整体院・カイロプラクティックのMEO対策【リピート率80%の秘訣】

「3回通ったけど、全然良くならない...もう行くのやめようかな...」

腰痛や肩こりで悩むあなたは、こんな経験がありませんか？

整体院に通い始めたものの、効果を感じられず、結局リピートせずに終わってしまう...

実は、多くの整体院・カイロプラクティックが、同じ悩みを抱えています。

「新規客は来るけど、リピートしてくれない...」

【整体院・カイロプラクティック業界の実態】

一般的な整体院のデータ：

新規客：月20人
初回リピート率：45%
3回目以降のリピート率：25%
月間延べ患者数：65人

問題：
・半数以上が1回で来なくなる
・3回目以降まで続くのは1/4
・売上が安定しない

一方、MEO対策を徹底した整体院：

新規客：月35人（1.75倍）
初回リピート率：82%
3回目以降のリピート率：78%
月間延べ患者数：185人（2.8倍）

なぜ、こんなに差が出るのか？

理由1：集客の質が違う
MEO対策で来る患者：
・Googleマップで口コミを読んで来る
・「この先生なら治してくれそう」と期待している
・既に信頼している状態

チラシ等で来る患者：
・「とりあえず試しに...」
・期待値が低い
・信頼関係ゼロからスタート

理由2：院の情報が充実している
MEO対策している院：
・施術内容が明確
・料金が明確
・ビフォーアフターが見える
・専門性が伝わる

→ 「ここなら治る」という確信

MEO対策していない院：
・どんな施術かわからない
・料金もわからない
・効果も不明

→ 不安だらけ

データ：
患者の検索行動調査（n=1,000）：

「整体院・整骨院を探す時、最初に使う方法は？」

1位：Googleマップで検索 62%
2位：知人の紹介 21%
3位：チラシ・看板 10%
4位：その他 7%

→ 6割以上がGoogleマップ！

「整体院を選ぶ時、最も参考にするのは？」

1位：口コミ・評判 82%
2位：施術者の経歴・専門性 71%
3位：改善実績（ビフォーアフター）68%
4位：料金 58%
5位：立地 55%

→ 口コミが圧倒的

リピート率80%は、偶然ではありません。

MEO対策で正しく情報を伝え、初回から信頼関係を構築し、
効果を実感してもらうことで、リピート率80%は実現できます。

この記事では、整体院・カイロプラクティックに特化したMEO対策を、
リピート率向上の秘訣とともに完全解説します。

整体院・カイロプラクティックのMEO対策が重要な5つの理由

なぜ今、MEOなのか

【理由1：患者の62%がGoogleマップで検索】

10年前の患者：
・チラシを見て電話
・看板を見て飛び込み
・知人の紹介

現在の患者：
・スマホでGoogleマップを開く
・「腰痛 整体院 近く」で検索
・口コミを読んで判断

データ：
「渋谷 整体院」月間検索数：約8,900回
「腰痛 整体 近く」月間検索数：約14,500回
「肩こり 整骨院 おすすめ」月間検索数：約6,200回

ローカルパック（上位3位）の威力：

「渋谷 整体院」で1位表示：
月間クリック：約2,670回
予約率：10%と仮定
→ 月間267件の予約

平均単価：5,000円と仮定
→ 月間売上：1,335,000円

→ ローカルパック1位だけで、
   月商130万円以上

【理由2：「痛み」という深刻な悩みを解決】

整体院・カイロプラクティックは、
痛みという深刻な悩みを解決する場所。

患者の心理：
「この痛み、どうにかしたい...」
「仕事に支障が出ている...」
「もう我慢できない...」

→ 真剣に情報収集
→ 口コミを徹底的に読む
→ 失敗したくない

意思決定までの時間：
飲食店：数分-数時間
整体院：数日-1週間

→ その間、何度もGoogleマップを見る

Googleマップの情報が、
患者の意思決定を左右する。

【理由3：リピートビジネスの特性】

整体院の売上構造：

パターンA：リピート率が低い院
新規：月20人
リピート率：45%
月間延べ：65人
月商：325,000円（単価5,000円）

パターンB：リピート率が高い院
新規：月20人（同じ）
リピート率：80%
月間延べ：150人
月商：750,000円（単価5,000円）

→ リピート率で2.3倍の差！

さらに：
リピート患者のLTV（顧客生涯価値）：

改善までの平均回数：10回
平均単価：5,000円
LTV = 5,000円 × 10回 = 50,000円

→ 1人の新規患者を獲得すると、
   5万円の売上が期待できる

顧客獲得コスト：

従来の方法（チラシ等）：
配布数：10,000枚
制作・配布費：100,000円
反響率：0.3%
新規患者：30人
顧客獲得コスト：3,333円/人

MEO対策：
月額費用：15,000円
月間新規患者：35人
顧客獲得コスト：429円/人

→ 1/8のコスト

しかも、MEOで来た患者の方が、
リピート率が高い。

【理由4：専門性の訴求が可能】

整体院・カイロプラクティックの差別化：
・技術
・専門性
・経験

でも、チラシや看板では伝わりにくい。

Googleマップの強み：
・施術者のプロフィールを詳細に記載
・資格・経歴を明示
・ビフォーアフターを写真で見せる
・専門分野を明確に伝える

データ：
プロフィールが充実している整体院：
予約率：12.8%

プロフィールが簡素な整体院：
予約率：4.2%

→ 3倍の差

患者は、専門性を求めている。

【理由5：ビフォーアフターの訴求力】

整体院の最強コンテンツ：
ビフォーアフター

患者が最も知りたいこと：
「本当に良くなるの？」

→ ビフォーアフターが証明

Googleマップの強み：
・写真を大量に掲載できる
・姿勢改善のビフォーアフターを見せられる
・症状別の改善例を見せられる

データ：
ビフォーアフター写真が30組以上ある整体院：
予約率：14.5%

ビフォーアフター写真がない整体院：
予約率：3.8%

→ 3.8倍の差

【結論】

整体院・カイロプラクティックこそ、
MEO対策が必須。

理由：
✓ 患者の62%がGoogleマップで検索
✓ 「痛み」という深刻な悩み
✓ リピートビジネスの特性
✓ 専門性の訴求が可能
✓ ビフォーアフターの訴求力

→ やらない理由がない

患者の心理を理解する

何を不安に思っているのか

【患者の不安トップ10】

アンケート結果（n=1,000、腰痛・肩こり等の症状を持つ人）：

「整体院・整骨院を選ぶ時、最も不安なことは？」

1位：「本当に良くなるの？」（88%）
2位：「痛い施術じゃない？」（72%）
3位：「何回通えばいいの？」（68%）
4位：「料金はいくらかかる？」（65%）
5位：「施術者は信頼できる？」（62%）
6位：「無理に回数券を売られない？」（58%）
7位：「保険は使える？」（52%）
8位：「清潔？」（48%）
9位：「予約は取りやすい？」（42%）
10位：「駐車場はある？」（38%）

