再来店の仕掛け– category –

季節に合わせたヘアケア提案でリピート率アップ はじめに：なぜ季節提案がリピート率向上の鍵なのか？ 美容室を経営していて、こんな状況に直面したことはありませんか？ 春になって「なんとなく明るくしたい」というお客さん。 夏に「湿気で髪が広がって...

美髪計画シートでお客さんとの関係を深める方法 はじめに：なぜ美髪計画シートが関係深化の秘密兵器なのか？ 美容室を経営していて、こんな経験はありませんか？ お客さんとの会話で、 「前回どんな施術をしたっけ？」 「この人の髪質はどうだった？」「ど...

お客さんの悩みを解決してリピートにつなげる技術 はじめに：なぜ悩み解決がリピートの鍵なのか？ 美容室を経営していて、こんな場面に遭遇したことはありませんか？ お客さんが「なんとなく髪がまとまらなくて...」と言いながら来店する。 でも、具体的に...

アフターカウンセリングで次回予約を自然に取る方法 はじめに：なぜアフターカウンセリングが美容室経営の生命線なの？ 美容室を経営していて、こんな経験はありませんか？ 施術が終わって、お客さんが満足そうに鏡を見ている。 「ありがとうございました...

施術中の会話でファンを作る話し方のコツ はじめに：なぜ施術中の会話がファン作りの鍵なのか？ 美容室を経営していて、こんな光景を目にしたことはありませんか？ あるスタッフの周りには、いつも笑い声や楽しそうな会話が聞こえてくる。 お客さんは施術...

カウンセリングでリピート率が変わる質問術 はじめに：なぜカウンセリングの質問がリピート率を決めるのか？ 美容室を経営していて、こんな場面に遭遇したことはありませんか？ 「どんなスタイルにしますか？」 「長さはどうしますか？」 「カラーはします...

お客さんが「また来たい」と思う瞬間の作り方 はじめに：「また来たい」瞬間が美容室経営を変える 美容室を経営していて、こんな場面に遭遇したことはありませんか？ 「今日は本当にありがとうございました。すごく気に入りました！」 「こんなに満足した...

2回目来店率を90％にした接客の秘密 はじめに：なぜ2回目来店率が美容室経営の生命線なの？ 美容室を経営していて、こんな経験はありませんか？ 「初回のお客さんの反応は良かったのに、なぜか2回目が来ない...」 「『また来ます』と言って帰ったお客さん...

リピート率を70％にする美容室の共通点 はじめに：なぜリピート率70％が重要なの？ 美容室を経営していて、こんな悩みを抱えていませんか？ 「新規のお客さんは来るけど、なかなかリピートしてくれない...」 「一度来たお客さんが2回目を予約してくれない....