労働時間を減らし利益3倍！美容室のゆとり経営

お客さんの髪質改善で長期リピートを実現するコツ はじめに：なぜ髪質改善が最強のリピート戦略なのか？ 美容室を経営していて、こんな悩みを抱えたことはありませんか？ お客さんに「髪質を良くしたい」と相談されるけど、具体的に何をすればいいか分から...

来店間隔を短縮してもらう自然な提案方法 はじめに：なぜ来店間隔の短縮が美容室経営の鍵なのか？ 美容室を経営していて、こんな状況に直面したことはありませんか？ お客さんは満足しているようだけど、来店間隔が3ヶ月、4ヶ月と長くなっている。「また伸...

リピート客に愛される美容師の共通する特徴 はじめに：なぜ一部の美容師だけがリピート客に愛されるのか？ 美容室で働いていて、こんな光景を目にしたことはありませんか？ いつも予約でいっぱいの美容師がいる一方で、なかなか指名が取れない美容師もいる...

失客を防ぐ！お客さんの不満サインの見つけ方 はじめに：なぜ不満サインの早期発見が美容室経営の生命線なのか？ 美容室を経営していて、こんな経験はありませんか？ いつも笑顔だったお客さんが、最近なんとなく元気がない。 「いつも通りで」と言われる...

お客さんが他店に浮気する理由と防止策 はじめに：なぜお客さんは他店に浮気してしまうのか？ 美容室を経営していて、こんなショックな経験はありませんか？ 長年通ってくれていたお客さんが、突然来なくなった。 SNSを見ると、他の美容室でカットしている...

LINE・メールでのアフターフォローの効果的な方法 はじめに：なぜデジタルアフターフォローがリピート率の決定要因なのか？ 美容室を経営していて、こんな状況に直面したことはありませんか？ お客さんが満足そうに帰っていったのに、その後は音沙汰なし。...

お客さんの記念日を活用したリピート促進術 はじめに：なぜ記念日がリピート促進の秘密兵器なのか？ 美容室を経営していて、こんな経験はありませんか？ 誕生日や結婚記念日など、大切な日が近づいているお客さんに何もアプローチできていない。 お客さん...

季節に合わせたヘアケア提案でリピート率アップ はじめに：なぜ季節提案がリピート率向上の鍵なのか？ 美容室を経営していて、こんな状況に直面したことはありませんか？ 春になって「なんとなく明るくしたい」というお客さん。 夏に「湿気で髪が広がって...

美髪計画シートでお客さんとの関係を深める方法 はじめに：なぜ美髪計画シートが関係深化の秘密兵器なのか？ 美容室を経営していて、こんな経験はありませんか？ お客さんとの会話で、 「前回どんな施術をしたっけ？」 「この人の髪質はどうだった？」「ど...

お客さんの悩みを解決してリピートにつなげる技術 はじめに：なぜ悩み解決がリピートの鍵なのか？ 美容室を経営していて、こんな場面に遭遇したことはありませんか？ お客さんが「なんとなく髪がまとまらなくて...」と言いながら来店する。 でも、具体的に...