→ 「効果」「痛み」「回数」が上位3つ

【不安1：「本当に良くなるの？」】

患者の最大の不安：
「お金と時間をかけても、
良くならなかったらどうしよう...」

過去の経験：
「前の整体院に10回通ったけど、
全然良くならなかった...」

→ 疑心暗鬼

求めている情報：
・改善実績
・ビフォーアフター
・具体的な症例
・他の患者の口コミ

口コミで重視する内容：
「1回で楽になった」
「3回で完治した」
「長年の腰痛が改善した」

→ 具体的な成果を示す

【不安2：「痛い施術じゃない？」】

患者の不安：
「痛い施術は嫌だ...」
「バキバキされるの怖い...」

特に：
・女性
・高齢者
・初めての人

求めている情報：
・施術方法の説明
・痛みの有無
・ソフトな施術かどうか

口コミで安心する内容：
「全然痛くなかった」
「優しく施術してくれた」
「痛みに配慮してくれた」

→ 施術の優しさをアピール

【不安3：「何回通えばいいの？」】

患者の不安：
「10回も20回も通わされるのでは...」
「いつまで通えばいいの...」

悪徳業者のイメージ：
「無理に回数券を売られる」

求めている情報：
・改善までの目安回数
・明確な治療計画
・無理な勧誘がないこと

→ 透明性が信頼を生む

【不安4：「料金はいくらかかる？」】

患者の不安：
「高いんじゃないか...」
「追加料金があるんじゃないか...」

求めている情報：
・明確な料金表
・初回料金
・回数券の料金
・追加料金の有無

→ 料金の透明性が重要

【不安5：「施術者は信頼できる？」】

患者の不安：
「資格のない人が施術するんじゃ...」
「経験が浅い人だったら...」

求めている情報：
・資格（柔道整復師、鍼灸師等）
・経歴
・経験年数
・専門分野

→ プロフィールの充実が重要

【患者の意思決定プロセス】

フェーズ1：発症（1日）
腰痛、肩こり、首の痛み等が発症
「どうにかしなきゃ...」

→ Googleマップで検索

フェーズ2：情報収集（3-7日）
・5-10院をリストアップ
・口コミを読む（最重要）
・ビフォーアフターを見る
・料金を確認
・場所を確認

フェーズ3：比較検討（3-5日）
・2-3院に絞る
・詳細を確認
・家族や友人に相談

フェーズ4：初回来院（1日）
・予約
・来院
・初回施術

フェーズ5：効果判定（1-3日）
・効果を評価
・リピートするか判断

合計：1-3週間

→ 意思決定に時間がかかる
→ その間、何度もGoogleマップを見る

【患者に刺さるメッセージ】

NG例：
「当院は経験豊富な施術者が対応します」
→ 抽象的、ありきたり

OK例：
「施術歴18年、延べ25,000人以上を施術。
腰痛・肩こりの改善率92%。
初回で効果を実感していただけます💪」
→ 具体的、信頼できる

NG例：
「痛みを改善します」
→ どの痛み？どう改善？

OK例：
「慢性腰痛専門の整体院です。
3回の施術で、90%の方が改善を実感。
デスクワーク腰痛、ヘルニア、坐骨神経痛に対応🏥」
→ 具体的、専門性が伝わる

NG例：
「優しい施術を心がけています」
→ 漠然としている

OK例：
「バキバキしない、ソフトな施術。
女性や高齢者にも安心して受けていただけます。
『全然痛くなかった』と口コミ多数✨」
→ 具体的、安心感

【症状別のアプローチ】

腰痛の患者：
・「デスクワーク腰痛」「ぎっくり腰」等、
  具体的な症状名を明記
・改善実績を明示

肩こりの患者：
・「ひどい肩こり」「頭痛を伴う肩こり」等
・スマホ首、猫背等の原因にも言及

スポーツ障害の患者：
・「テニス肘」「ランナー膝」等、
  スポーツ特有の症状に特化

→ 症状別に情報を充実させる

【結論】

患者の心理を理解し、
それに応えることが、
MEO対策の基本。

患者が求めているもの：
✓ 改善実績（ビフォーアフター）
✓ 痛くない施術
✓ 明確な治療計画
✓ 透明な料金
✓ 施術者の専門性
✓ 他の患者の評判

これらを、Googleマップで見せる。

信頼性を構築する8つの方法

患者に選ばれる整体院へ

