も驚きますが、アイロン矯正しか知らないお客様が実感して驚かれます。何とも嬉しい瞬間です。慣れは必要ですが是非見て覚えてください。お店の強い武器になります。
興味があります
お客様、スタッフに喜んでいただける
サロン作りの方法。
お客様、スタッフを集める方法。
など、勉強したいです。
興味あり