問い合わせが来ないHPの共通点チェックシート

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「HPにアクセスはあるのに問い合わせが来ない」「HPを作り直したのに効果が出ない」——こういった状況には、問い合わせが来ないHPに共通する構造的な問題があります。この記事では、問い合わせが来ないHPの共通点を自己診断できるチェックシートを提供します。今すぐ自社のHPを開きながらチェックしてください。

問い合わせが来ないHPに共通する9つの特徴

❌ 問い合わせが来ないHPの共通パターン

トップページのファーストビューに「誰向けか」が一切書かれていない
CTAが「お問い合わせ」だけで、登録ハードルが高い
施工事例に写真はあるが家族構成・予算・施主コメントがない
代表の顔写真・プロフィールが掲載されていない
スマートフォンで見たときに問い合わせボタンが見当たらない
ページ読み込み速度が遅く、訪問者が離脱している
「地域密着・丁寧・高品質」という抽象的な言葉しかない
更新が止まっており、最新の施工事例が数年前のまま
各ページに次のアクションへの誘導がなく、読み終えたら離脱するだけ

自己診断① ファーストビューの診断

診断 01 HPを開いた瞬間の「3秒の印象」を診断する

□

「どこのエリアの・どんな家が得意な工務店か」が3秒でわかるか？

❌ NG例：「○○工務店」というロゴと建物の写真だけで、誰向けかが不明

✅ OK例：「○○市で自然素材の家を建てるなら○○工務店｜30代ファミリーに選ばれています」

□

スクロールなしで「次に取るべき行動（CTA）」が見えるか？

❌ NG例：ファーストビューにボタンがなく、下にスクロールしないと行動できない

✅ OK例：ファーストビュー内に「無料ガイドブックを受け取る」「LINEで相談する」ボタンがある

□

使用している写真は施工事例の「自社で建てた家」の写真か？

❌ NG例：ストック写真（フリー素材）を使っており、「この工務店が建てた家」に見えない

✅ OK例：自社の施工事例写真を使っており、「この工務店の家の雰囲気」が伝わる

自己診断② 施工事例の診断

診断 02 「この工務店で建てたい」と思わせる施工事例があるか診断する

□

施工事例のタイトルに「家族構成・予算・こだわりのポイント」が含まれているか？

❌ NG例：「A邸」というタイトルと写真だけ

✅ OK例：「30代4人家族・3,200万円・薪ストーブのある無垢材の平屋」

□

施工事例ページに「住んでからの施主のコメント・感想」があるか？

❌ NG例：写真と間取り図だけで施主の声がない

✅ OK例：「子どもたちが毎日土間で遊んでいます。暖かくて家族が自然と集まる家になりました」などの施主コメント

□

施工事例の数は5件以上あるか？更新日時は1年以内か？

❌ NG例：施工事例が3件・最新が3年前

✅ OK例：10件以上・完成するたびに追加されており最新情報がある

自己診断③ 信頼・安心の診断

診断 03 「この会社に頼んで大丈夫か」という不安が解消されているか診断する

□

代表・担当者の顔写真と「家づくりへの想い」がトップページで見えるか？

❌ NG例：会社概要に「代表取締役 ○○」という氏名だけで顔写真なし

✅ OK例：トップページに代表の顔写真と「なぜこの仕事をしているか」の一文がある

□

引渡し後の定期点検スケジュール・アフターサービスが明記されているか？

❌ NG例：「引渡し後もサポートします」という一文だけで具体性がない

✅ OK例：「引渡し後1ヶ月・6ヶ月・1年・3年・5年・10年の定期点検をご案内します」と明記

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「建てて良かった」というOB施主の声（顔写真付き）が掲載されているか？

❌ NG例：お客様の声ページがない・または匿名のコメントだけ

✅ OK例：顔写真（許可取得済み）＋お名前（Yさま等可）＋具体的な感想のセット

自己診断④ CTA（行動喚起）の診断

診断 04 見込み客が「次のアクション」を取りやすい設計になっているか診断する

□

CTAが「お問い合わせ」だけでなく「無料ガイドブック」「LINE登録」「見学会予約」もあるか？

❌ NG例：「お問い合わせはこちら」のみ。今すぐ問い合わせするほど検討が進んでいない客を取りこぼしている

✅ OK例：「まずは無料ガイドブックを受け取る（登録30秒）」という低ハードルのCTAがある

□

CTAボタンがページの複数箇所（上部・中段・末尾）に設置されているか？

❌ NG例：お問い合わせページに飛ばないとフォームにたどり着けない

✅ OK例：トップページ・施工事例末尾・ブログ末尾の3箇所以上にCTAがある

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スマートフォンでHPを開いたとき、固定のCTAバー（画面下部）があるか？

❌ NG例：スマートフォンで見るとCTAを探すのが難しい

✅ OK例：スマートフォン画面の下部に「LINE相談する」「無料ガイドブック」ボタンが常に表示されている

診断結果から「今週中に実施する改善アクション」を決める

🚀 チェックが付かなかった項目の優先改善アクション

今日中

施工事例1件の改善：既存の施工事例に家族構成・予算・施主コメントを1件分追加する。写真はそのままでよい。

今週中

CTAの追加：トップページと施工事例末尾に「無料ガイドブックを受け取る」ボタンを追加する。

今月中

代表顔写真の掲載：代表の顔写真と「なぜこの仕事をしているか」を50〜100字でトップページに追加する。

来月中

アフターサービスページの作成：定期点検スケジュールを明記した「アフターサービス」ページを新規作成する。

まとめ

この記事のまとめ

問い合わせが来ないHPには「ファーストビュー・施工事例・信頼要素・CTA」の4箇所に共通の問題がある
ファーストビューは「誰向けか・何が得られるか・次の行動」が3秒で伝わることが必須
施工事例は「家族構成・予算・施主コメント」の3点セットで掲載することで共感が生まれる
代表の顔写真と想い・OB施主の声・アフターサービスが「安心して頼める」という信頼を作る
CTAは「お問い合わせだけ」をやめて「無料ガイドブック・LINE登録」という低ハードルの選択肢を加える
診断でチェックが付かなかった項目から「今日中・今週中・今月中・来月中」の優先アクションを決めて実行する

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