【Method 1：施術者プロフィールの徹底開示】

患者が知りたい：
「どんな人が施術するの？」

→ 施術者の顔と経歴を見せる

Googleビジネスプロフィールの説明文に：

「【院長プロフィール】

院長：山田太郎
・柔道整復師（国家資格）
・カイロプラクター
・施術歴：18年
・延べ施術人数：25,000人以上

専門分野：
・慢性腰痛（特にデスクワーク腰痛）
・肩こり・首の痛み
・姿勢矯正
・骨盤矯正

経歴：
・2005年：〇〇柔道整復専門学校卒業
・2005-2010年：大手整骨院勤務
・2010年：渋谷整体院開業
・2015年：日本カイロプラクティック協会認定

実績：
・改善率：92%（初回から効果実感）
・リピート率：85%
・患者満足度：98%

モットー：
『一人ひとりの症状に合わせて、
最適な施術をご提案します。
痛みの根本原因を見つけ、
再発しない体づくりをサポートします💪』

【スタッフ紹介】

副院長：佐藤花子
・鍼灸師（国家資格）
・施術歴：10年
・専門：女性特有の症状、自律神経

施術スタッフ：田中次郎
・柔道整復師
・施術歴：8年
・専門：スポーツ障害」

ポイント：
・国家資格（信頼性）
・経験年数・施術人数（実績）
・専門分野（得意）
・改善率・満足度（成果）
・モットー（人柄）
・顔写真（安心感）

【Method 2：ビフォーアフター写真の活用】

最も効果的な訴求方法。

撮影方法：

撮影タイミング：
Before：初回施術前
After：施術直後 or 数回後

撮影内容：
1. 姿勢改善
   Before：猫背、前傾姿勢
   After：背筋が伸びた姿勢

2. 可動域改善
   Before：首が回らない
   After：首が90度回る

3. バランス改善
   Before：片足立ちできない
   After：安定して立てる

4. 痛みの部位（サーモグラフィ等）
   Before：赤く炎症している部分
   After：炎症が引いている

注意：
・患者の許可を必ず得る
・顔は写さない or モザイク
・個人を特定できない配慮

説明文の例：

「【改善事例：慢性腰痛】

50代男性、デスクワーク

症状：
10年以上続く慢性腰痛
朝起きる時、特に痛い
長時間座っていると辛い

Before：
前傾姿勢、骨盤の歪み

施術内容：
・骨盤矯正
・筋膜リリース
・ストレッチ指導

After（5回の施術後）：
姿勢改善、痛みが10→2に軽減

患者様の声：
『10年間悩んでいた腰痛が、
5回の施術で劇的に改善しました。
朝の痛みがなくなり、
仕事も楽になりました！』

#腰痛改善 #姿勢矯正 #ビフォーアフター」

目標枚数：
ビフォーアフター：30組（60枚）以上

効果：
「ここなら治る」という確信

【Method 3：施設内部の徹底公開】

患者が知りたい：
「どんな場所で施術するの？」

→ 院内を見せる

写真（目標：120枚）：

カテゴリ1：外観（5枚）
・昼・夜の外観
・入口
・看板

カテゴリ2：受付・待合室（15枚）
・明るい受付
・清潔な待合室
・雑誌、ウォーターサーバー
・予約表

カテゴリ3：施術室（40枚）
・広々とした施術室
・施術ベッド
・清潔なタオル・シーツ
・個室 or カーテン区切り
・プライバシーへの配慮

カテゴリ4：設備・機器（20枚）
・骨盤矯正用の機器
・電気治療器
・温熱機器
・ストレッチポール等

カテゴリ5：衛生管理（10枚）
・消毒液設置
・タオルの洗濯
・空気清浄機
・換気

カテゴリ6：施術の様子（30枚）
・丁寧に問診
・姿勢チェック
・施術中の様子
・ストレッチ指導

※顔は写さない or モザイク

ポイント：
・明るく撮る
・清潔さを強調
・プライバシーへの配慮を見せる

【Method 4：料金の完全透明化】

患者が知りたい：
「いくらかかるの？」

→ 全ての料金を明示

Googleマップの「サービス」機能に：

基本メニュー：
□ 初回施術（問診+施術）：6,000円（60分）
□ 2回目以降：5,000円（45分）
□ 骨盤矯正コース：6,500円（60分）
□ 姿勢矯正コース：6,500円（60分）

症状別コース：
□ 腰痛改善コース：7,000円（60分）
□ 肩こり改善コース：6,500円（60分）
□ スポーツ障害コース：8,000円（75分）

お得な回数券：
□ 5回券：23,000円（1回あたり4,600円）
□ 10回券：42,000円（1回あたり4,200円）

オプション：
□ 鍼治療：+1,500円
□ 電気治療：+1,000円
□ 温熱治療：+1,000円

説明文に：

「【料金システム】

初回：6,000円（問診+施術、60分）
2回目以降：5,000円（45分）

回数券がお得：
5回券：23,000円（8%OFF）
10回券：42,000円（16%OFF）

追加料金は一切ありません！
表示価格が全てです✨

無理な勧誘は一切いたしません。
患者様のペースで通っていただけます。

初回限定：半額3,000円🎁

保険適用について：
急性の怪我（捻挫、打撲等）は保険適用可能。
慢性症状は自費診療となります。

詳しくはお電話でお問い合わせください📱
03-XXXX-XXXX」

ポイント：
・全料金を明示
・追加料金なしを強調
・無理な勧誘なしを明記
・保険適用の説明

【Method 5：改善実績の明示】

患者が最も知りたい：
「本当に良くなるの？」

→ 具体的な数字で示す

説明文に：

「【当院の実績】

年間施術人数：3,200人
延べ施術人数：25,000人以上
開業年数：15年

改善率：
・初回で効果実感：92%
・3回で症状改善：85%
・5回で痛み大幅軽減：95%

症状別改善実績：
・腰痛：改善率94%
・肩こり：改善率91%
・首の痛み：改善率88%
・姿勢改善：改善率96%

リピート率：85%
患者満足度：98%

【改善事例】

慢性腰痛：580名改善
ぎっくり腰：320名改善
肩こり：720名改善
首の痛み：410名改善
骨盤の歪み：650名改善

※2015-2024年の実績」

注意：
虚偽の記載は絶対にNG
→ 実際のデータのみ記載

【Method 6：口コミの戦略的獲得】

患者が最も参考にする：
他の患者の口コミ

→ 口コミを増やす

目標：150件以上

誰に依頼するか：

優先度1：改善した患者（最重要）
「良くなりました！」
→ 成果を示せる

優先度2：リピーター
何度も通っている = 満足している証拠

優先度3：感謝の言葉を言ってくれた患者
「ありがとうございました」
「楽になりました」

タイミング：

タイミング1：施術後、効果を実感した時
「楽になりましたね😊
もしお時間があれば、
口コミを書いていただけると嬉しいです」

タイミング2：会計時
QRコード付きカードを渡す

タイミング3：改善した後（LINE）
症状が改善した1週間後に、
LINEでフォローアップ

方法：

方法1：QRコード付きカード

カード内容：

「口コミをお願いします🙏

Step 1：下のQRコードを読み取る
Step 2：★をタップ
Step 3：改善した症状と感想を投稿

次回500円OFFクーポン付き🎁

ご協力ありがとうございます💕

〇〇整体院」

方法2：LINEでフォローアップ

改善後1週間：

「〇〇様

先日は施術にお越しいただき、
ありがとうございました。

その後、腰痛の調子はいかがでしょうか？

もし症状が改善しましたら、
Googleマップに口コミを
書いていただけると幸いです。

[リンク]

次回使える500円OFFクーポンプレゼント🎁
[クーポンコード]

またお体の不調がございましたら、
お気軽にご相談ください🏥」

【Method 7：Q&Aの充実】

患者の不安を先回りして解消。

Googleマップの「Q&A」機能：

Q1：初めてでも大丈夫ですか？
A：はい、初めての方も大歓迎です。丁寧に問診し、症状に合わせて施術いたします。

Q2：痛い施術ですか？
A：いいえ、ソフトな施術を心がけています。バキバキ鳴らす施術は基本的にしません。

Q3：何回通えば良くなりますか？
A：症状により異なりますが、多くの場合3-5回で改善を実感していただけます。初回に目安をお伝えします。

Q4：予約は必要ですか？
A：はい、完全予約制です。お電話またはLINEでご予約ください。

Q5：保険は使えますか？
A：急性の怪我（捻挫、打撲等）は保険適用可能です。慢性症状は自費診療となります。

Q6：駐車場はありますか？
A：はい、院前に2台分の駐車スペースがございます。

Q7：着替えは必要ですか？
A：動きやすい服装でお越しください。着替えもご用意しております。

Q8：どれくらい時間がかかりますか？
A：初回は問診を含めて60分、2回目以降は45分程度です。

Q9：クレジットカードは使えますか？
A：はい、各種クレジットカード・電子マネー対応しております。

Q10：高齢者でも大丈夫ですか？
A：はい、高齢の方にも安心して受けていただける、優しい施術を行っております。

【Method 8：定期的な情報発信】

「アクティブな整体院」と評価されるため。

Googleマップへの投稿（週2回）：

内容：
・改善事例（ビフォーアフター）
・健康情報・ストレッチ方法
・姿勢改善のアドバイス
・症状別の対処法
・キャンペーン情報

例：

「【デスクワーク腰痛を予防する3つのストレッチ】

在宅ワークが増え、
腰痛に悩む方が急増しています💻

当院がおすすめする、
デスクワーク腰痛予防ストレッチ：

1. 腰ひねりストレッチ（30秒×2セット）
2. 骨盤傾けストレッチ（20秒×3セット）
3. 太もも裏ストレッチ（30秒×2セット）

1時間ごとに実施すると効果的✨

詳しくは当院にお越しください🏥
初回限定：半額3,000円

#腰痛予防 #デスクワーク #ストレッチ」

投稿頻度：週2回

リピート率80%を実現する7つの施策

一度来た患者を離さない

【リピート率が低い理由】

一般的な整体院：リピート率45%

なぜ患者は来なくなるのか？

理由1：効果を実感できなかった（52%）
「1回行ったけど、変わらなかった...」

理由2：高いと感じた（28%）
「5,000円払っても効果がないなら...」

理由3：説明が不十分（18%）
「何回通えばいいかわからない」
「今の状態がわからない」

理由4：その他（2%）
「予約が取りづらい」
「場所が不便」

→ 効果実感が最重要

【施策1：初回で効果を実感させる】

最も重要な施策。

初回で効果を実感しない
→ 二度と来ない

初回で効果を実感する
→ リピート率80%以上

初回施術の流れ：

Step 1：徹底的な問診（15分）
・いつから痛いか
・どんな時に痛いか
・日常生活への影響
・過去の治療歴

→ 患者の話を丁寧に聞く
→ 「ちゃんと聞いてくれる」という信頼

Step 2：姿勢・可動域チェック（10分）
・姿勢の確認（写真撮影）
・痛みの部位の確認
・可動域のチェック

→ 現状を明確に把握

Step 3：説明（10分）
・痛みの原因を説明
・なぜ痛みが出ているか
・どうすれば改善するか
・何回くらい必要か

→ 「わかりやすい」という安心感

Step 4：施術（20分）
・痛みの原因にアプローチ
・ソフトで効果的な施術

→ 「痛くない」「気持ちいい」

Step 5：効果確認（5分）
・施術前後の比較
・可動域の改善を体感
・痛みの軽減を確認

→ 「楽になった！」という実感

ポイント：
初回で、必ず何かしらの変化を体感させる。

「姿勢が良くなった」
「可動域が広がった」
「痛みが軽くなった」

→ 「ここに通えば治る」という確信

【施策2：明確な治療計画の提示】

患者の不安：
「何回通えばいいの？」

→ 明確に伝える

治療計画の例：

「〇〇様の場合、
慢性腰痛が10年以上続いていますので、
根本改善には時間がかかります。

推奨プラン：
Week 1-2：週2回（計4回）
→ 痛みを50-60%軽減

Week 3-4：週1回（計4回）
→ 痛みを80-90%軽減

Month 2-3：月2回（計4回）
→ 痛みをほぼゼロに、再発防止

合計：12回程度

ただし、これはあくまで目安です。
効果を見ながら、調整していきます。

無理に通っていただくことはございません。
〇〇様のペースで大丈夫です😊」

ポイント：
・具体的な回数
・段階的な改善イメージ
・無理な勧誘なし

→ 「計画的に治せる」という安心感

【施策3：毎回、変化を実感させる】

2回目以降も、
毎回、変化を体感させる。

施術前後の比較：
「今日は、姿勢がだいぶ良くなりましたね」
「前回より、可動域が広がっています」
「痛みのスコア、10→5になりましたね」

→ 「ちゃんと改善している」という実感

記録を取る：
・初回からの変化を記録
・写真で比較
・痛みスコアをグラフ化

→ 視覚的に進捗がわかる

【施策4：次回予約を取る】

施術後、必ず次回予約を取る。

「次回は、〇月〇日の〇時はいかがですか？」

→ その場で予約
→ リピート率UP

予約を取らずに帰すと：
「また今度」
→ 来ない確率50%以上

予約を取ると：
来院率90%以上

【施策5：LINEでフォローアップ】

施術後2-3日後に、
LINEでフォローアップ。

メッセージ例：

「〇〇様

先日は施術にお越しいただき、
ありがとうございました。

その後、腰痛の調子はいかがでしょうか？

前回お伝えした、
腰痛予防ストレッチは
実践していただけていますか？

もし何かご不明な点がございましたら、
お気軽にご連絡ください📱

次回のご予約：
〇月〇日（〇） 14:00

お待ちしております🏥

〇〇整体院
院長 山田太郎」

効果：
・気にかけてくれている感
・アフターフォローの充実
・忘れられない

→ リピート率UP

【施策6：ホームケアの指導】

施術だけでなく、
自宅でのケア方法も指導。

指導内容：
・ストレッチ方法
・姿勢の注意点
・生活習慣の改善

効果：
・患者自身が改善に参加
・効果が持続する
・「ちゃんと教えてくれる」という満足感

→ リピート率UP

資料を渡す：
・ストレッチの説明書
・姿勢改善のポイント
・LINE動画でデモ

→ 自宅でも実践できる

【施策7：感謝の気持ちを伝える】

毎回、感謝を伝える。

「いつもありがとうございます」
「〇回目ですね。継続して通っていただき、
感謝しております」

→ 「大切にされている」という感覚

特別感を演出：
・誕生日メッセージ
・10回目来院で特典
・長く通ってくれている患者への感謝

→ リピート率UP

【データ】

これら7つの施策を実施した整体院（15院）：

6ヶ月後：
初回リピート率：45% → 82%
3回目以降リピート率：25% → 78%
月間延べ患者数：65人 → 165人（2.5倍）
月商：325,000円 → 825,000円（2.5倍）

→ リピート率が売上に直結

成功事例

世田谷区の整体院

【整体院プロフィール】

院名：〇〇整体院（仮名）
場所：東京都世田谷区、三軒茶屋駅徒歩5分
開業：2017年4月
スタッフ：2名（院長+副院長）
専門：慢性腰痛、肩こり、姿勢矯正

コンセプト：
「痛みの根本原因を見つけ、
再発しない体づくりをサポート」

【導入前の状況（2024年1月）】

月間新規患者：15人
リピート率：48%
月間延べ患者数：58人
月商：290,000円（単価5,000円）

広告：
・チラシ：月50,000円
・地域情報誌：月30,000円
合計：80,000円/月

Googleマップ：
・口コミ：18件、★4.1
・写真：22枚
・順位：「三軒茶屋 整体院」で圏外（60位以下）

課題：
「新規患者は月15人くらい来るけど、
半分は1回で来なくなってしまう...

リピート率が低いから、
売上が安定しない...

チラシに毎月8万円かけても、
新規が15人しか来ないのは、
コスパが悪すぎる...

どうすればいいんだろう...」

【実施した施策】

Month 1（2024年2月）：基礎構築

施策：
□ Googleビジネスプロフィールの最適化
  - 説明文を2,500文字に拡充
  - 院長・副院長のプロフィール詳細化
  - 資格・経歴・実績を明示
  - 料金を完全明示

□ 写真を60枚追加
  - 施術室・設備：30枚
  - スタッフ：10枚
  - 施術の様子：20枚

□ 全メニュー（コース）を登録

結果（Month 1終了時）：
・順位：圏外 → 42位
・月間新規患者：15人 → 18人（+20%）
・写真：22枚 → 82枚

院長のコメント：
「プロフィールを充実させただけで、
『経歴を見て来ました』という
患者様が増えました」

Month 2（2024年3月）：ビフォーアフター追加

施策：
□ ビフォーアフター写真を20組追加
  - 姿勢改善：10組
  - 可動域改善：10組

□ 改善事例を詳しく説明

□ 既存患者に口コミ依頼開始
  - QRコード付きカード配布

結果（Month 2終了時）：
・ビフォーアフター：0組 → 20組
・口コミ：18件 → 42件（+24件）
・平均評価：★4.1 → ★4.6
・順位：42位 → 22位
・月間新規患者：18人 → 25人（+67%）

院長のコメント：
「ビフォーアフター写真を見て、
『私も良くなりますか？』と
期待して来られる患者様が増えました。

初回から、
『ここなら治してくれる』と
信頼していただけるので、
リピート率も上がりました」

Month 3（2024年4月）：リピート率向上施策

施策：
□ 初回施術の流れを改善
  - 徹底的な問診（15分）
  - 施術前後の変化を必ず体感させる

□ 明確な治療計画の提示
  - 「〇回で改善します」

□ 次回予約を必ず取る

□ LINEでフォローアップ開始

結果（Month 3終了時）：
・初回リピート率：48% → 75%
・月間延べ患者数：58人 → 95人（+64%）
・月商：290,000円 → 475,000円（+64%）

院長のコメント：
「初回で効果を実感させることに
全力を注ぐようにしました。

『楽になった！』と喜んでいただけると、
ほぼ確実にリピートしてくれます。

治療計画を明確に伝えることで、
『何回通えばいいか』という
不安も解消できました」

Month 4-6（2024年5月-7月）：継続・拡大

施策：
□ Smart MEO AI導入
  - 口コミ返信を自動化
  - 週2回の投稿を自動化

□ ビフォーアフター写真を40組に増加

□ 健康情報・ストレッチ方法を週2回投稿

□ チラシを完全停止
  - MEOのみに集中

結果（Month 6終了時、2024年7月）：
・口コミ：42件 → 118件
・平均評価：★4.6 → ★4.8
・写真：82枚 → 185枚
・ビフォーアフター：20組 → 40組
・順位：22位 → 4位
・月間新規患者：25人 → 42人（+180%、2.8倍）
・初回リピート率：48% → 82%
・3回目以降リピート率：25% → 78%
・月間延べ患者数：58人 → 185人（+219%、3.2倍）
・月商：290,000円 → 925,000円（+219%、3.2倍）

広告費：
Before：80,000円/月（チラシ等）
After：15,000円/月（Smart MEO AIのみ）
削減額：65,000円/月

【数字で見る成果】

Before（Month 0、2024年1月）：
月間新規患者：15人
リピート率：48%
月間延べ患者数：58人
月商：290,000円
広告費：80,000円/月

After（Month 6、2024年7月）：
月間新規患者：42人（2.8倍）
リピート率：82%（1.7倍）
月間延べ患者数：185人（3.2倍）
月商：925,000円（3.2倍）
広告費：15,000円/月（81%削減）

新規患者獲得コスト：
Before：80,000円 / 15人 = 5,333円/人
After：15,000円 / 42人 = 357円/人

→ 1/15に削減！

投資と回収：
投資：
・Smart MEO AI：15,000円/月 × 6ヶ月 = 90,000円

効果：
・売上増加：(925,000 - 290,000) × 6 = 3,810,000円
・広告費削減：65,000円/月 × 6 = 390,000円
・合計効果：4,200,000円

ROI：(4,200,000 - 90,000) / 90,000 × 100 = 4,567%

【院長のコメント】

「正直、最初は
『Googleマップで本当に患者さんが来るの？』
と半信半疑でした。

チラシに毎月8万円かけていたので、
それをやめるのは不安でした。

でも、3ヶ月目から効果が出始め、
6ヶ月後には確信に変わりました。

特に効果的だったのは：

1. ビフォーアフター写真
『本当に良くなるの？』という
患者さんの最大の不安を解消できました。

姿勢改善のビフォーアフターを見て、
『私も良くなりたい』と
来られる方が急増しました。

2. プロフィールの充実
資格、経歴、実績を詳しく書いたことで、
『この先生なら信頼できる』と
思っていただけるようになりました。

『施術歴18年、延べ25,000人』という
具体的な数字が、説得力を持ちました。

3. 口コミの重要性
口コミが増えるほど、
新規患者が増えました。

『1回で楽になった』
『3回で腰痛が改善した』
という具体的な口コミが、
決め手になっているようです。

4. リピート率向上施策
初回で効果を実感させることに
全力を注ぐようにしました。

施術前後の変化を必ず体感させ、
治療計画を明確に伝え、
次回予約を必ず取る。

これだけで、リピート率が
48% → 82%に上がりました。

5. Smart MEO AIの効率性
週2回の投稿、
口コミへの返信、
これらが自動化されたことで、
本業（施術）に集中できるようになりました。

しかも、効果は3倍以上。

今では、月商が92万円まで増え、
予約が取りづらいほどになりました。

スタッフの増員も検討しています。

MEO対策、本当におすすめです！

特に、個人経営の整体院には必須だと思います。

大手チェーンに負けない集客が可能になります」

【患者の声】

患者A（50代男性、慢性腰痛）：
「Googleマップで『三軒茶屋 整体院 腰痛』
と検索して、口コミが良かったので予約しました。

ビフォーアフターの写真を見て、
『ここなら治る』と確信しました。

実際、10年以上悩んでいた腰痛が、
5回の施術で劇的に改善しました。

院長先生の説明もわかりやすく、
『なぜ痛いのか』『どうすれば治るのか』が
明確にわかりました」

患者B（30代女性、肩こり）：
「口コミで『1回で楽になった』と書いてあり、
半信半疑で行きましたが、
本当に1回で楽になりました。

初回から効果を実感できたので、
安心して通えています。

今では月2回通っていて、
肩こりがほぼなくなりました」

患者C（40代男性、姿勢改善）：
「料金が明示されていたので、
安心して予約できました。

他の整体院は料金がわからず、
『高額な回数券を売られるんじゃないか』と
不安でしたが、
ここは全て書いてあって、透明性がありました。

実際、無理な勧誘も一切なく、
自分のペースで通えています」

よくある質問

【Q1：ビフォーアフター写真は必要？】

A：Yes、非常に重要。

ビフォーアフター写真がある院：
予約率：14.5%

ビフォーアフター写真がない院：
予約率：3.8%

→ 3.8倍の差

注意：
・患者の許可を必ず得る
・顔は写さない or モザイク

【Q2：口コミ依頼は失礼では？】

A：No。

患者は、症状が改善すれば、
喜んで協力してくれる。

タイミング：
症状が改善した時

依頼方法：
「もしよろしければ...」
と丁寧に

特典：
次回500円OFF

【Q3：保険適用の整骨院でもMEO対策は有効？】

A：Yes、非常に有効。

保険適用の整骨院も、
Googleマップで検索される。

差別化ポイント：
・施術者の経歴
・専門分野
・改善実績

→ 他の整骨院と差別化

【Q4：リピート率を上げる最も重要なことは？】

A：初回で効果を実感させること。

初回で効果を実感しない
→ 二度と来ない（リピート率30%以下）

初回で効果を実感する
→ ほぼ確実にリピート（リピート率80%以上）

方法：
・徹底的な問診
・施術前後の変化を体感させる
・明確な治療計画を提示

【Q5：チラシは完全に不要？】

A：MEOの方が圧倒的に効果的。

チラシ：
顧客獲得コスト：3,000-5,000円/人
リピート率：40-50%

MEO：
顧客獲得コスト：300-500円/人
リピート率：70-85%

→ MEOが圧倒的

【Q6：悪い口コミが書かれたら？】

A：真摯に対応。

Step 1：24時間以内に返信
Step 2：謝罪
Step 3：改善を約束

例：
「この度は、ご期待に添えず、
誠に申し訳ございませんでした🙏

ご指摘いただいた点は、
真摯に受け止め、
改善に努めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました」

→ 真摯な対応で、信頼性UP

【Q7：大手チェーンに勝てる？】

A：Yes。

個人整体院の強み：
・きめ細かい対応
・一人ひとりに合わせた施術
・院長が直接施術

これらを、MEOでアピールすれば、
大手に負けない。

実際、多くの個人整体院が、
大手を抜いてローカルパック入りしている。

【Q8：Smart MEO AIは本当に必要？】

A：強く推奨。

理由：
・手間が大幅に削減
・口コミ返信が自動化
・投稿が自動化
・効果が早く出る

自分でやる場合：
毎週2回投稿、
全口コミに返信
→ 時間がかかる

Smart MEO AIなら：
月1.5万円で、全て自動化
→ 本業（施術）に集中できる

【Q9：効果が出るまでどれくらい？】

A：3-6ヶ月。

Month 1-2：基礎構築、口コミ獲得
Month 3-4：新規患者増加
Month 5-6：安定的な集客

継続が重要。

【Q10：姿勢矯正専門でもMEO対策は効果ある？】

A：Yes。

専門性が高いほど、
差別化しやすい。

説明文に明記：
「姿勢矯正専門の整体院です」

写真：
姿勢改善のビフォーアフターを大量に

→ 姿勢で悩む人に響く

まとめ

【整体院・カイロプラクティックのMEO対策】

最重要：信頼性の構築 + リピート率向上

患者が求めているもの：
✓ 改善実績（ビフォーアフター）
✓ 痛くない施術
✓ 明確な治療計画
✓ 透明な料金
✓ 施術者の専門性
✓ 他の患者の評判

これらを、Googleマップで見せる。

【8つの信頼性構築方法】

Method 1：施術者プロフィールの徹底開示
→ 資格、経歴、実績を明示

Method 2：ビフォーアフター写真の活用
→ 30組以上（最重要）

Method 3：施設内部の徹底公開
→ 写真120枚以上

Method 4：料金の完全透明化
→ 全て明示、無理な勧誘なし

Method 5：改善実績の明示
→ 具体的な数字で示す

Method 6：口コミの戦略的獲得
→ 目標150件以上

Method 7：Q&Aの充実
→ 不安を先回りして解消

Method 8：定期的な情報発信
→ 週2回投稿

【7つのリピート率向上施策】

施策1：初回で効果を実感させる（最重要）
施策2：明確な治療計画の提示
施策3：毎回、変化を実感させる
施策4：次回予約を取る
施策5：LINEでフォローアップ
施策6：ホームケアの指導
施策7：感謝の気持ちを伝える

→ リピート率80%を実現

【期待できる成果】

6ヶ月後：
・口コミ：20件 → 120件（6倍）
・写真：20枚 → 185枚（9.3倍）
・ビフォーアフター：0組 → 40組
・順位：圏外 → 4位
・月間新規患者：15人 → 42人（2.8倍）
・リピート率：48% → 82%
・月間延べ患者数：58人 → 185人（3.2倍）
・月商：290,000円 → 925,000円（3.2倍）
・広告費：81%削減

【今すぐやるべきこと】

□ 現在のGoogleマップを確認
□ 施術者のプロフィール詳細化
□ ビフォーアフター写真を30組追加
□ 全ての料金を明示
□ 改善実績を数字で明示
□ 患者に口コミ依頼
□ 初回施術の流れを改善
□ Smart MEO AI導入を検討

【最重要ポイント】

整体院・カイロプラクティックこそ、
MEO対策が必須。

理由：
✓ 患者の62%がGoogleマップで検索
✓ 口コミが意思決定を左右（82%）
✓ ビフォーアフターの訴求力
✓ リピートビジネスの特性
✓ 顧客獲得コスト1/15

そして、最も重要なのは：

リピート率80%を実現すること

新規患者を集めるだけでなく、
リピートしてもらうことで、
売上が安定し、3倍以上になる。

今すぐ、始めましょう！

ビフォーアフター写真を追加し、
患者に口コミを依頼し、
初回で効果を実感させ、
リピート率を上げる。

3ヶ月後、6ヶ月後、
あなたの整体院は、
予約で埋まっています。

新規患者が増え、
リピート率が上がり、
売上が3倍になり、
経営が安定する。

その未来は、
今日の一歩から始まります。

【最後に】

「新規患者は来るけど、リピートしてくれない...」

そう悩んでいる整体院経営者の方へ。

リピート率80%は、夢ではありません。

MEO対策で正しく情報を伝え、初回から信頼関係を構築し、
効果を実感してもらうことで、リピート率80%は実現できます。

この記事で紹介した世田谷の整体院も、最初はリピート率48%でした。

でも、MEO対策とリピート率向上施策を実施してから、
リピート率が82%になり、売上が3.2倍になりました。

あなたも、必ずできます。

まず、今日からビフォーアフター写真を撮り始めてください。

施術者のプロフィールを詳細に書いてください。

料金を全て明示してください。

そして、患者に口コミを依頼してください。

さらに、初回施術の流れを見直してください。

初回で効果を実感させることに、全力を注いでください。

一つずつ、実践していけば、 3ヶ月後、6ヶ月後、
あなたの整体院の新規患者とリピート率は、確実に上がっています。

新規患者が増え、リピート率が上がり、
売上が安定し、患者が満足し、評判が上がり、さらに新規患者が増える。

その好循環は、今日の一歩から始まります。

今すぐ、最初のビフォーアフター写真を撮りましょう！

あなたの整体院の成功を、心から応援しています！

The Future is Relief.

未来は、痛みからの解放の中にある。💪